Беккер - Некачественные саженцы.

0

В апреле 2021 г. получила саженцы из магазина Беккер. К растениям с ЗКС претензий нет. Вот с ОКС все плохо. Из четырех флоксов три оказались нежизнеспособными (в пакетах была сухая труха), а один не попал в сорт. Что касается саженцев с ОКС, то 4 из 6-ти не прижились. Обратилась в магазин, долго переписывались, высылала фото камбия и самих саженцев. В итоге саженцы на замену должны были прислать осенью. Просила весной следующего года, но ответили, что замена производится в течение календарного года. Каково было мое удивление и разочарование, когда саженцы прислали в первой половине августа!

КАТЕГОРИЧЕСКИ запрещено пересаживать растения до наступления периода покоя. Вы, занимаясь растениями, не могли этого не знать. Значит, отправили растения умирать. Получила посылку практически на следующий день после поступления в пункт выдачи. Открыла. Естественно саженцы были с листьями.
Первая половина августа – это НЕ ОСЕНЬ! Сами нарушили условия гарантии, а потом отвечаете, что гарантийный срок 90 дней. А это значит – крайний срок предъявления претензий в моем случае – декабрь. Что можно сказать о состоянии растений в декабре?!
Я уже молчу о своих хлопотах трудах и затратах по посадке, укоренению и снятию стресса различными препаратами.

Счастливая 11

Ответ от Оксана - менеджер магазина Беккер Представитель компании 23.06.2022

Здравствуйте. Спасибо, что нашли время поделиться своей историей покупок в нашем магазине. Мы проведем анализ сложившейся ситуации. Для выяснения и оперативного решения вопроса, просим сообщить номер заказа или Ф.И.О. и город доставки.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !