Совкомбанк - Сотрудники умалчивают о подписках и рассрочках

После настойчивых звонков всё-таки решил сходить в совкомбанк и узнать что они предлагают. Придя в совкомбанк сотрудник предложил мне карту с выгодными предложениями тарифами и хорошим кэшбеком. Немного по пользуюсь картой не нашел в ней больших плюсов и перестал ей пользоваться через некоторое время пришло оповещение об обязательном платеже по рассрочки 299 руб. сотрудник совкомбанка видимо решил эту информацию неважной , и не оповестил меня данный платный опции. Зайдя в личный кабинет я не нашел об этой рассрочки абсолютно ничего как её отслеживать как её отключить только графа погасить рассрочку. Через некоторое время я всё-таки решил позвонить на горячую линию на что мне там сказали что да есть обязательная рассрочка которую я должен оплачивать на вопрос почему у меня не оповестили в офисе банка сотрудник сказал что я должен был читать договор, договор читать должен, но и сотрудник должен говорить о таких нюансов , после чего я попросил отключить данную функцию на что мне было сказано сначала надо погасить долг, долг за что? За то что я не пользовался картой, и как я должен отслеживать этот долг если никакой информации в личном кабинете нет.