Салон красоты / Парикмахерская Жалобы

Осложнения после косметологической процедуры, полная безответственность и уход от решения проблемы!

Осложнения после косметологической процедуры, полная безответственность и уход от решения проблемы! Была оказана некачественная косметологическая процедура с осложнениями. Косметолог Светлана, которая работает по адресу Подмосковный бульвар в г. Красногорск, совершенно непрофессионально повела себя бросившись в отмазы как школьница начальных классов. Я просила связать меня с руководством и разобраться в ситуации. Несколько раз звонила администраторам и писала также. Результат: никакой реакции. Ждут пока я вернусь домой с отдыха, подключу связи и научу учавствующих людей, что под...

Обман клиентов

Обман клиентов УЖАСНЫЙ салон «Город Красоты» на ул. Серпуховской Вал, д.6 (м. Тульская). Отправила ребёнка-подростка в Салон на Тульской, чтобы подровнять кончики волос, предварительно согласовав по телефону объем работ и их стоимость. В итоге с ребёнка взяли в три раза больше, навязав ненужные услуги и не согласовав с родителями, хотя я специально оставила мобильный телефон для связи. Вернуть разницу отказались, вроде как услуга оказана. Но так нагло разводить ребёнка, зная что об этом не просили, а потом...

Администраторы не умеют работать

Администраторы не умеют работать Администраторы болтают по телефону и одновременно обслуживают клиентов, мне ответили что могу пойти на брови прямо сейчас, пока искала 2-б косметологию за мной бежит администратор и кричит что мне надо ждать так как есть другой клиент, что за хамство и отношение к людям! Непрофессионализм сотрудников - если работа на конвейере - это не значит что к людям надо так по хамски относится... Работайте с персоналом. Если бы персонал - администраторы были хоть чуть любезней... Оборот бы увеличился в 10...

Салон маникюра Пальчики

06.04.2021 Broomzz
Испортили ногти

Раньше очень нравилось ходить в этот салон. Конечно привести в порядок ногти в состоянии сама при необходимости, но поход туда был некий ритуал, мое время для отдыха. Случались за мастерами небольшие ошибки: у меня очень сухая кутикула, бывают порезы. На это не обращаю внимание особо. Хотя комплекс маникюр+педикюр с шеллаком там выходил в круглую сумму. Но когда за эту сумму мне аппаратом сняли шеллак так, что вместо ногтевой пластины остались тонюсенькие лепестки...пришла в шок. Сращивала...

Испорчена стрижка, выставили счёт и сказали оплатить

Испорчена стрижка, выставили счёт и сказали оплатить Запись не соблюдается! Уровень мастеров ужасный и не соответствует заявленному! Впервые посетила салон в Ясенево и была очень рада что открыли филиал такой классной сети. Но как оказалось меня ожидало полное разочарование! Записавшись на стрижку я пришла ровно в назначенное время, администратор с сотрудником курили у входа и даже не собиралась войти в салон!, пока я ее не позвала. Мой мастер топ-стилист была занята и как мне сообщили нужно чуть чуть подождать. По истечению 20 мин я уточнила у...

Пигмент прямого действия

Задержка доставки

Мне задерживают доставку краски для волос уже на неделю. Пишу обращение с просьбой объяснить причину задержки, отвечают шаблоном что доставка задерживается и делают всё возможное что бы доставить в мой город как можно скорее. В приложении открываются все разделы обращений кроме отмены заказа. Как деньги вернуть не понятно.

Небережное обращение с волосами, цены не соответствуют прайсу, высокомерие

Небережное обращение с волосами, цены не соответствуют прайсу, высокомерие Стриглась у парикмахера Юлии горячими ножницами. Несмотря на мою просьбу сделать фен прохладнее сделала только вид, что убавляет и продолжала сушить волосы очень горячим воздухом, а волосы у меня и так очень сухие , о чем мы с ней и говорили. Дома обнаружила неприятные ощущения на коже головы, она немного обожжена, волосы пересушены. Общение свысока, надменный тон, в общем настроение испорчено после посещения салона на шмитовском

Время не берегут

Время не берегут Педикюрша Алина берёт клиентов вне очереди, а кто по записи дожидается по полчаса. Не ценят клиентов. Разочарована. Сначала 10 минут подождите, потом ещё 10, в итоге ушла без педикюра через полчаса ожидания. Менеджер по залу - как будто так и надо! Ужасно. Записана была на 13 часов 26 июня. Ушла в 13.30, Алина ещё не освободилась!

Неквалифицированный персонал

Неквалифицированный персонал Записалась на стрижку горячими ножницами, перезвонила за час до процедуры уточнить возможность перенести запись, администратор попросила оставаться на лини и в это время искала кто умеет делать процедуру. Хотя бы выключали звук, когда на линии висит клиент. Я так понимаю, что специалистом по определенным процедурам становится тот кто свободен, может наверное даже уборщица. Это жесть конечно, а не сеть . Настроение испорчено и приходится срочно искать другую парикмахерскую.

У мастера руки не из того места

У мастера руки не из того места Здравствуйте. Ребёнок пошёл с бабушкой стричься! В город красоты у метро каховская. Вернулся такой... Бабушку пытались выпроводить... А ничего что это несовершеннолетний человек и везде и всюду он должен быть в сопровождении взрослых! А если бы она вышла - мастер бы уши сбрил? Молодой человек видимо потерял навыки за время карантина! Понимаю, что сейчас хочется всех побыстрее и побольше... Но извините... Не таким путём. Руки не из того места у мастера!

Оставили без волос

Оставили без волос Как это часто бывает,напрямую в салоне когда тебе испортили твои волосы в лучшем случае на полгода не говоришь об этом,а молча расплачиваешься и идёшь домой рыдать! Купите своим мастерам на Алексеевской линейки,чтобы когда клиент просит отрезать 2-3 см,отрезали 2-3 см! И не предупреждают когда записываешься что у них нет состава для тонирования который тебе нужен,ладно бы я пришла и мне сразу сказали,но нет! Сначала меня милируют,а потом оказывается что краски то которой меня можно затонировать...

Косметический центр "Лика"

Заражают кожными заболеваниями

Обратилась за услугами в косметический центр "лика" где директор Феонова Г. В. , сразу обратила внимание что инструмент после клиента не обрабатывается, на мою просьбу обработать инструмент, мастер буркнула, что у нее все стерильно. После стрижки начала чесаться голова, пошла к врачу, выяснилось что это грибок. Вот вам и подстриглась. Директор Феонова Г. В. На мою претензию в грубой форме ответила, что в их салоне подцепить заразу исключено. Общалась со своей знакомой, которая тоже пользовалась...

Салон красоты "Жемчужинк@"

02.06.2019 Olesya Ukolova
Сожгли ногу

Сожгли ногу Пришла в салон на лазерную эпиляцию, мастер Армине, мало того, что сожгла мне ногу, пройдясь по татуировке, так и отказалась брать на себя ответственность, что это вообще она сделала, хотя! Пузыри вздулись сразу же, и получила ожог 3 степени! У меня слезла кожа до мяса! Мастер же аргументировала тем, что это моя вина, и я ее не предупредила, что тату свежее (хотя тату 1 год) , хотя! Мастер должен знать, что лазер удаляет черный пигмент! А так же винила в том что я не так ухаживала. Не хотите быть покалеченными, не идите в этот салон на эпиляцию к этому мастеру

VictoriyaChe-Hair

09.05.2019 ЮлияМак
Обман клиентов, нанесение вреда здоровья клиентам

Обман клиентов, нанесение вреда здоровья клиентам Мне этой организацией были наращены волосы, по словам мастера и хозяйки Виктории, волосы славянка, которые были оплачены мной, средства для ухода были приобретены вместе с расческой. Итак, через два раза после помывки на голове волосы славянка! Стали мочалкой, звонила в салон, сказали, ой, не может быть, приезжайте, посмотрим, у меня бизнес в сочи, некогда мне летать в такие места. Через три недели носки пучка, так как другие причёски не делались из этой дешёвой соломы, я вызвала эксперта по...

парикмахерская "ЛюбВиС"

плохое обслуживание

13 апреля 2019 года записалась на 15-00 в парикмахерскую "ЛюбВиС" на стрижку. Первое, что поразило: работал один мастер, уже рассчитал клиента при мне, второе хозяйка и молодой человек Филипп красили стену в розовый цвет в зале, где обслуживают клиентов. Пришел за мной мужчина, мастер его пригласила, времени было уже 15-03. Я естественно спросила, почему после меня человек пришел, его уже обслуживают. Начали искать мастера. Нашли. Начали выговаривать, что я возмущаюсь, мастер чай допивал...

Плохо стригут

Плохо стригут Добрый день, побывал только что в парикмахерской "Город Красоты" и очень сильно разочаровался в их сотрудниках, так как они максимально тупые, им говоришь что нужно сделать, как подстричь, как уложить, они принимают этот заказ, но уже на середине стрижки у них как будто отключается мозг и они начинают стричь так, как они хотят, например: я сказал, что мне нужно подстричь бока и все, после чего работник этой парикмахерской начал меня стричь, но уже к концу своей работы он искромсал мне все мои...

Салон красоты "Бастиан"

12.02.2019 mari12323
Услуги маникюр и педикюр

Добрый день! Посетила салон красоты "Бастиан" и осталась просто в шоке от происходящего! Записалась сразу на две услуги: маникюр и педикюр к мастеру Кудряшовой Юлии. Начну с того, что заплатила за эти услуги 4600 рублей! Пока делали мастер постоянно отвлекалась на телефон, отвечала на звонки, а после этого перчатки не меняла. Я ее попросила отложить телефон и сменить пречатки, на что получила ответ в грубой форме "У меня чистый телефон". В итоге она мне занесла какую-то инфекцию большого пальца...

ИП Афонская А.С.

15.11.2018 Sandrin248
Профессиональные навыки и хабальство мастера Алены

Здраствуйте! Я раньше была в этой парикмахерской, все было на высшем уровне- вежливые и внимательные мастера, хорошее качество за разумные деньги. Сегодня (15 ноября) решила сделать мелирование в этой парикмахерской. 10 раз успела пожалеть. Мелирование делала "мастер" Алена. Среднего роста, полная, с длинными темными волосами, забранными наверх. Когда она вытаскивала волосы крючком из шапочки ( у меня короткие волосы) дергала так, что мне поневоле вспомнились пытки. Все таки мадам А. выдрала...

Салон красоты Эстрелла

28.08.2018 Антон
Плохо подстригли

Стригся в этом салоне впервые, проходил мимо решил зайти. Салон только подкупает красивым интерьером и приветливым администратором, но качество оказания услуг лично мне показалось не соответствует уровню салона. Подстригли очень быстро и не так как мне хотелось, по всей голове торчат антенны. Мастер как-будто меня и не слышала. Больше в этот салон не вернусь.

Салон красоты Моника ООО Роял Клиник

11.08.2018 Dina Bolgar
Мошенники

Салон постоянно работает от имени разных фирм ООО Ля Спа Роял Клиник. У них два отделения и на ул Забелина дом 3 стр.3 В настоящее время работают под названием СанМедик ООО Медиал.29.07.2015 г. Меня пригласили на бесплатную процедуру по-уходу за волосами, сказали за бонусы по золотой карте магазина РивГош. На самом деле был открыт на меня в ренессанс кредит банке потребительский кредит на услуги салона, без моего согласия и ведома на сумму 140000 руб. Значит специалисты банка готовят договора...