Потребительские Жалобы и Отзывы Ленинградская обл., Россия

Wildberries

26.05.2020 MS-L02
Не возвращают деньги за бракованный товар

Не возвращают деньги за бракованный товар Добрый день. 23.04.2020 в пункт выдачи была возвращена сумка с браком, артикул 5324215, по настоящее время сумка находится на экспертизе, на мои вопросы по поводу нарушения проведения сроков экспертизы, получаю отписки, хотелось бы получить обратно свои деньги без привлечения каких либо органов надзора и тп. Удивлена методами работы магазина, пропадает желание быть вашим покупателем!

Не вернули деньги! Игнорируют обращения уже 2 месяца!

Не вернули деньги! Игнорируют обращения уже 2 месяца! Автокомпания «победа» игнорирует официальные обращения и не собирается возвращать денежные средства. Очень удобно забирать деньги у пассажиров, а после просто игнорировать 10 официальных обращений! Благодаря консультации ваших сотрудников я не улетела, а представители вашей компании в пулково высокомерные хамы которые скрывают свои фио видимо вы обучаете этому их, чем грубее тем и лучше👏🏽

Интернет доставка

Интернет доставка 17.05.2020 г. заказал в интернет-магазине духи ( ЗАКАЗ № 5466350394). отправлению только присвоили трек-номер, даже не донесли до почты! Уже 11 дней как духи просто не могут отправить из Подольска! Такого отвратительного обслуживания я еще нигде не встречал! Заказы отправляют почтой России. Как выяснилось у тех кто раньше заказывал, товар может идти 3,5 недели! Заказать доставку в магазин и придти забрать нельзя даже по предоплате. Каждый консультант говорит свое как на счет состояния заказа так и на счет условий заказа товара. Бардак полнейший.

Wildberries

25.05.2020 VicVicaZ
Не возвращают деньги за сданный товар

Не возвращают деньги за сданный товар Вайлдберрис не возвращает деньги за сданный товар в сумме 5 833 рубля (19.05.20 - в сумме 2473 рубля, 20.05.20 - 2160 рублей и 1200 рублей). Неоднократно звонила на горячую линию, просила направить мне платежные поручения, так как я уже обращалась в банк и там их у меня попросили. Платежные поручения мне не предоставлены. Сотрудник горячей линии пояснила, что сроков их предоставления у них нет, то есть это может быть и полгода и год. Неоднократно писала в "обращениях" на сайте "вайлдберрис", с...

Маршрутное такси 155

Маршрутное такси 155 Доброе утро, если его можно так назвать. Я, в здравом уме и трезвой памяти, с чудесным настроением сажусь в маршрутку по пути домой на станции метро улица Дыбенко в сторону Тельмана. Обычно я всегда проверяю наличие бумажных денег, на этот раз увлеклась. Достаточного количества мелочи не оказалось. В связи в карантином, некоторым работающим людям, в том числе, в моем случае, медицинским работникам, выдают безденежные проездные карты. Обо всех ее возможностях я не знала. Водитель уже тронулся...

Wildberries

24.05.2020 Egorka
Не та модель наушников

Не та модель наушников Заказал наушники в магазине, но вложили не ту модель. Отправил их на экспертизу, чтобы вернуть деньги, так как я заказал совсем другие наушники. В итоге прошло больше 45 дней (экспертиза идёт с 8 апреля). Никому не советую здесь что-то покупать, отношение к покупателям ужасное. (Артикул 9935235)

Не приходят деньги на киви

Не приходят деньги на киви Добрый день! Не приходят деньги на киви, случайно пополнил через терминал Карелина Р. Е. Почитал отзывы сейчас, ужаснулся. Как долго мне ждать моих денег:? Письмо вам на почту направлено. 24,05,2020 терминал 43449, 1660 рублей деньги нужны срочно!

Въезд и выезд

Въезд и выезд При въезде взяли талон. Видели табличку, где сказано что можешь въехать 1 раз за 30 минут. Но нигде не написано, что если ты заехал второй раз и до 30 минут нехватило 1-2 минуты, то заплатишь 700 руб. Это беспредел. И тебя не выпустят, а пока ты стоишь без денег и соображаешь что делать--тебе прилетает ещё 700руб. и т.д. У вас совесть есть?!

Отказ принять кофеварку

Отказ принять кофеварку 5 мая 2020. Г. Я купил в магазине лента расположенной по ул. Бухарестская 69 кофемолку за 700 руб. 6 мая я решил попробовать как она работает, мне не понравилось и 7 мая я решил её сдать обратно. В магазине её не приняли, ссылаясь на то, что она была в пользовании. Я ответил, а как тогда её можно проверить? Мне предложили написать заявление, которое будет рассмотрено в течении 10 дней. Я ответ получил, в нём сказано, что кофемолки возврату не принадлежат и дали ссылку на постановление...

Неисполнение сроков по результатам анализов

Неисполнение сроков по результатам анализов Здравствуйте! Сдавал анализ на выявления коронавируса19.05.2020, обратился в службу поскольку устраивал срок получения результата до 3-х, так как собирался к семье на выходные, при отрицательном тесте. Сегодня 24.05.2020 результат по сдаче теста на коронавирус, отсутствует до сих пор! По указанному телефону на сайте дозвонится не реально, по 20 минут ждал, но терпению приходил конец; на сайте ответ: «что результаты временно недоступны»! По мимо всего прочего в выданном мне в хеликсе документе...

Испортили изделие при проверке

Испортили изделие при проверке При проверке изделия товаровед Семёнова Ольга Сергеевна испортила изделие, сделала 12 неаккуратных глубоких распилов, при том, что по регламенту компании делается всего 3 запила на внутренней стороне. Сотрудники свою вину не признают, оправдываясь тем, что могли и вовсе перекусить звенья цепочки. Изделие испорчено, цепляется за кожу и за одежду, компания за своих сотрудников ответственности нести не хочет!

С магазином не связаться: по телефону автоответчик, в интернете не отвечают

С магазином не связаться: по телефону автоответчик, в интернете не отвечают Заказали оправу для очков, сумма более 10 тысяч, в период карантина курьер оставляет пакет и уходит. Оправа оригинальная, сделана в Италии, но абсолютно не та, не соответствует фотографии. Товар соответствует наклейке - очки 3276 108 54 140, на коробке оригинальная наклейка из Милана . На дужке очков изнутри та же модификация 3276 108 54 140, но на фото совсем другие очки. Отнесли в пункт выдачи, но там сообщили, что не могут принять. По телефону отвечает автоответчик, в обратной связи...

Wildberries

23.05.2020 Peresvet
Не доставили предоплаченный заказ [Решена]

Не доставили предоплаченный заказ 16.05.2020 оформила заказ, состоящий из 2 позиций, поскольку в настоящий момент сайт работает только по предоплате, заказ был оплачен. После чего 18.05 мне позвонил курьер и сказал что ему передали только один товар из моего заказа и может ли он привезти мне мой заказ полностью на следующий день, я естественно согласилась и видимо зря.. Далее выяснилось что второй позиции нет на складе. Таким образом у меня ни одного товара из моего заказа нет, курьер просто перестал брать трубку. В личном же...

Отправил деньги на несуществующий номер [Решена]

Отправил деньги на несуществующий номер Я случайно набрал неправелиный номер и отправил деньги на не существующий номер, помогите пожалуйста разобраться. Отправил на номер QIWI 9210960399. Дата и время: 22.05.20 10: 52 Сумма оплаты: 920.00 рублей Номер терминала: 38254

Деньги не пришли на карту, на которую я их перевела

Деньги не пришли на карту, на которую я их перевела Верните деньги, особенно сейчас, когда люди без работы. Хотели перевести на карту, а остались без денег. Номера телефонов службы поддержки не соответствует действительности. Не дозвониться, здесь по-моему пахнет нарушением закона, за что господин карелин должен ответить. Прошу, верните мне деньги, или буду вынужден писать в генеральную прокуратуру.

Товары утеряны, покупатели морально пострадали

Товары утеряны, покупатели морально пострадали В озоне выбирали для коллег подарки, сделали заказ по акции, совместная работа, приятно, по акции предоставили скидку за десять тысяч и три товара - две тысячи. Ждали доставку, но за 2 из 3 товаров вернули деньги, объяснив тем, что часть заказа потеряли. Заказать заново равные подарки теперь невозможно - скидка более не предоставляется. В качестве моральной поддержки предоставили 200 баллов. Но потом передумали и их списали, объяснив тем, что предоставили по ошибке:(

Гарантийный ремонт ESAM 4500 [Решена]

Гарантийный ремонт ESAM 4500 После ремонта кофемашины она не проработала 3 месяцев, появилась, якобы, новая неисправность, которая не является гарантийным случаем. На самом деле перечень проведённых работ, который был приведён в гарантийном талоне 3 месяца назад и в новом гарантийном талоне совпадают. Причем добавлен еще один пункт, который перекрывает все остальные. На требование расшифровать этот пункт вразумительного ответа не получить. Это чистой воды мошенничество. Все написано так, чтобы при следующем обращении не было гарантийного ремонта, о чем уже писалось здесь другими пострадавшими.

Товар не соответствовал надлежащему качеству

Товар не соответствовал надлежащему качеству 16 мая 2020 года поступил оплаченный заказ на сумму 1399 руб. Товар: аккумулятор для Samsung s7 edge. Товар забрал и распаковав дома пошел возвращать обратно, поскольку товар явно не соответствовал надлежащему качеству, поскольку если ставить аккумулятор в телефон лицевой стороной (на которой указано фирма производитель, адрес производства, штрих код и пр. информация) то шлейф будет располагаться с правой стороны а в оригинале с левой. Переворачивать на тыльную сторону я не захотел, поэтому...

Поликлиника №78

Отказ в мед. обслуживании

Пару недель назад я пришел в поликлинику №78 за выписанными льготными рецептами. Получил их в регистратуре и заодно поинтересовался ,- где я могу произвести тестирование на коронавирус. В регистратуре мне показали на каб. 110 на первом этаже. Решил поинтересоваться в этом каб. ,- что мне для ентого нужно. Я был в маске. Но стоило мне только приоткрыть дверь в каб. 110, как сидящая за столом молодая (сравнительно) женщина без халата в окружении двух врачей ( они были в халатах и что то обсуждали...

Денег не вернули, кроссовки не привезли

Денег не вернули, кроссовки не привезли 6 мая оплатила кроссовки сыну. 8-го позвонил курьер и сообщил, что служба доставки всё напутала, мои кроссовки в другом городе и везти их не собираются, продиктуйте код, мы Вам напишем, что не подошёл размер и получите деньги назад. Написала в службу поддержки, пообещали сделать отказ и вернуть деньги и всё! Денег не вернули, кроссовки не привезли, каждый день боты в службе поддержки пишут «подождите», «подождите»...1300 пропали