Отказ обмена товара по расширенной гарантии
Добрый день. Я приобрела матрас, кроватное основание и наматрасник
При продаже мне озвучили, что гарантийный срок службы матраса Mediflex составляет 25 лет, так как гарантия расширенная
Со временем, матрас деформировался и на поверхность стали вылезать волокна, это создаёт дискомфорт.
В ноябре года я обратилась в поддержку менеджеры , ответившие, всё проверили, подтвердили срок гарантии и перевели на претензионный отдел для составления обращения.
В ответе я получила отказ, так как гарантия на...
