Потребительские Жалобы и Отзывы Украина

Замість списання коштів по тарифу бере постійно за дзвінки.

Замість списання коштів по тарифу бере постійно за дзвінки. Доброго часу доби усім. Проблема наступна: було поповнено рахунок на суму, вищу від вартості сплати тарифу. Але тариф не оплачувався. Я постійно перевіряв в додатку "mykyivstar". Після майже 6 годин очікування я прийшов до висновку, що, мабуть, потрібно почати користуватись послугами, щоб списались кошти по тарифу. Але ж ні. Було списано денний тариф. При чому тричі. На наступний ранок зв'язався з оператором. Мені ж сказали, що я сам винен. Бо потрібно після поповнення рахунку вимкнути...

Мошеничество

Мошеничество Отправляют неисправный товар. Обмен и возврат делать не хотят. Написали што они отправили а дальше не их проблемы какой товар пришёл. Машинкой не пользовались а они написали сто не подлежит обмену и возврату. (Тем более машинки для стрижки не подлежат обмену и возврату по законам Украины) Работали с ними по дропшиппингу рознице не скинули. Продавцы недобросовестные.

Обслуживание

Обслуживание Ужасное обслуживание! Зашла забрать заказ, подхожу к девушке сидит клацает телефон, я говорю у меня получение и осмотр начинаю в телефоне искать номер накладной, а она мне подойдите на другую кассу у меня денежные переводы и продолжала дальше клацать телефон! Неужели так тяжело поставить табличку или более приветливо ответить, я пошла стала в очередь к другому кассиру. Она тоже не понятная с какой-то брезгливостью дала мне посылку я осмотрела, мне все подошло, оплатила и она мне возьмите...

Отвратительная работа

Отвратительная работа Отвратительная работа, заказал вызов курьера едет уже два дня, чтобы только забрать груз. Операторы кроме оформить обращения больше ничего не могут. Ситуация повторяется регулярно. Руководство на претензии не реагирует. Их нужно заставлять приехать за посылкой.

Мошенник

Мошенник Здравствуйте, владельцу по номеру карты монобанк. В связи с карантином, я мать 2 детей осталась без работы. Живя в небольшом поселке, где с работой не очень хорошо. Решила найти работу на дому, переводить тексты или набирать их. И время сама выбираешь и по сроком ориентируешься сама. В итоге я перекинула 150.00 на эту карту 4441 1144 2359 7184, парень скинул мне ссылку на сайт, который в нашем регионе не поддерживается, на связь не выходит, больше ни как не могу с ним связаться. Понимая что и...

Увеличена цена доставки товара

Увеличена цена доставки товара Добрый вечер. Хотела бы получить информацию на каком основании Отправителю новая почта при оформлении отправки и распечатке чека указывает одну сумму доставки, при получении новая почта говорит другую сумму (на 23 грн больше).

flowers.ua

25.02.2021 Arv
Не возвращают деньги [Решена]

Не возвращают деньги Хотел на 14 февраля заказать букет, начали переносить самостоятельно время доставки, отказался - но деньги так и не вернули. Не делают возврат денег! Мошенники , остерегайтесь этой конторы. Каждый день рассказывают , что деньги отправили. Потом проверяют долго по бухгалтерии и так каждый день.

Жалоба

Жалоба Здравствуйте. Продавец, отправивший посылку, не правильно указал номер телефона, в результате посылка по Украине не отслеживалась так как положено, и соответственно в приложении ничего не отображалось. Но... на отслеживающих сайтах было четко зафиксировано то, что данная посылка прибыла не только в Украину, но и то, что она прибыла в отделение новой почты. Я обратилась на горячую линию с просьбой разобраться в помощи и поиске данной посылки. Большое спасибо девушке, которая всё выяснила и...

Разблокируйте меня пожалуйста

Разблокируйте меня пожалуйста Добрый вечер! Огромная просьба к вам разблокируйте меня на сайте, пожалуйста, я просто не дочитала что нельзя указывать ссылки на какие либо сайты. Торжественно клянусь больше такого не повторится. Удалю все что написала и больше так не буду. Я просто играю там на сайте в игрушку запорожье. Если пропущу пару дней то все 265 дней игры коту под хвост ( (это ссылка где меня заблокировали https://fotostrana.ru/support/showban/?Redirect_url=%2fuser%2f109979399%2f.

Некомпетентный сотрудник

Некомпетентный сотрудник Вчера вечером (2 октября 2020 года) был конфликт в этом АТБ, Заднепровская 25б, в котором участвовала охрана магазина и пьяный покупатель, который спал в тамбуре, а как проснулся - начал орать матом что у него украли телефон. Охрана вызвала полицию этому человеку и просила его выйти подождать на улицу, так как он нарушает общественный порядок , громко матерится и раскидывает корзинки. Какое же было моё удивление, когда за пьяного, неадекватного человека начал вступаться грузчик АТБ по имени...

Не могут найти посылку

Не могут найти посылку Здравствуйте! Отправили с винницы в киев посылку 18.02. Заказали экспресс доставку. Доставка должна была быть 20.02. 20.02 я обратилась в службу поддержки, что посылка «принята» и статус не меняется при отслеживании. Моя заявка будет посмотрена в срок 5 дней. Уже прошло время и со мной никто не связывается и посылки нет. В кол - центре все как попугай поверяют: ожидайте, с вами свяжутся. Я заказала экспресс, потому что мне срочно нужно было получить, а не ждать ( ( (очень разочарована в работе...

Отношение работников к своим клиентам

Отношение работников к своим клиентам Обращаюсь, в надеждах, что моя жалоба будет услышaна. Работаю в интернет магазине, соответственно, посылки своим клиентам отправляю Новой почтой (на данный момент пользуюсь услугами Новой почты 5, в г. Умань). В день посылок не много, где то 5-6 штук. Приношу на почту номер реестра, так как нет возможности самостоятельно распечатать накладные и в ответ каждый раз слышу, почему я указываю на посылках только фамилии, а не последние 4 цифры ТТН. Каждый раз говорю сотруднику, что указываю...

Хамство оператора

Хамство оператора Пришла на отправку, чтоб возле оператора на меня ноль внимания. Она посылки раскладывает, я жду , она дальше на своей волне. Простояла я минут 7 спрашиваю "может вы меня обслужите" ответ меня поразил : "вы что не видеть, что я занята. Подождите!" Что значит подождите? Я пришла сделать отправку! За данным оператором не впервые такое хамство. Зовут Катерина как я прочитала в накладной. Руководство будьте добры поставьте уже наконец-то на место этого оператора! То грубит, то разговаривает будто я ей что-то должна, что это такое ?! Отделение 153, г. Днепр

Жалоба

Жалоба Не прислали счёт на электронную почту. Оплатила по предыдущему платежу. Тарифы подняли. Отключили в офисе интернет. День пропал. В кол центре общаются невежливо. Заключая договор с вами 15 лет назад я не подписывалась платить авансовый платёж в обязательном порядке. И за все эти годы ни разу не просрочила с платежами. Вселенная все видит и пусть исполнится возмездие.

Некомпетентность работы колл центра повлекшая за собой удорожание доставки на 800грн

Некомпетентность работы колл центра повлекшая за собой удорожание доставки на 800грн 22.02 в телефонном режиме по номеру 0800500609 был оформлен заказ номер 10215512880 на 23.02, адресный забор товара с доставкой на отделение Новой почты. При оформлении заказа со стороны заказчика было неоднократно сказано, что интересует доставка одного стандартного евро паллета 1200х800 с общим весом 790кг., был произведён расчёт и зафиксирована сумма в размере 1300грн . НО когда приехала машина с опозданием на сутки! был произведён замер и контрольное взвешивание после экспедитор установил...

Ложные данные со стороны транспортного отдела.

Ложные данные со стороны транспортного отдела. 22.02 в телефонном режиме по номеру 0800500609 был оформлен заказ номер 10215512880 на 23.02 первая половина дня, адресный забор товара с доставкой на отделение Новой почты. 23.02 в первой половине дня с контактным лицом (начальником склада) на загрузке связался представитель компании перевозчик (Новая Почта) и сообщил что машина будет во второй половине дня, на что получил согласие со стороны контактного лица на загрузке. После в 15:30ч с номера +380443210713 поступил второй звонок в котором...

Не работает телефон больше четырёх месяцев, но пришли счета за "оказанные" услуги

Не работает телефон больше четырёх месяцев, но пришли счета за 'оказанные' услуги После смены номера телефона (больше четырех месяцев назад) телефон перестал работать. Была подана заявка. Обещали, что придет мастер. Никаких движений не было. Сейчас пришел счет за якобы предоставленные услуги за период, когда телефон не работал. Телефон установлен у участника ВОВ. Такое отношение к своим клиентам просто преступление.

Lifecell

24.02.2021 Саша1985
Спам и лохотрон номеров лайф

Спам и лохотрон номеров лайф Постоянно идут спам звонки с лохотроном с номеров life. Операторы морозатся, ничего с этим не делают! +380937409354, +380937209339, +380930087565, +380930037342, +380930060757, +380934776974, +380935073353, +380935073369, +380937093590 и это далеко не весь список! Сотрудники Лайф, примите меры!

Ужасные кассиры

Ужасные кассиры Здравствуйте, прошу вас обратить внимание на кассиров, такое чувство что не в магазин приходишь, а к ним домой! Я понимаю люди в возрасте, но они же понимали на какую работу идут! И им не даёт права грубить, и по хамски себя вести в посетителю. Прошу вас пересмотреть ваш персонал, и заменить грубых людей в возрасте, набрать персонал по моложе!

Невозможно получить страховой платёж

Невозможно получить страховой платёж Покупала холодильник, оформили страховой платёж. Теперь, когда подходит время окончания страховки, её невозможно забрать. Пластиковую карту со штрихкодом украли, а без карты оказывается нельзя. Есть все документы, договора. В магазине сказали что карта не восстанавливается. Никогда больше не зайду в фокстрот, не пытаются даже помочь, ведь бывают разные ситуации, а безвыходных ситуаций нет.