flowers.ua - Не возвращают деньги за недоставленные цветы

0

Несколько лет пользовался этим сервисом без проблем, но вот пришло 8 матра этого года и я как обычно решил воспользоваться этим сервисом чтобы поздравить своих родных людей в Кривом Рогу. Сделал 3 заказа на вечер 8-го числа. Заказы приняты, все ок. Днем 8-го марта позвонили родным, уточнили детали доставок. Но вот уже вечер 8-го числа, а цветы все не доставлены. Проверил заказы - заказы в состояние сбора. Доставка до 11-ти вечера, ну, думаю, подожду. Где-то в 10 вечера приходят письма, что заказы не будут доставлены так как подвел поставщик со свежими цветами. Обидно, но что делать. Через пару дней позвонил во Flowers.ua и спросил есь ли у них опция вернуть деньги, так как в ближайшее время больше не планировал делать заказы. Сказали что без проблем, можно вернуть. Так и сделали. Сказали что деньги придут через 5 рабочих дней. Прошло 5 рабочих дней, я проверил интернет банкинг - ничего не вернулось на счет. Позвонил второй раз - сказали, что отметка для бухгалтера стоит, но деньги придут не через 5, а через 5-7 дней. Ок. Подождал. Проверил и-банкинг. Деньги не пришли. Позвонил снова. Сказали что в платежных системах надо ждать 7-14 дней возвращения денег. НУ, ОК. Сегодня уже 31 марта, с первого звонка 10-га числа явно прошло уже больше и 14-ти рабочих дней. А деньги на счет (1788 грн) так и не вернулись...

Ответ от Flowers.ua Представитель компании 02.04.2021

Приносим извинения за предоставленные неудобства. Согласно нашей информации, Вам был уже произведен возврат. Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств на карту.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !