Flowers.ua

Жалоб: 50
Решенных жалоб: 21
Отвеченых жалоб: 20
52%
Адрес
Киев, ул. Салютная 5
Днепропетровск, К. Маркса 67а
Украина
0-800 50-03-72
(044) 585-88-99
(056) 790-98-00
(067) 355-77-55
Показать все
flowers.ua
Услуги

Жалобы и отзывы о Flowers.ua

Доставка

Доставка «Фирма года» снизу! Обратная связь, как в каменном веке. На дополнительные комментарии при оформлении заказа не обращают внимания. Много композиций нет в наличии, а те, что привозят то уже не первой свежести, хоть и пытаются маскировать. Открытку вообще забыли дать вовремя. Из плюсов: не хамят; не требуют дополнительную плату за другую композицию, если вашей не оказалось в наличии, даже если она дороже( страдает качество все равно), так что и тут нельзя считать плюс. Пожелания: будьте оперативней, пожалуйста, удачи! А пока что рекомендовать не могу!

Очень плохо!

Очень плохо! Скажу сразу пользуюсь фловерс давно, 40+ подарков - все всегда было хорошо, да и родные, знакомые пользуются постоянно - вроде как не жаловались, может я такой не везучий... Фловерс вы испортились! Мои не удавшиеся три последние заказа (и они реально были последние!) Все заказы делались за день ,два до события. Заказ 1 - Гигантский Мишка с розами - заказывал на день рождения - мало того что заказ не доставили - так даже никто не позвонил не мне не получателю, не предупредили что заказ не был...

Букета нет и денег тоже

Букета нет и денег тоже Самая ужасная доставка цветов! Заказала букет, сразу ж оплатила и потом через 2 часа звонок и говорят, что тюльпанов нет, ладно меняем на другие цветы, выбрала астромелию и ожидаю доставку, через 4 часа снова звонок и этих цветов тоже нет! Все сроки доставки уже были просрочены! В общем букет они так и не доставили! Деньги не возмещают! Испортили напрочь настроение, не заказывайте у этих аферистов! Выбросите деньги и ничего не получите!

Преследование получателя курьером

Преследование получателя курьером Сервис отсутствует напрочь! Город Днепр Заказал доставку девушке на 8 марта, так они позвонили ей 7 утром, что испортило сюрприз. В итоге 8 марта ей доставили букет 2 курьера один из которых через время начал приследовать девушку в Instagram, ей пришлось его заблокировать. На мои звонки в эту вшывую конторку, мне за 4 дня переговоров, так и не смогли дать внятный ответ на вопрос: Являлись ли оба курьера сотрудниками, на момент доставки? Я убежден, что второй уд не был сотрудником. Каждый...

flowers.ua

31.03.2021 Pavlo
Не возвращают деньги за недоставленные цветы

Не возвращают деньги за недоставленные цветы Несколько лет пользовался этим сервисом без проблем, но вот пришло 8 матра этого года и я как обычно решил воспользоваться этим сервисом чтобы поздравить своих родных людей в Кривом Рогу. Сделал 3 заказа на вечер 8-го числа. Заказы приняты, все ок. Днем 8-го марта позвонили родным, уточнили детали доставок. Но вот уже вечер 8-го числа, а цветы все не доставлены. Проверил заказы - заказы в состояние сбора. Доставка до 11-ти вечера, ну, думаю, подожду. Где-то в 10 вечера приходят письма, что...

Не возвращают деньги [Решена]

Не возвращают деньги 07.03 заказывал доставку на следующий день в с. Святопетровское. Заказ №91490113 на сумму 872 грн (доплата за заказ №91472791) . 8 марта вплоть до 23: 30 цветы так и не были доставлены и, заказ пришлось отменить. Не буду описывать грустную и мучительную историю с доставкой (списываю это на издержки количества заказов в пиковый день и, очень плохое планирование доставки) , но, то что было дальше было действительно издевательством над моей психикой при том, что меня сложно вывести из себя...

Не возвращают средства за невыполненный заказ

Не возвращают средства за невыполненный заказ 06.03.2021 сделали заказ у компании Flowers.ua на доставку цветов на 08.03.2021 и сделали оплату! Заказ не был выполнен в сроки, при этом 08.03.2021 компания не отвечала на звонки в Киеве для уточнения информации! Дозвонились только на горячую линию с вопросом, почему не была выполнена доставка? У сотрудников не нашлось ответа на вопрос, пообещали вернуть деньги и по сей день средства не вернули! Кормят обещаниями! Мошенники и честные воры! Люди, не обращайтесь в эту компанию, здесь работают...

flowers.ua

18.03.2021 Денис_
Не возвращают деньги [Решена]

Не возвращают деньги Заказывал доставку 07.03.21 (около 12: 00) на следующий день. Вечером седьмого числа позвонили и сказали, что выбранных цветов нет, выбрал другие. Сказали, что уточнят наличие у поставщика и перезвонят. Не перезвонили. Позвонил сам еще где-то через час, сказали, что ответ поставщика надо ожидать, на вопрос "как долго? " ответили, что не знают. Отменил заказ в тот же день, обещали вернуть деньги в течение пяти рабочих дней. 16.03.21 деньги еще не вернули, позвонил опять, сказали, что на следующий день будет, но до сих пор ничего не пришло.

Испорченный праздник

Испорченный праздник Сделала вечером заказ 93007259, чтоб на утро дочке привезли цветы на день рождения. Оплатила заказ полностью. Сказали что с 8 до 9 утра перезвонят логисты и уточнять время доставки в интервале 9-12 часов утра. В 9: 15 пришлось звонить самой, потому что на нас положили болт, судя по всему. И оказалось "кстати, там нет нужного кол-ва такого цвета как вам надо, может предложить другой". То есть, в окне, в котором у меня уже одилаласб доставка, мой букет ещё был не собран и меня вообще забыли, по...

Будьте обережні

Будьте обережні З квітами завжди все у порядку, замовляю останні 7 років. На 8 березня замовив квіти і киівський торт. Квітів привезли менше, торт взагалі інший.Після розмови з відділом контролю якості мені повернули різницю і дали скидку на слідуюче замовлуння. Вирішив дати ім ще один шанс, зробив замовлення на 13 березня. Замовив квіти і киівський торт( на сайті фото торта від компаніі Рошен,який є самим популярним і на мою думку, самим смачним на даний момент), два разу звонив у компанію,попросив попросив...

Мошенники

Мошенники Сразу рекомендую воспользоваться своими правами про Захист Прав споживачiв и подать жалобы как онлайн так и через телефон локально, благо платёж был на ФОПа и всё таки хоть малые шансы какие-то есть на манибэк, кол-во претензий думаю тоже как-то влияет на разбирательства с ФОПом. Жаль что перед заказом не поискал отзывы. 7-марта пытался созвониться с ними очень долго, то сбрасывают то занято, на какой-то раз операторша снимает трубку и кому-то говорит «как они меня зае..», после говорит...

Ужасная доставка цветов

Ужасная доставка цветов Flowers.ua - сделали заказ 15 роз. Красных, Карл. В итоге привезли другие цветы (не розы), да еще и в четном количестве( Когда мы заметили несоответствие, они забрали букет и обменяли на 15 роз. О свежести цветов промолчим((( 3 розы повесили головы уже на следующий день((( Букет простоял 4 дня( Купленный за сумасшедшие деньги - почти 2000 грн. Спасибо Flowers.ua за испорченное настроение!

flowers.ua

09.03.2021 Zizelormo
Недобросовестная компания

Недобросовестная компания Заказ №91638721 Сделал заранее заказ на 8 марта. В 8 вечера позвонили девушке и попросили ожидать курьера, но курьер не приехал, не позвонили и не сообщили что не в состоянии сделать доставку, поставили меня в очень не ловкое положение. Таких случаев как мой очень много, что говорит о большом количестве недобросовестных сотрудников в компании. Хочу заметить что компания удаляет со своего сайта огромное количество негативных отзывов. И последнее, очень много жалоб, что компания не возвращает...

Не было доставки

Не было доставки Заказывали несколько букетов. Доставили не все! Офисный телефон не отвечает! В предыдущем заказе к цветам не довезли конфеты, которые были получены! Ужасная организация, испорченное настроение в праздничный день

flowers.ua

08.03.2021 >Юрий
Несоответствие товару указанному на сайте

Несоответствие товару указанному на сайте Заказал три букета "25 белых тюльпанов" и 1 букет "К 8 марта!" (15 тюльпанов в описании) с фотоотчетом доставки. Итого на сумму 3794 грн. с доставкой в регион. Фотоотчет не прислали, теперь понимаю почему. Приехало три букета по 23 цветка в каждом вместо 25 и один 13 цветков вместо 15. Все выглядели куцевато как-то. К тому же крайний не соответствует фото на сайте - обернут в другую бумагу и в целом выглядел ну совсем куцым. Дарить его было стыдно, пришлось просить на месте родственников...

Несоответствие

Несоответствие Букет на картинке и по факту отличался, как и шарики, которые были передуты и 2 из 3 лопнули через пару минут после доставки. За такую цену ожидаешь действительно хорошее качество. А получаешь по факту просто тюльпаны обмотанные. Такой букет в 2 раза дешевле и лучше упакованный можно купить в любом цветочном ларьке. Сожалею о заказе на этом сайте. 11 тюльпанов за почти 600грн и 3 шарика за 179 это перебор учитывая качество предоставленных услуг (

Ужасная контора

Ужасная контора В приложении выбрал время доставки 18:00 - 23:00. В день заказа, около 11:00, звонит курьер с явным желанием вручить заказ. На мои слова о том, что по указанному адресу никого в данный момент нет и с менеджером оговаривалось абсолютно другое время, было предложено оставаться на связи. В итоге, около 22:00 прибыл курьер с букетом, который 11 часов катался по городу на морозе, из-за чего скудные 11 кустовых роз размякли, абсолютно потеряв аромат. Из оформления букета только цветы и упаковка. Ни о...

Обманщики и подлецы

Обманщики и подлецы Утром позвонили нахамили с употреблением словечек: ну, что вы готовы идти на контакт. Потом обманули, пообещали привезти свою доставку до 21:00, потом оказалось что не ранее 23:00 (хотя об этом и речи не было), а потом и вовсе перенесли на следующий день без согласования! Испортили весь день и все настроение!

Букет не соответствует заказанному.

Букет не соответствует заказанному. День испорчен! Аферисты! Заказали мне букет за 4000 грн розы 101. Привезли маленький букетик высотой 35 см и диаметр 30! Ребята! Не видитесь никогда. сделали букет из самых маленьких роз (ожидание-реальность). У себя на сайте не выставляют реальные отзывы. Трубку не берут, после доставки. Не видитесь никогда. У них одни сплошные негативные отзывы.

Ужасная компания!!!

Ужасная компания!!! Никому не рекомендую данную фирму. Заказала 3 букета заранее, чтобы точно получить их в срок. Мне никто не позвонил и без предупреждения просто перенесли мою доставку на следующий день. А зачем мне цветы завтра вечером, если я должна подарить учителям утром? И это при том, что я перед оформлением заказа специально обьяснила ситуацию, что для меня это важно и они мне нужны вовремя. Менеджер ведет себя по хамски. Руководству надо гнать в шею таких сотрудников. В итоге я конечно буду подавать...