Потребительские Жалобы и Отзывы Иваново, Ивановская обл., Россия

Утром проснулась и обнаружила что все товары из корзины были заказаны, хотя я из не заказывала. Писала в поддержку, там отвечали стандартными фразами, о том что отменить заказы нельзя! Теперь содрали 4800! За обратную доставку, деньги возвращать не хотят, буду писать заявление в Роспотребнадзор и подавать заявление в суд по факту мошенничества так как это не законно. Звонила на горячую линию там сказали что платить за доставку обратную все равно придется в любом случае и отменять их надо было в пункте выдачи, но и таким образом обратная доставка тоже платная.

Добрый вечер, у меня возникла ситуация с возвратом денежных средств по отмене заказа. 1 февраля, я заказала на сайте серьги, по нечайности сделала отказ, позвонила на горячую линию, на что мне ответили, что отменить возврат уже нельзя и забрать его в магазине тоже, позвоните завтра, отдел интернет-магазина уже не работает. 2 февраля, я перезвонила на горячую линию, на что мне сказали, ждите в течении дня, деньги поступят на счет, но не пришли ни в этот день, ни 3, ни 4. 4 февраля, я вечером...

Имела несчастье заказать через приложение женьшень в капсулах, он пришёл и я довольная пошла его получать. Придя в аптеку, оказалось, что мой товар отдали вообще левому покупателю, так как мой номер заказа похож на номер заказа другого человека, и не посмотрев отдали ему.. На вопрос как так получилось, мне сказали " ну такое бывает, перезакажите ". Нет, уж! В соседней аптеке куплю, не компетентные сотрудники, выдайте им очки, а то не видят что и кому выдают. ! Ответ на почту жду!

Вчера,9.01.2024, приходила забирать свой товар в ПВЗ по адресу, г. Иваново, просп. Строителей, 68А, в моём заказе было несколько платьев и один оплаченный товар, сотрудник, говоря с кем-то по телефону, пожаловался, что мол "опять много шмоток заказали". После заставил меня осматривать все платья на проверку соответствия размеров, потом он уже мне предъявил, что могла бы заказать по одному и мерить, а не заказывать всё сразу, но какое его дело? После примерки, я отдала на возврат не подошедший...

Здравствуйте, выбирала серьги с изумрудом. Девушка пробила мне не те что я выбрала. Ещё из магазина не успела выйти. Оформила обмен. Когда я приехала за обменом, выяснилось что это серьги не с изумрудом, а с кварцем, и вторые, которые я выбрала тоже с кварцем. Хотя девушка уверяла что это изумруд. Дважды составляли заявку на возврат, но эта шарашка отказала. Вы даже по вине продавца не сможете вернуть товар. Хотя я даже из магазина не вышла, всё бирки соответственно на месте были. Персонал...

Сегодня столкнулся с неприятной ситуацией. Хороший магазин, вежливые консультанты, но управляющий неадекватный! Часто захожу в магазин и слышу её неадекватные крики, неприятно находиться в такой обстановке, к сожалению, ушёл без покупок...

Доброе утро! В вышеуказанном магазине города иваново купили фэтбайк за 80 тыс рублей. Сумма не маленькая для нас. Через неделю он сломался. Забрали на гарантийный ремонт. Выдали записочку (фото) . С тех пор ни фэтбайка, ни денег. Одни отговорки и обещания. Помогите, пожалуйста.

Добрый день! Являюсь постоянным клиентом Wildberries практически с самого их основания, и не ожидала такого отношения от торговой площадки... 25.02.2023 из пункта выдачи забрали смарт-часы арт. 119203062. В пункте выдачи нет возможности проверить их работу, т. к. в соответствии с рекомендацией продавца их нужно заряжать не меньше 3х часов. Кроме того в комплекте идёт только USB - провод без вилки для подключения к розетке. Поэтому посмотрели комплектацию и забрали. Дома зарядили часы и...

Wildberries стала ужасной компанией! Ущемляются права покупателей! Я просто не понимаю почему я должна платить за их ошибки! Обращения, естественно не помогли, деньги не вернули. Но репутацию свою они этим подмочили, нечестная, мошенническая какая-то компания стала! Wildberries одумайтесь, не обманывайте покупателей!

Перед днем рождения ребенка 11.11 заказали в интернет магазине платье и подарки к празднику, оплатили заказ доставка на 14-15 число. Вчера утром зашла в личный кабинет перед поездкой в магазин, пока ребенок в школе и была в шоке. Заказ на сегодняшний день даже не передан в доставку он висит на сборке. В службе поддержки говорят что все собрано и проблемы у доставки, но статус заказа не меняется он так и висит на сборке! Сплошные отговорки. Спам и рассылки шлют каждый день, а о важной...

Перед днем рождения ребенка 11.11 заказали платье и подарки к празднику, оплатили - доставка на 14-15. В итоге заказ на сегодняшний день даже не передан в доставку! Он на сборке, но забрать в личном кабинете указано можно с 14.11. Испортили праздник, спасибо детский мир, за счастливое детство!

Заказали наматрасник на сайте данного магазин. Пришли получать весь был в волосах и пятнах от животных. На колл-центре спросили, а что вам не подходит данный товар. Попросила вернуть деньги, ждала 20 минут. Переводили с одного менеджера на другого. Потом сказали, что сами перезвонят, но так и никто не перезвонил. Пришлось самой звонить снова туда. Это просто ужас, а не отношение к клиентам.

В 2018г мне установили окна в квартире безобразно. Неоднократно обращалась в офис чтоб прислали мастера. В конце концов добилась аж 2020 году. Пришли 2 мастера, посмотрели, написали на листе, что нужно делать демонтаж. Чистку пазов. Выправление диагоналей. Что порог не запенен. Что наружные откосы установлены с дефектом, попросили скотч. В некоторых местах замотали им подоконники и ушли сказав что ждите мастеров. Ждала две недели. Позвонила в офис дней через 10. Мне ответили что есть сервисная...

Всё, что пишут о компании много мебели (или мебель тут, как они теперь только не конспирируются) правда к сожалению! До последнего верила, что вернут деньги в обещанные 10 рабочих дней (хотя по закону о правах потребителей говорится о 10 календарных днях) ! Видимо нравятся судебные разборки!

На витрине в аптеке одни цены, а продают по другим на 50% дороже. Просили сказать цену лекарства, показали на витрине, но потом пробивают по другой (сказали: не успели поменять цену на витрине) Попросили вернуть разницу вежливо послали прочь.

При покупке телефона в салоне "Мегафон" предложили подключить абонентский номер. Согласился. Теперь жалею об этом. После активации номера списали месячную абонплату. Потом подключили услуги с абонплатой 0 рублей, которые я не заказывал. Отключил. Через две недели снова списали абонплату. Баланс лицевого счёта отрицательный. Минуты не израсходованы, а услуги связи не доступны. По короткому номеру ответа оператора не дождаться. Пошёл в офис. Договор расторгнуть отказались, так как есть долг...

Как-то мне на почту приходит личный промокод от магазина metro cash & carry на скидку в 300 рублей на покупку от 3000 рублей, оформленную на сайте магазина или в мобильном приложении. И как раз в это же время подходит срок сервисной замены масла в автомобиле. И вот я думаю, как все хорошо складывается для меня, и скидка есть на покупку и цена на мое масло в магазине тоже со скидкой. Но радость оказалась преждевременной. Но об этом по порядку. В мобильном приложении оформил заказ на покупку...

13 июля 2021 года я купила Облучатель ультрафиолетовый бактерицидный ОУФБ-04 "Солнышко". 15 июля я его получила. На месте в проверке товара мне отказали: сказали, что я все проверю дома и, если прибор не работает, я могу его вернуть, создав заявку на возврат товара ненадлежащего качества. Облучатель даже не включился. 19 июля я оставила заявку на возврат товара по браку. В возврате товара мне отказали. Цитата: "Заявка на проверку качества товара онлайн рассмотрена. По предоставленной информации...

20.05.2021 в20-14часов, зашёл с инвалидом за шоколадом чаем и хлебом, ценик не соответствует, написана одна цена пробивают по другой, бонусную карту впринципе не берут и не сканируют то что идёт по акции не пробивается по акции, на вопросы хамят, кассир иванова елена викторовна, инвалид колясочник, купил называется человек что хотел, так каждый раз

Взял два бокса по 300, и две куриные ножки, спешил, проверил второпях не заметил а дома оказалось что не доложили напитки! Сам их не очень и пью но сам факт что плачу за воздух.. Очень неприятен!