Wildberries - Снятие денег просто так
0
20.12.2021
Даринэ
Сегодня у меня сняли 602 рубля просто так, покупок я не делала, куда только не писала, никто не отвечает. Что за беспредел? Почему снимают деньги просто так? Сколько лет заказываю, не хочется разочароваться в вас. И так неудобно что нельзя позвонить и все объяснить, а нужно писать целый текст
Ответ от Wildberries Представитель компании 20.12.2021
Здравствуйте. Торговая площадка может совершить списание с добавленной Вами карты только за заказанные/выкупленные товары или услуги доставки.При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки, где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. Свяжитесь, пожалуйста, с нами. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен.Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.
С уважением, Wildberries.