Товары для дома Жалобы

Неоднократно обращался через сайт - онлайн-консультанта за консультацией в итоге человек подписанный именем Алина просто игнорировал вопросы и слал стандартные отписки. Когда я задавал конкретные вопросы - ответов не получал! По итогу они меня заблокировали! На электронную почту эти аферисты не отвечают! Возврат товара не оформляют!

Заказала виниры за 3790 рублей, пришли какие то две пластмаски, причем одна вся кривая, цена им 10 рублей, как мне вернуть деньги? Все документы об оплате и квитанции имеются

Заказала телевизор в интернет магазине, после подтверждения что товар появился у них на складе, буквально в течении часа. Прошло три дня телевизор мне так и не доставили, обращалась за объяснениями к диспетчерам компании, отвечали что с вами свяжется специалист. Итог, ни объяснения, ни телевизора. До этого была постоянным клиентом, больше нет.

Перепутали сроки? (по их словах) , заказали два товара, один хотели раньше, т к. Автокресло сказали под заказ, а игрушку можно раньше. Потом сказали, что автокресло прибыло на склад и получим все вместе просьба была на 23-24 ноября, т к д. Р. Ребенка 24, мы обрадовались смс ни 23-24нет, по звонку доставка аж 5 декабря (ответ) с какого перепуга? Извинились24 сказали игрушка придет 25 автокресло 5 дек. Смс нет. Издеваетесь?

Покупали ребёнку тапочки 16.11.2020 в 20:18. На ценнике была указана цена 1399 р., но на кассе, когда продавец пробила товар, высветилось 1899 р. Артикул и тд всё верное! Это же не вина покупателя, что неверные цифры написаны. Но продавец сказала, что она не может продать товар по той цене, которая указана на ценнике-публичной оферты магазина! Интересная ситуация получилась. Фото приложу. Естественно, ребёнок очень хотел их и мы купили, они были единственные в таком размере и с такой ценой!🤷‍♀️

Мною был сделан заказ на уцененный водонагреватель аристон, но новый. После отъезда курьера, я обнаружила, что в гарантии уже стояла дата продажи. Курьер написал поверх старых чисел новые. И подпись на печати, о том, что я не имею претензий к внешнему виду, не моя. Как можно так обманывать людей? И как теперь можно приобретать товары в этом магазине?

14.10.2020 мною был оплачен заказ №108088086 и почтовые расходы в магазине Top Shop, заказ отправили ошибочно не на мой почтовый адрес, на неоднократные просьбы вернуть деньги, за не полученный товар, в том числе на письменную просьбу, денежные средства не были возвращены. По закону, обязаны доставить товар или вернуть деньги. Буду жаловаться.

Уже не в первый раз покупаю товар в данном магазине. Все бы хорошо, не считая доставки. Из раза в раз смещаются сроки доставки, клиента об этом не предупреждают. При оформлении и оплате заказа онлайн доставку и время указывала. Получается, если клиент отплатил онлайн, значит доставку можно смещать? ! Это разве правильно? ! Уже не в первый раз происходит такая ситуация.

Приобрели телевизор фирмы Тошиба, интернет виснет, смотреть невозможно, третий раз отдаём в сервисный центр. Нам его возвращают, говорят, что все нормально, но проблема не решается. На просьбу обменять данный телевизор на другую модель либо возврат денег не реагируют

19 Октября 2020 года в интернет-магазине 21 век я приобрела Масляный радиатор Ballu BOH/CL-05WRNкод 293.141 за 79,00 бел.руб..Заказ 221.808.942., но после я обнаружила, что протекает масло из него, я отправила запрос в отдел сервиса с фото и описанием проблемы, после чего мне на следующий день перезвонили и сказали привести радиатор. 24 октября я доставила радиатор в магазин, у меня забрали товар, чек и гарантийный талон, после чего, я подписала Заявление по заявке № 0000-076330 от 24.10.2020...

Купил блендер 14.08.20. При расчёте оплатил картой рассрочку картафан, которая даёт рассрочку на 7 месяц. Через 2 месяца бпс банк (картафан работает от бпс банка) выставил мне штраф в 147 руб. Несколько дней разбирался с банком, а оказалось, что через терминал при оплате платеж был проведён, как не от бпс банка, а мтб банка (поэтому никакой рассрочки и не получилось, а получился огромный штраф за несвоевременную оплату) я вообще не понимаю, как такое возможно? : расплачиваешься одной картой, а...

Пришел ноутбук с засветами(пятнами на экране) и перегревом, сдал его по гарантии, его отдали в сервисный центр, там к моему удивлению ничего не нашли, никаких проблем, хотя невооружённым взглядом видно, что брак, так же сказали, что это займёт не больше двух недель, прошло уже около трех. Разочаровался в 21 веке. Никому не советую

Расскажу в краце, купил горный велосипед, покатался с неделю, и в нем начало буквально все (хрустеть) . Не переключались передачи. Отдали на ремонт, неделю не было велосипеда. Привезли сказали все отрегулировали, и подкрутили ножку 🤷🏼‍♀️. Неделю езжу, опять такая же сутуация, не переключаются передачи, и обсолютно все (хрустит) ... Ребята, решите вопрос!

Купила портативный пылесос philips в 21 веке в январе 2019 стоимость около 350 р. В октябре 2020 года возникла проблема: упала мощность всасывания и при включении кнопки турбо мощность пылесоса не увеличивается. Пылесос забрали на проверку по гарантии, в сервисном центре, после проверки написали, что никаких деффектов нет. Я вдова с 2 маленькими детьми и нахожусь в декретном отпуске, сумма за пылесос для меня не маленькая. Проблема с пылесосом не решена. Нужно обращаться в независимую экспертизу, а стоимость экспертизы около 300 рублей. Уважаемый магазин прошу разобраться с данной проблемой!

Здравствуйте! Решил себе купить домой кулер для воды HotFrost V208. По характеристикам очень понравился, да и цена приемлемая, как для такого серьезного аппарата. Созвонился с менеджером, вроде бы всё окей. В день когда должны были привезти кулер, звонок, извиняемся, но данный кулер закончился на складе, попросили обождать несколько дней. Если я уже заказал, значит нужно было отложить мой товар!

Крайнее недовольство оказанными услугами. Купили стиральную машину Электролюкс. В пределах гарантийного срока произошла поломка. Сервисные центры, указанные отделом сервиса и в гарантийном талоне отказались ремонтировать. Услугу предложил сам магазин. Забрали машину в ремонт. За время транспортировки потеряли шланг для воды и одну из прорезиненных накладок на ножку. Шланг привезли в течении недели. По поводу ножки каждый день связываюсь с менеджером, который говорит, что сегодня вам позвонят и...

Уже неделя прошла, а полку нам так и не сделали! Операторы всё время куда-то перенаправляют, бросают трубки и смеются, это какой-то ужас. В общем заказали стол, в комплект положили не ту деталь. Мастер без инструмента, не может приехать, хотя все подробности у нас спросили 3 раза с прикрепленными фото нужной детали и с фото схемы и в общем всё бесполезно! Операторы - это бестолковые люди. Деньги заплатили - всё, вы для них никто! НИКОГДА не заказывайте у 21 ВЕК, так как если товар сразу пришёл...

10.10.2020 был сделан заказ в интернет магазине 21 век доставка была назначена 13.10.2020, в итоге одной позиции при доставке не хватало о чем нас даже не предупредили, при обращении к менаджеру что бы уладить комфликты нам пообещали недостающую позицию доставить 10.10.2020 в промежуток времени с 9.00 до 12.00, в 12.00 мы опять обратился к менаджеру так как заказ не прибыл, после чего нам опять перенесли сроки да ставки не предупредив об этом заранее

Купили 28.09.2020 электрогриль polaris pgp 1102d. На пункте выдаче товара не дали толком рассмотреть товар, так как у них было очень много людей. Придя домой обнаружили на задней части корпуса расплавленные части. Обращаться в магазин было поздно, так как был уже закрыт. Мы оформили онлайн заявку на возврат товара и 30.09.2020 нам позвонили, чтоб мы принесли товар. После экспертизы сервисного центра нам говорят, что это наша вина, что мы расплавили новый товар. Просьба разобраться с этим и помочь вернуть деньги за некачественный товар и потраченное время

Самым качественным продуктом в этой компании оказался силиконовый поджпник! Больше там брать ничего нельзя! В жизни ничего не покупала в интернете, и впредь не буду! Во второй раз купила массажер шейный, он не работает! Массжер должен работать на 2 мизинчиковых батарейках, о чем в рекламе не говорится... Я купила уже 4 комплекта батареек... Массажер - не работает! Шарашкина контора!