21vek.by - Поломая родительская ручка

Здравствуйте. Я не довольна работой вашего сервиса, я по гарантии сдала в ремонте трехколесный велосипед с родительской ручкой, которая отвалилась у меня в руках, когда я гуляла с ребёнком. Ручка осталась в руках, а ребёнок на этом велике укатился на проезжую часть. Слава богу не было в этот момент транспортного средства. Так вот, когда я сдала его по гарантии, мне сказали - это моя вина, что это ручка сломалась. Как может быть моя вина, если она отвалилась у меня в руках, я что ее топором секла или пилой пилила. Ручка сделана из алюминия, а не как нормально должно быть из металла. Если вы не хотите делать по гарантии, тогда возвращайте деньги. Я очень не довольна вашими сотрудниками.