21vek.by - Не привозят шкаф

0

Просто наплевательское отношение к покупателям! Заказала 21.07.22г. Шкаф, оплату произвела, доставка на пункт самовывоза и что вы думаете... Уже произошло 5 переносов срока онлайн оповещением через вайбер и 2 звонка сотрудником. Обе девушки, кроме заезженной фразы "у нас маштабный переезд склада" и сказать ничего не могут! Вчера прислали смс о прибытии шкафа на пункт после 17.00, а в 17.34 прислали смс, что заказ разкомплектован, доставки не будет... И эта разкомплектовка уже не первый раз... Сколько можно уже... Деньги могут вернуть, но позже, всё со слов операторов... Это прям надувательство какое то... Я являюсь клиентом долгое время и совершила много дорогих покупок, но чтоб так динамили за мои же деньги... Впервые за всю жизнь... Врядли я ещё что закажу, лучше у местных, там точно в сроки и по факту, а не вот это всё...

Пункт самовывоза

Ответ от 21vek.by Представитель компании 09.08.2022

От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !