Жалобы и отзывы о Top Shop

Виниры [Неподтверждённая]

Виниры Заказала виниры, а они просто пластмасса и не понятный клей на них который даже не крепится хотела бы вернуть деньги так как оплатила 3890. А им цена и ста рублей бы не заплатила. Описали так что и правда поверила что это может быть так. А сейчас очень огорчилась и прошу вернуть мне деньги так как я мать троих детей и не могу выбрасывать деньги на ветер.

Top Shop

01.12.2020 Ирен2409
Жалоба на виниры [Неподтверждённая]

Жалоба на виниры Заказала виниры за 3790 рублей, пришли какие то две пластмаски, причем одна вся кривая, цена им 10 рублей, как мне вернуть деньги? Все документы об оплате и квитанции имеются

Top Shop

17.11.2020 Елена68
Нарушение закона "О защите прав потребителей" [Решена]

Нарушение закона 'О защите прав потребителей' 14.10.2020 мною был оплачен заказ №108088086 и почтовые расходы в магазине Top Shop, заказ отправили ошибочно не на мой почтовый адрес, на неоднократные просьбы вернуть деньги, за не полученный товар, в том числе на письменную просьбу, денежные средства не были возвращены. По закону, обязаны доставить товар или вернуть деньги. Буду жаловаться.

TOPShop

03.09.2019 lmo063
Возврат товара. Возврат денег. [Неподтверждённая]

Возврат товара. Возврат денег. Здравствуйте! Заказала виниры, очень пожалела и огорчилась. Товар не соответствует рекламе и ожидаемого! Прислали какие то пластмассовые зубы - игрушки! Было много обещаний, - "виниры с керамических покрытием, поэтому такие дорогие. " даже упаковка порвана, видать не я первая их получаю. Это чистой воды мошенничество! Прошу оформить возврат и вернуть деньги. А вот на третьей фотографии видать обещанный подарок прислали.

Top Shop

27.04.2019 Лиора
Невозврат денег [Неподтверждённая]

Невозврат денег Заказывала эти злосчастные сапоги, на зиму. При заказе ещё навязывают тот товар который ты не просишь. Оказалось маломерят (не стала отдавать на растяжку, мало ли какое качество). Сделала возврат. Пришли деньги 999р, хотя на почте отдала 3567р, чек сохранила. Оказывается сапоги стоят 999р. А карта это клубная всю остальную сумму(хотя я её не просила у них, это они навязали). Буду жаловаться в Роспотребнадзор или в прокуратуру.

Плохая работа оператора [Неподтверждённая]

Плохая работа оператора Заказала парник. Девушка 30 минут уговаривала меня вступить в клуб и купить ещё что либо. В результате заказ оформили с доставкой в этот понедельник ( 1апреля). Позвонив, менеджеру уточнить доставку, я узнаю что парники увижу в мае. Хотя никто не предупредил меня, что парников нет на складе. Желательно быть более внимательными к своим покупателям и точно доносить всю информацию.

Top Shop

11.02.2019 Galina 123
Очень плохое отношение к покупателям, грубость и хамство [Неподтверждённая]

Очень плохое отношение к покупателям, грубость и хамство Ж А Л О Б А Обращаюсь к руководству огромного интернет - магазина "Топ - Шоп"! Негоже пренебрегать интересами вашей, как утверждают при каждом звонке мне домой ваши операторы, VIP - клиентке! Несколько минут выслушиваю сладкие уверения в том, что я лучший покупатель вашего магазина, информацию о том, сколько денег я уже сэкономила, а я действительно 4 года являюсь членом клуба "5 звезд" и приобретаю очень много товаров в вашем магазине по клубным, сниженным ценам. За это вам спасибо! Все...

Top Shop

01.02.2019 Rehnjdf
Товар низкого качества с завышенной ценой [Неподтверждённая]

Товар низкого качества с завышенной ценой По телефону мне прорекламировали компьютерный планшет BQ-7084G как современный с высоким разрешением, с большой скидкой за сумму около 9000 рублей. Пришла посылка, планшет оказался с низким разрешением, односторонней камерой, устаревшим андроидом. К тому же эта модель в других интернет-магазинах предлагается от 2600 до 3900 рублей. На жалобу по телефону мне ответили, что раз планшет подключили, он возврату не подлежит. Я являюсь vip-клиентом, досадно такое откровенное жульничество. Я предлагаю вернуть или деньги, или поменять модель на современную. Куртова Елена Федоровна

Выслали абсолютно другой товар [Неподтверждённая]

Выслали абсолютно другой товар 13.08.2018 я, как физическое лицо, для своей компании совершила и оплатила заказ № RUS83924273 (15 френч-прессов, на сумму 13 505 руб., в т.ч. доставка 1 895 руб.) на сайте www.top-shop.ru Заказ был получен 23.08.2018, однако в данном заказе товар был совершенно иной, пластиковые френч-прессы, стоимостью значительно дешевле заказанных. Посылку распаковывать не пришлось, т.к. упакованы они в прозрачную пленку, все этикетки, штрих-коды на ней сохранены в первоначальном виде. В том, что товар не...

Сдала босоножки, но до сих пор не перевели деньги [Неподтверждённая]

Сдала босоножки, но до сих пор не перевели деньги Предложили к подарку к дню рождения удобные босоножки, привез курьер, оплатила картой, не подошли мне .Сдала босоножки 04.08.17г. в ТОП-ШОП , не подошли, до сих пор не перевели деньги на счет сбербанка, обещают разобраться и ничего не происходит.. Каждую неделю обещают и просят подождать до конца недели. Уже месяц прошел, деньги не переведены на мой счет! Безобразие!

Top Shop

08.05.2017 fedya coy
Плохая доставка

Плохая доставка Очень и очень плохой магазин. Не могу дождаться своего заказа третий день при звонке в сам магазин говорят товар у курьера, ждите звонка. А при звонке в службу поддержки кормят "завтраками". Давно пора разогнать эту контору которая не уважает своих покупателей, а только думает о своей прибыли.

Безмерное беспокойство [Неподтверждённая]

Безмерное беспокойство Очень очень очень много раз и что очень раздражает поступуают звонки на мой телефон, стоило только раз заказать товар и все звонки не замолкают, могут даже в 22: 09 позвонить и им походу не важен ваш комфорт лишь бы товар впарить, прекращайте друзья

Сушилка для белья

Сушилка для белья Покупал 2 сушилки для белья. При заказе обещали, что обе будут белого цвета. Моя ошибка в том что товар не проверил в пункте где забирал. В результате одна из сушилок оказалась уже в скрытой упаковочной заводской таре. И что главное со следами уже чего то монтажа или демонтажа. На сушилке множество глубоких царапин и вмятин. Со следами какого то мазута и грязи. Вторая из сушилок была в заводской закрытой таре -но она оказалась зелёного цвета, хотя в заказе написано что белого. После разговора с...

Плеер не работает, зато реклама просто достала.

Плеер не работает, зато реклама просто достала. В прошлом декабре купила на topshop видеоплеер. Плеер работал из рук вон плохо, теперь он на помойке. И это был единственный раз, когда я купила бракованный товар в интернет-магазине. Я бы и забыла про них - ну попала и попала, но они не дают о себе забыть. Как только ваши контакты попадают к ним в руки, все, готовьтесь к звонкам с предложениями новой продукции и их не останавливают ни выходные, ни вечерние часы, вашу почту завалят рекламными рассылками. Все бы ничего, если это вам нравится...

Top Shop

08.07.2015 NikaVika
Отвратительный товар

Отвратительный товар Я жутко не довольна этим Магазином очень высокие цены и не соответствуют товару последней каплей у меня был мной купленный утюг Hilton стоит он 800 грн а в других магазинах эта же модель стоит 300 грн я была очень не приятно удивленна но это пол беды когда я его получила решила проверить как он работает и с него каплями начала вытекать вода за 2 часа с него вытекла вся вода которую я залила в утюг это при том что все клапаны все было закрыто в инструкции на писано что там встроен авто...

Обслуживание

Обслуживание Хотела сделать подарок к дню рождениясвоему мужу, а заказ все время нам переносили по неопределенным причинам. Пришлось отказаться. Очень обидно иметь серебряную карту и такое безобразное отношение к своим клиентам

Top Shop

14.04.2013 Галина
Оператор

Оператор В четверг заказала в Top Shop книгу-сейф и ноже точку. Доставка была оформлена на субботу. Вечером в субботу связалась с оператором Людмилой, она сказала что курьер будет до 9 часов, предварительно позвонив. Звонка я так и не дождалась и товар тоже потерян день. В воскресенье утром позвонила оператору трубку взяла женщина не представилась. Когда я объяснила ей суть своего звонка, она мне нагрубила и бросила трубку. Через какое то время она перезвонила. Опять не преставилась, говорила грубо. Я...

Завышенная цена, бракованный товар

Завышенная цена, бракованный товар Не знаю, как в рекламе умудряются хоть что-то нарезать этим Хэпи Чопером! Посмотрела ролик на топшопе, и заказала его у них на сайте. В результате было сплошное разочарование! Он вообще не режет ничего, потому что продукты прилипают к пластинке и проваливаются вовнутрь, и их приходится выковыривать. Что-то более или менее нормальное получается, только если очень резко стучать по чоперу, но это вообще не тот результат, на который я рассчитывала. Единственное, да – моется легко, но я совсем не для этого его покупала! Просто кошмар - деньги на ветер!!!

Неверная информация при оформлении заказа

Неверная информация при оформлении заказа При оформлении покупки на сайте TOP SHOP, а затем и при подтверждении заказа оператором, заказала себе чашу S-2 для мультиварки Redmond. На сайте выложено фото чаши с КРЫШКОЙ! Стоит цена 1390 + 50 рублей за самовывоз из краснодарского отделения. При получении чаши, отсутствовала крышка, В московском офисе мне объяснили, что был "недогруз", крышка идет в комплект и будет досылка ( за которую я должна доплатить еще раз 50 руб, )НО... Крышки не дождалась! А сегодня менеджер московского офиса мне...

Прислали неверный заказ

Прислали неверный заказ Позвонил оператор из магазина Top Shop, предложил оформить заказ. Я заказала набор посуды, состоящий из 2 кастрюль и сковороды с крышками, а также 2 шара для стирки. В итоге прислали 2 сковороды и 1 шар!!! Что по стоимости намного меньше стоимости моего заказа. Связалась с оператором и она предложила выслать товар обратно за мой счет. Почитав отзывы, боюсь, что не увижу ни денег ни своего заказа.