Top Shop

OOO «Студио Модерна»

Жалоб: 18
Решенных жалоб: 3
Отвеченых жалоб: 2
19%
Адрес
ул. Кантемировская, д. 58
Москва
Московская обл.
Россия - 115477
8-800-775-50-81 (бесплатный телефон)
+7 (495) 775-50-81
+7 (495) 730-02-03 (факс)
www.top-shop.ru
Интернет-магазин  •  Товары для дома

Жалобы и отзывы о Top Shop

Top Shop

11.02.2019 Galina 123
Очень плохое отношение к покупателям, грубость и хамство

Очень плохое отношение к покупателям, грубость и хамство Ж А Л О Б А Обращаюсь к руководству огромного интернет - магазина "Топ - Шоп"! Негоже пренебрегать интересами вашей, как утверждают при каждом звонке мне домой ваши операторы, VIP - клиентке! Несколько минут выслушиваю сладкие уверения в том, что я лучший покупатель вашего магазина, информацию о том, сколько денег я уже сэкономила, а я действительно 4 года являюсь членом клуба "5 звезд" и приобретаю очень много товаров в вашем магазине по клубным, сниженным ценам. За это вам спасибо! Все...

Top Shop

01.02.2019 Rehnjdf
Товар низкого качества с завышенной ценой

Товар низкого качества с завышенной ценой По телефону мне прорекламировали компьютерный планшет BQ-7084G как современный с высоким разрешением, с большой скидкой за сумму около 9000 рублей. Пришла посылка, планшет оказался с низким разрешением, односторонней камерой, устаревшим андроидом. К тому же эта модель в других интернет-магазинах предлагается от 2600 до 3900 рублей. На жалобу по телефону мне ответили, что раз планшет подключили, он возврату не подлежит. Я являюсь vip-клиентом, досадно такое откровенное жульничество. Я предлагаю вернуть или деньги, или поменять модель на современную. Куртова Елена Федоровна

Top Shop

14.09.2018 Яна Павлюк
Выслали абсолютно другой товар [Недействительная]

Выслали абсолютно другой товар 13.08.2018 я, как физическое лицо, для своей компании совершила и оплатила заказ № RUS83924273 (15 френч-прессов, на сумму 13 505 руб., в т.ч. доставка 1 895 руб.) на сайте www.top-shop.ru Заказ был получен 23.08.2018, однако в данном заказе товар был совершенно иной, пластиковые френч-прессы, стоимостью значительно дешевле заказанных. Посылку распаковывать не пришлось, т.к. упакованы они в прозрачную пленку, все этикетки, штрих-коды на ней сохранены в первоначальном виде. В том, что товар не...

Top Shop

Сдала босоножки, но до сих пор не перевели деньги [Недействительная]

Сдала босоножки, но до сих пор не перевели деньги Предложили к подарку к дню рождения удобные босоножки, привез курьер, оплатила картой, не подошли мне .Сдала босоножки 04.08.17г. в ТОП-ШОП , не подошли, до сих пор не перевели деньги на счет сбербанка, обещают разобраться и ничего не происходит.. Каждую неделю обещают и просят подождать до конца недели. Уже месяц прошел, деньги не переведены на мой счет! Безобразие!

Top Shop

08.05.2017 fedya coy
Плохая доставка

Плохая доставка Очень и очень плохой магазин. Не могу дождаться своего заказа третий день при звонке в сам магазин говорят товар у курьера, ждите звонка. А при звонке в службу поддержки кормят "завтраками". Давно пора разогнать эту контору которая не уважает своих покупателей, а только думает о своей прибыли.

Top-Shop

Безмерное беспокойство [Недействительная]

Безмерное беспокойство Очень очень очень много раз и что очень раздражает поступуают звонки на мой телефон, стоило только раз заказать товар и все звонки не замолкают, могут даже в 22: 09 позвонить и им походу не важен ваш комфорт лишь бы товар впарить, прекращайте друзья

Сушилка для белья

Сушилка для белья Покупал 2 сушилки для белья. При заказе обещали, что обе будут белого цвета. Моя ошибка в том что товар не проверил в пункте где забирал. В результате одна из сушилок оказалась уже в скрытой упаковочной заводской таре. И что главное со следами уже чего то монтажа или демонтажа. На сушилке множество глубоких царапин и вмятин. Со следами какого то мазута и грязи. Вторая из сушилок была в заводской закрытой таре -но она оказалась зелёного цвета, хотя в заказе написано что белого. После разговора с...

Topshop

14.09.2015 Алина Ром
Плеер не работает, зато реклама просто достала.

Плеер не работает, зато реклама просто достала. В прошлом декабре купила на topshop видеоплеер. Плеер работал из рук вон плохо, теперь он на помойке. И это был единственный раз, когда я купила бракованный товар в интернет-магазине. Я бы и забыла про них - ну попала и попала, но они не дают о себе забыть. Как только ваши контакты попадают к ним в руки, все, готовьтесь к звонкам с предложениями новой продукции и их не останавливают ни выходные, ни вечерние часы, вашу почту завалят рекламными рассылками. Все бы ничего, если это вам нравится...

Top Shop

08.07.2015 NikaVika
Отвратительный товар

Отвратительный товар Я жутко не довольна этим Магазином очень высокие цены и не соответствуют товару последней каплей у меня был мной купленный утюг Hilton стоит он 800 грн а в других магазинах эта же модель стоит 300 грн я была очень не приятно удивленна но это пол беды когда я его получила решила проверить как он работает и с него каплями начала вытекать вода за 2 часа с него вытекла вся вода которую я залила в утюг это при том что все клапаны все было закрыто в инструкции на писано что там встроен авто...

Top Shop

20.02.2015 Михаил005
Обслуживание

Обслуживание Хотела сделать подарок к дню рождениясвоему мужу, а заказ все время нам переносили по неопределенным причинам. Пришлось отказаться. Очень обидно иметь серебряную карту и такое безобразное отношение к своим клиентам

Top Shop

14.04.2013 Галина
Оператор

Оператор В четверг заказала в Top Shop книгу-сейф и ноже точку. Доставка была оформлена на субботу. Вечером в субботу связалась с оператором Людмилой, она сказала что курьер будет до 9 часов, предварительно позвонив. Звонка я так и не дождалась и товар тоже потерян день. В воскресенье утром позвонила оператору трубку взяла женщина не представилась. Когда я объяснила ей суть своего звонка, она мне нагрубила и бросила трубку. Через какое то время она перезвонила. Опять не преставилась, говорила грубо. Я...

top-shop.ru

11.04.2013 Оксана
Завышенная цена, бракованный товар

Завышенная цена, бракованный товар Не знаю, как в рекламе умудряются хоть что-то нарезать этим Хэпи Чопером! Посмотрела ролик на топшопе, и заказала его у них на сайте. В результате было сплошное разочарование! Он вообще не режет ничего, потому что продукты прилипают к пластинке и проваливаются вовнутрь, и их приходится выковыривать. Что-то более или менее нормальное получается, только если очень резко стучать по чоперу, но это вообще не тот результат, на который я рассчитывала. Единственное, да – моется легко, но я совсем не для этого его покупала! Просто кошмар - деньги на ветер!!!

Top Shop

Неверная информация при оформлении заказа

Неверная информация при оформлении заказа При оформлении покупки на сайте TOP SHOP, а затем и при подтверждении заказа оператором, заказала себе чашу S-2 для мультиварки Redmond. На сайте выложено фото чаши с КРЫШКОЙ! Стоит цена 1390 + 50 рублей за самовывоз из краснодарского отделения. При получении чаши, отсутствовала крышка, В московском офисе мне объяснили, что был "недогруз", крышка идет в комплект и будет досылка ( за которую я должна доплатить еще раз 50 руб, )НО... Крышки не дождалась! А сегодня менеджер московского офиса мне...

Интернет магазин topshop

18.02.2013 Лидия
Прислали неверный заказ

Прислали неверный заказ Позвонил оператор из магазина Top Shop, предложил оформить заказ. Я заказала набор посуды, состоящий из 2 кастрюль и сковороды с крышками, а также 2 шара для стирки. В итоге прислали 2 сковороды и 1 шар!!! Что по стоимости намного меньше стоимости моего заказа. Связалась с оператором и она предложила выслать товар обратно за мой счет. Почитав отзывы, боюсь, что не увижу ни денег ни своего заказа.

Top Shop

04.02.2013 Ирина
Некачественный товар

Некачественный товар Приобрела мультиварку SMILE MPS 1140 за 4700тыс.руб. а оказалось что пироги она не пропекает, корочки на пироге нет и от еды ужасно пахнет пластмассой но из за того что меня не было дома я уезжала в другой город прошло 3 месяца и они мне говорят что возврат денег за товар не возможно хотя я обращалась по правам потребителей и советовалась с юристами они обязаны вернуть деньги в течении года и по закону они не имеют права дать гарантию на словах 3 месяца, у них ни в одном документе не написано...

Topshop

01.06.2011 Полина
Ни звонка ни извинений за опоздание

Ни звонка ни извинений за опоздание Я на сайте топ шоп 28 января заказала Тренажер Орбитрек Элит. Прождала его 2 месяца, и вот мне 30 марта позвонили и сообщили что 1 апреля привезут. 1 апреля я не пошла на работу и прождала их звонка целый день, но мне так и не позвонили. Вечером я позвонила сама и мне сказали, чтоб я ждала звонка курьера, но звонка так и не было. Я всё звонила, звонила и слышала только один ответ: ждите звонка. Потом мне сообщили что вам перезвонят в субботу, но и в субботу звонка так и не было. До сегодняшнего дня никаких известий от этой фирмы не было, ни звонка не извинений.

Topshop

21.10.2010 Надежда
Трудно описать моё возмущение по поводу обслуживания покупателей в данном магазине

Трудно описать моё возмущение по поводу обслуживания покупателей в данном магазине Трудно описать моё возмущение по поводу обслуживания покупателей в данном магазине, а точнее МАГАЗИНАХ этой сети. Расскажу по порядку: 1. (МЕГА-Белая Дача-м-н Topshop) С неделю назад покупали джинсы-дудочки маме. Я также пришла в магазин не как бескорыстный помощник, и решила выяснить, где висит желаемое мною пальто. С собой была распечатка пальто и его номер (я точно не знаю как это называется, вобщем набор цифр и букв, по которым его можно быстро найти). На просьбу подсказать, есть ли он в...

Top Shop

08.07.2010 pygovka85
Вымогательство

Вымогательство Здравствуйте, у меня проблема с телемагазином: увидев рекламу, я позвонила чтоб просто узнать об этом товаре, но там работают настоящие профессионалы- они пудрили мне мозги 45 минут пока я не заказала товар Брест форм. Но когда я положила трубку я поняла, что мне это не нужно. я перезвонила, но трубку никто не брал, а через 2 дня прислали смс, что я должна 1100 грн. за ложный вызов. Что мне делать? Это законно?