Телекоммуникации Жалобы

Вчера отключили все каналы, включая 20 гарантированно бесплатных канала. Происходит это регулярно. Осенью отключили на неделю каналы. Услуга оплачена 09.06.2019 года. При обращении в техподдержку один ответ-меняйте приемник, этот неисправен, устарел. Так же говорили осенью. После долгих переговоров с менеджерами он чудом заработал. Как он может быть неисправен, если принимает каналы триколора, инфо канал. Все рекомендации выполнили, перезагружали, сбрасывали, отключали. Прошло не 8 часов, а...

Подключил мгтс нам все в принципе оперативно. заказала услугу белый интернет еще, чтобы ребенок не лазил по сайтам запрещенныем. Когда переходили к ним, узнали про цифровое тв и возможность записывать эфир, что тоже нам надо было. Так что поставили себе и цифровое тв, которое получше будет аналогового, много каналов и можно смотреть передачи в записи, что не было возможным с другим провайдером. По цене платим вполне приемемую стоимость для такого ряда услуг.

Уже 48 часов выходит ошибка 0, все перепробовали обновление в том числе. Триколор сваливает, на приемник, может антенна повернулась, кабель вы повредили и т.д. на приемнике написано через 8 час. появиться изображение, но увы прошло 48 ни чего не изменилось. Причем это уже не первый раз. Предлагают вызвать дилеров, почему говорю я их должна вызывать если это Ваши дилеры. Если причина в нас то готова оплатить вызов, а если это ваши сигналы и тех.ошибки, то почему мы должны оплачивать это... Если Вы хотите подключить, то триколор не советую, не наступайте на наши грабли. Шарашкина контора

Две недели звоним и говорим что нам нужен подключить интернет! Техническая поддержка соединяют с менеджером и составляют информацию, говорят перезвоним в ближайшее время и не звонят! Каждый день звоним и даём наш адрес уже две недели! Разберитесь с этим беспорядком!

Пишу пока горячо. Я в шоке! Это россия, детка! Обнаружил вечером 25.07.2019, что на всех каналах сообщение "нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудования и оставьте приемник включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0) . Сегодня 29.07.2019, ситуация не изменилась, то есть прошлол уже более 72 часов! Обращение в компанию бессмысленно, получаю ответы шаблонными фразами. При этом в каждом, повторяю, в каждом ответе предлагается вариант...

Уже много лет являюсь абонентом мгтс, недавно перешла на новый интернет тариф по акции и поключила тв, очень удобно. И кто бы что не говорил, этот провайдер отлично справляется со своими задачами. Тех. Поддержка всегда на связи. Полностью довольна работой компании.

Интернет все время виснет, как только подует ветер или пойдет дождь - интернет и домашний телефон перестают работать, вызываем монтеров, объясняют такие проблемы тем, что пора менять кабель, для этого нужно еще столб дополнительный поставить, а то уже за наш счет. Какого черта? А как оплатить телефон и интернет, так они не забудут позвонить и напомнить, лучше бы себе напоминали, что хоть иногда нужно решать проблемы пользователей, а не только деньги клянчить, позорники!

На время отпуска всегда отключаем интернет по услуге Добровольная блокировка и не платим за весь период пока не пользуемся интернетом, по возвращении домой для подключения звоним в единый контакт центр МГТС и автоматически возвращаемся на свой тариф, но у нас GPON - это оптоволоконный кабель в квартиру с модемом в прихожке без проводов разбросанных по комнатам. Когда по выходным вся наша семья зависает в интернете на скорость это никак не влияет. В цифре иногда одни каналы заменяют другими, но в принципе аналогичной тематики.

24.01.2019 года между мной и ПАО "Башинформсвязь" был заключен договор на оказания услуг по интернету и ТВ. Как нам сказали операторы и представитель, который проводил подключение, что мы можем заключить договор по акции и в течении месяца посмотреть какое качество услуги (т.е. я при телефонных разговорах не однократно спрашивала, что если мне не понравится качество услуги, то я могу расторгнуть Договор в течении месяца без обременения, на что мне отвечали "да, конечно"). Если нас что-то не...

В декабре 2017 года заключили договор с Башинформ на кабельное ТВ и интернет. Оборудование, которое было взято в рассрочку у Башинформ, специалисты подключить не смогли, приходили они более 2 раз. Через 2 недели я расторгла договор, оборудование сдала по адресу Ленина 30. Через какое-то время мне пришла квитанция об оплате, только за что, так и не понятно, я ничем не пользовалась, так как ничего подключено не было. Позвонив в офис,мне ответила девушка и сказала,что переживать не нужно, у вас...

3ю неделю сидим без интернета. Ремонтировать не хотят. Говорят нет ключей от чердака, где их оборудование. Но зато каждые 3дня звонит оператор и говорит у вас все работает, пополните баланс. Пытаешься с ними поговорить, объясняешь свою проблему. Да, да. Мы создадим заявку и все по кругу. Адекватного ответа от них так и не дождалась. Просишь их приостановить интернет, они его через дня 2 сами включают.

МГТС постоянно предлагает что-то новое. Но я пока пользуюсь только базовыми услугами интернета + тв, из дополнительных буду подключать белый интернет, когда дите подрастет и начнет проявлять интерес к сети. Благо, можно отключить доступ к "взрослым" сайтам и не переживать, что ребенок увидит ненужное.

Когда подключила инет от МГТС, то он меня вообще не впечатлил. Были и западания, и даже выбивало его полностью. В техподдержке оператор сказала, что такое возможно из-за забитости канала и посоветовала переключиться модем на более мощную частоту, и о Боги, инет стал летать с реактивной скоростью. Вот так оказалось просто решить проблему, прям вау! И когда модем подтормаживает, то его достаточно отключить на пару минут и включить снова, и проблема в большинстве случаев решается.

Пополнили по ошибке баланс триколор! Попросили вернуть средства, получаем просто тупые отписки что ждите, сначала долго принимали документ мол подпись плохо подходит от оригинала (глупый предлог) потом письмо направила первым классом, есть чек о получении пишу 10 дней уже, им, опять отписка ждите, несерьезная компания, постоянно меняются ответчики только нет, не рекомендую ни кому!

Перешли недавно к провайдеру МГТС, сейчас акционный тариф интернет на 500 Мбит/с вместе с телевидением обходятся в 399 рублей. Качество подключения хорошее, никаких разрывов или зависаний пока не было. Роутер дают бесплатно, смонтировали нам его над входной дверью. Беспокоились правда, что сигнал не будет добивать по всей квартире, но на деле все оказалось отлично.

Одним словом дльный провайдер, не стоит его подключать! Работает через раз, работать не возможно, фильмы все зависают, платим 500 рублей, но мне кажется и этого не стоит, будем менять однозначно! Хуже провайдера я ещё не встречала! Зла не хватает!

Купил 15 июля 2019г. Ресивер двухтюнерный. И не работает онлайн тв. Пишет ошибку 30. Даже не успел воспользоваться и на ремонт, якобы по гарантии. Выходит продали нерабочий тюнер. При продаже мне не показали работоспособность прибора. Больше ни ногой в эту компанию триколор. Бегите или проверяйте на работоспособность аппарата при Вас. Хуже триколора компании нет. Заплатил 13000 рублей и за что спрашивается?

Доброго времени суток! Проживаем в коммунальной квартире. Собственник, на которого был оформлен телефон давно не проживает по нашему адресу. Даже не знаем как он выглядел. Решили отказаться от домашнего телефона, но оказывается нужно собрать подписи со всех проживающих в квартире с нотариальным (!) заверением. Половина собственников не проживает по адресу, некоторые живут заграницей. Связи с ними никакой нет. И как мы должны собрать с них подписи? Заявить в розыск?

Добрый день! У меня такая проблема: проживаю в городе Нефтекумск, Ставропольский край и так сложилось, что в городе только один провайдер, который безответственно, по-свински относится ко всему городу, оказывая крайне низкокачественные услуги, порой похожие на «подачки». Часть улицы подключено к интернету adsl, а мой дом не хотят, ссылаются на то что нет технической возможности, ведущей к ней. Подскажите, что делать? Обращался 10 раз. И ещё одна очень смешная и вопеющая информация. По улице...

В 2018 году я отказался от интернета и телевидения этой компании в пользу другой . Оставил только городской номер. ПАО МГТС не уведомив меня с января 2019 года начала по крохам взымать плату (29руб.-03коп.) в месяц за интернет. Я не смотрел детализацию и исправно все оплачивал. Сейчас сумма дошла до 499 руб. в месяц