NetByNet - Не работает тв [Неподтверждённая]

07.10.2019г по адресу ул.Пионерская дом 29 кв 14 подключили телевидение в интернету, спустя 4 дня все перестало работать - я неоднократно обращался по телефону на горячую линию - результата не последовало, лично приходил в офис компании, расположенный в г.Железнодорожный - офис оказался закрыл,на двери висело объявление с номером телефона - сразу же позвонил - сотрудник находился за закрытыми дверями, отказался разговаривать и сказал "что это не к ним!" Позже сотрудники звонили- но на данный момент так и не работает телевидение.
Прошу разобраться со сложившейся ситуацией, иначе буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, вернуть Вам оборудование, купленное 07 октября. Так же жду с Вашей стороны перерасчета за оказанные услуги!
О результате прошу сообщить по телефону 8 917 531 33 54 - Виктор