OneTwoTrip - Нет подтверждения на обратный билет
2
04.03.2024
Екатерина Лобань
Приобретены билеты по заказу а04626437863, Москва - Пкухет 12 марта вылет, обратный билет на 30.03.24, выяснилось, что обратный билет нет стыковки, искали две недели альтернативу, сейчас неделю не могут добиться от авиакомпании подтверждения обратного билета, одни отписки, через неделю вылет, а нет информации по обратному билету, а ещё нужно купить билеты до москвы и обратно, а это отель естественно, нужны даты вылета точные, а мы ничего не знаем, а если вообще не найдут ничего, что делать, что это за отношение?
Ответ от One Two Trip Представитель компании 05.03.2024
Екатерина, здравствуйте!Понимаем, что ожидание - это всегда неприятно :(
Как агент, мы выполнили все действия, предусмотренные регламентом, для оформления обмена: специалисты передали запрос на рассмотрение в авиакомпанию. На данный момент ответ пока не поступил.
К сожалению, ускорять запросы агенты не могут, а без получения авторизации от авиакомпании мы завершить процедуру обмена технически невозможно.
Ваш запрос на контроле у специалистов, они свяжутся с вами, как только у них появится новая информация по вашему вопросу. Пожалуйста, ожидайте уведомление.