Tutu - Забронированные заранее билеты
0
21.05.2024
Ирина Владимировна Федотова
Здравствуйте! Забронировали заранее билеты ещё 4 недели назад на купе 4 человека! Внесли все данные, контакты, счёт списания денежных средств в день открытия билетов на определённую дату! В итоге! Сегодня мы остались без билетов! Деньги не списали, а по телефону сказали билетов нет! Это как понимать? Зачем оформлять предзаказ? Людей оставили без отпуска, наглецы! Нет просто слов!
Микрорайон 2 д 29.кв 10.
Ответ от Tutu.ru Представитель компании 21.05.2024
Здравствуйте, по предзаказу мы помогаем купить билеты по выбранным условиям, но не даём полную гарантию. Когда билеты поступают в продажу, может не быть полного купе, например, и мы не сможем выкупить билеты, если пользователь установил такие условия. Или, цена за билеты может быть выше, чем в отмечено в предзаказе, тогда билеты тоже не выкупятся.Сейчас на ваш маршрут и дату поездки билеты есть, их можно купить на сайте, а предзаказ отменить.
Извините, если разочаровали.
Ответ от Tutu.ru Представитель компании 21.05.2024
Здравствуйте, по предзаказу мы помогаем купить билеты по выбранным условиям, но не даём полную гарантию. Когда билеты поступают в продажу, может не быть полного купе, например, и мы не сможем выкупить билеты, если пользователь установил такие условия. Или, цена за билеты может быть выше, чем в отмечено в предзаказе, тогда билеты тоже не выкупятся.Сейчас на ваш маршрут и дату поездки билеты есть, их можно купить на сайте, а предзаказ отменить.
Извините, если разочаровали.
