Укрпочта - Доставка посылки

Ожидаю посылку с Киева в Днепр, которую отправили 15.12.2021года. На сегодняшний день,22.12.2021года, посылка еще не вышла с сортировочного пункта г. Киева. Оператору по горячей линии дозвонится невозможно. Срываются все сроки доставки. Очень жалею, что обратилась за услугой к Укрпочте, это был подарок на день рождение дочери. Пришлось покупать другой. Номер накладной: 0503147801213, посылка оплачена. Спасибо Укрпочта, что испортили праздник, заодно и свою репутацию, больше я к Вам никогда не приду, даже с бесплатной доставкой