Грузоперевозка / Логистика Жалобы

Посылка Р2400054585 была отправлена 10.07 и должна была быть вручена 12.07. Несколько дней я пыталась выяснить когда ее вручат, но в чате оператор, ответивший мне через 2 часа, дал формальный ответ и отключился. На горячуюю линию мне чудом удалось дозвониться дважды, мне ответили что выясняют, перезвонят в течении часа( никто естественно не перезвонил ни первый ни второй раз). 19.07 пошла на отделение и составила письмо-претензию с требованием вернуть посылку за счет компании-перевозчика. Сегодня 24.07, до сих пор от компании ни ответа ни привета.

Трек мс5сам0019215145. 3 июля 2017 г был оформлен заказ на инвалидную коляску на сайте доброта. Ру за 11400 руб с доставкой до г. Туапсе за 1300 руб. Итого 12700 руб получить мы должны были 10 июля 2017г. Коляска покупалась для пожилых людей, мы специально на это время приехали из другого региона, чтобы получить коляску и помочь пожилым людям поездить по поликлиникам и т. Д. 10 июля я позвонила в представительство туапсе (т. К. По треку она прибыла) , мне сказали " машина разгружается, ждите"...

Хорошие ребята грузчики, помогли переехать, организовали переезд для нашей большой семьи, все вещи целые, мебель быстро перевезли, очень довольны такой работой! На уровне услуги, переживали больше за перевозку дивана, он у нас достаточно габаритный а живём в квартире, где очень узкий коридор. Но грузчики молодцы изловчились и вынесли грузить диван, всем советую теперь их.

Заказывали доставку посылки в 1 кг из Томска в Москву накладная 17-00471051950. Посылка пришла на терминал севера Москвы, мы находимся на юге. Заказали доставку по Москве в офис, всё оплатили, курьер доставил посылку, мы подписали акт № 00083006357/0008 от 04 июля 2017 на сумму 825 рублей. На следующий день в личном кабинете на сайте ДЛ мы обнаружили, что у нас появилась задолженность по этой поставке. На сайте ДЛ смотрим счёт-фактуру и акт, они уже стали на сумму 1617 р, и в них появилась ещё...

Заказали лодочный мотор на сайте "Алиэкспресс". Ожидали почтой России, но поскольку груз габаритный - доставили ООО "Деловые линии". Разочарованию нет предела! Так халатно относиться к транспортировке грузов, по меньшей мере неуважение своих клиентов! Фото предоставляю. Не приятная ситуация...

Сегодня 26.06.2017г. жду запланированную доставку по накладной 17-01251010049. Попросила что бы водитель нашёл сдачу с 2000 рублей за доставку на дом (сдача составит около 600 рублей), т.к. сама сижу дома со сломанной ногой и не имею возможности выйти из квартиры. До сих пор вопрос не решён. Менеджеры утверждают что сдачи у водителя нет и выдать её ему тоже никто не может. Я не только не поверю что всё уперлось в эту сдачу, но и вижу что персоналу абсолютно наплевать на обстоятельства клиентов...

ПЭК отвратительная компания, была отправка двух грузов из Москвы, от разных поставщиков не знающи друг друга, при получении груза в Сочи мне менеджер говорит , что указаны не правильно паспортные данные и что самое главное эти данные чудным образом одинаковые что у одного отправителя что у другого, но самое интересное начинается потом, пытаясь объяснит менеджерам ПЭК что это их косяк, это все равно что слетать на луну, включают полное не понимание и длизм, такое ощущение как буд-то их набрали...

Добрый день! Я Гусарова Наталья Сергеевна! Отдала груз на хранение 26 апреля 2017 в г. Чите по адресу Сухая Падь,3 , груз должен был находится на хранении до 1 июня, затем груз должны были отправить в Новосибирскую область Мошковский район п. Октябрьский ул. Локтинская 8/1 кв. 37. Просила груз доставить до квартиры. Итог всего: По тем причинам, что менеджер который принимал мой груз Артемьев Михаил Юрьевич находился якобы в отпуске, потом он мне говорил что на больничном, потом вообще перестал...

Жалоба по заказу 1341012. Правды добиться не реально. Взяли денег за несуществующую упаковку и даже не соизволят пообщаться. Руководству писал! Бесполезно, в службе поддержки клиентов послушали-сделать ничего не могут. Странно что такие шарлатаны ещё работают на рынке. Напишу ещё в союз защиты потребителей! Дальше только суд

Из-за очевидной ошибки оператора компании "деловые линии", мой груз задержан, якобы идёт разбирательство, в это время мне начисляют за хранение товара! По телефону никто ничего сказать не может, все сплошь и рядом не компетентны и никакой информацией не владеют, лицо ответственное за решение вопроса операторы не назовут даже под пытками! (Например сухляева НатальЯ - ничего не сказала, настоящий партизан!) Завтра поеду в терминал Томилино, ругаться и отстаивать свои интересы! Пользуюсь услугами этой компании в первый и последний раз!

Завтра я собираюсь обратиться в Роспотребнадзор, Прокуратуру и возможно в Суд на компанию Деловые Линии. Мне был отправлен груз из г. Иваново в г. Красноярск, сайт выдавал возможную дату доставки 30 мая. Так как я всегда заказываю доставку до адреса, чтобы эта доставка не застала меня врасплох , а была со мной согласована, 29 мая во второй половине дня я позвонила в компанию и спросила о местонахождении моего груза, меня уверили, что груз в пути, и никто просто так без согласования со мной мне...

Сегодня заказали переезд. В итоге вместо 3 тысяч нас пытались "развести" на 10 тысяч. Начали нецензурно выражаться и ужать. Цитата "мы теперь знаем где вы живете". Во время всего этого шоу диспетчер этой "компании" так и не брал трубку. После того как мы начали звонить в полицию они быстро ретировались и уехали.

7 раз заказывал автомобиль в компании Грузовичкофф, и ни одного раза автомобиль не приехал. 1й-заказали автомобиль срочная подача, адреса все указали при заказе. Опаздал на 1час, погрузили товар, через час звонит водитель и говорит. Тут у Вас въезд в центр я не смогу заехать! И ждал другую машину что б перегрузить. Клиент который ждал товар высказал нам за опаздание, и прекратил с нами сотрудничество! 2й- заказали срочную подачу, машины так и не дождались. Перезаказали в другой транспортной...

Здравствуйте ! Прошу принять меры к этому пользователю и этой "компании" http://perspektiva-servis.ru/ . Пришлось сегодня вечером искать на Авито и срочно, машину и грузчиков. Позвонили по первому попавшемуся телефону 8 996 738 15 70. Имя , естественно другое уже, спросил у этого алексея про возможность перевезти ванну и дверь по городу. Он сразу предупредил,что при заказе работы грузчиков и машины будет от двух часов , на меньшее они не выезжают и что стоимость работ будет 1600 руб. Думаю ...

Никому не советую пользоваться услугами компании "ЖелДорЭкспедиция", худшей работы еще не встречал... Мне отправляли груз из г. Курск в г. Воскресенск МО, который благодаря Желдорэкспедиции я ждал почти месяц! Так как они этот груз потеряли и каким-то чудесным образом отправили аж в Новосибирск, при этом от представителей компании я получил лишь жалкое "извините". Написал претензию на возмещение неустойки за нарушение сроков доставки груза и в итоге они оценили свою вину всего в 8 рублей...

Посылка в Питер из Иркутской области дошла быстро, за неделю. Обрадовался и заказал доставку до дома. Через пару дней отзвонился водитель и сказал что подьезжает. Дождавшись его я расписался и заплатил, но посылку он так и не нашел (потратив полчаса моего времени), вечером он мне позвонил и сказал что нашел посылку и подвезет мне ее. Прошло две недели, на мои постоянные звонки тк отвечает что решают мой вопрос ( причем робот звонит и насчитывает деньги за хранение)). Концов не найти, неизвестно когда и как получу посылку

Здравствуйте! Хотим высказать свое мнение по поводу работы сотрудников транспортной компании "Деловые линии". Заказали доставку груза до склада получаталя г.Казань, ул.3-я Кленовая д.9. Груз привезли. Но при получении груза выяснилось, что наша генеральная доверенность оказалась просроченной. А при оформлении заявки на доставку груза нас уведомили, что доверенность есть. Груз отказались выдать... И это только один случай. Недавно благодаря транспортной компании "Деловые линии" сорвались...

Добрый день! Если он конечно добрый. Работаем с транспортной компанией "деловые линии" уже много лет. Но в последнее время компания стала отвратительно работать! Хочу пожаловаться на работников деловых линий в г. Уфа. Отгрузили груз по накладной № 17-00231053485 21.04.2017г. Оплатили доставку до склада получателя филиал пао анк "башнефть" "башнефть-уфанефтехим". Но до сих пор груз получателем не получен. А сегодня уже 03.05.2017г. Сначала сказали, что сломалась машина! Потом не смогли...

На интайме никогда не берут трубку! Звоню им не по личным вопросам, а узнать где находится посылка! Это уже не первый раз, не отвечают! Видели как девушка сидит, ничем не занимается, при ней же набираю телефон, а она просто не поднимает трубку! Не хотят работать!

Потерян груз, ведут следствие, обещают перезвонить но не звонят, очень недобросовестно относятся к клиентам. Я расстроена, плачу своим грузополучателям неустойки, так как эта компания безответственно относится к отправителям и грузу. В городе Екатеринбурге даже телефоны не действующие, не возможно позвонит и получить хоть какие то комментарии.