Газпром Нефть - Нарушение прав и свободы покупателя в выборе количества топлива.

1/1
0

10.07.2018 в 17:30 я приехала на заправку, чтобы заправить машину и залить 15литров бензина. Скажу сразу, на Газпроме я заправлялась до этого момента редко, муж заправлялся чаще, у него была карта бонусная, и мне было просто по пути. Так вот, подъехав к колонке, я вышла из машины, и как обычно открыв бак, вставила пистолет в него. Заправщика я не видела. Затем подошла к кассе, назвала номер колонки и количество топлива, которое я хотела заправить (15 литров). На что очень вежливый оператор говорит мне: "Вы же сами вставили в бак пистолет? Значит у вас полный бак. Это 55 литров. К оплате 2192р". Сказать, что я потеряла дар речи-это ничего не сказать. Я спрашиваю, а на каком основании? И получаю тот же самый ответ. Во первых, где написано, что вставляя в бак пистолет самостоятельно, я даю согласие на заправку полного бака? Вышла девушка администратор, но ясности не внесла. ТАМ, говорит, написано:"заправка работает по принципу пост-оплата". А означает ли это, что я не могу вставить пистолет сама, если хочу залить 15 литров, а не 55? Тем более, что в поле зрения заправщик мне не попался. Значит надо говорить в микрофон всем, кто берет пистолет, положи на место а то получишь целый бак бензина. Само очарование Администратор мне отвечает: "спасибо за Ваши пожелания, мы донесем их до руководства". Вот так. Заправку я оплатила частично, и собираюсь эти деньги вернуть обратно. Это мошенничество чистой воды. Они заливают, понимая, что покупатель уже ничего не сможет сделать и никуда не денется всё равно оплатит. А то что он не собирался этого делать, так и наплевать на него 100 раз. Зато денег срубили, и Газпронефть на таких, как я наживает капиталы. Я написала в жалобную книгу претензию, но конечно толку от этого никакого нет (там аналогичных претензий уже много написано было). Сейчас собираю документы в Роспотребнадзор, пусть проведут проверку, насколько законны данные действия. Сама я больше никогда не буду заправляться на "Газпронефти" и никому из своих знакомых не порекомендую. Бонусная карта - та ещё афёра. Накидывают на бензин, а потом эту разницу типа бонусы, возвращают обратно на карту. В результате, покупатель платит сначала за топливо, а потом его за свои же деньги получает обратно, в виде типа бонусов. Не давайте себя обманывать!

пос. Лесная поляна
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !