Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3247
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
56%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Не возвращают деньги [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги Добрый день! 22,09,2018 оформил заявку на возврат денежных средств по договору от 20,09,2018. №Н-КИ0000000567. Обещали вернуть деньги в течение 10 дней. Сегодня, 01,10,2018 позвонил в банк. Мне сообщили, что со стороны магазина не было никаких действий. Заявки на возврат не поступало. Завтра наступает последний, 10 день. Выходит, денег я не увижу. Склоняюсь к мысли, что все отзывы об этом магазине правда. Прошу вернуть мои средства. Они заемные (покупка проходила по кредитной карте). Я не...

Дефект дивана [Неподтверждённая]

Дефект дивана По договору №З-ЕЛ0000000231 от 24.08.2017 был приобретен диван МОНАКО. Находясь еще на гарантии посадочные места дивана просели, не возможно спокойно сидеть на диване. Связались с компанией и вызвали мастера для осмотра дивана. В итоге сервисный отдел связался со мной и отказал в возврате денег или обмене товара ссылаясь на то, что это не производственный брак. В итоге я написала претензию на адрес компании Много мебели. До сих нет ответа.

Возврат денежных средств [Решена]

Возврат денежных средств Договор № Д-ТР0000000763 от 3.08.2018г. Самый ужасный магазин! Начиная с менеджеров, которые обманывают людей, говоря что товар будет через 5 дней, а по факту через месяц, заканчивая службой доставки, которая теряет элементы заказа и по доставки кормит завтраками... Опишу ключевые моменты: 1. Менеджер Евгений в Аквилоне в СПб сказал что диван будет через 5 дней, по факту с доставки позвонили через месяц 2. Он же не правильно указал мое имя в договоре - исправляли тоже целый месяц 3. доставка...

Отсутствие доставки товара [Неподтверждённая]

Отсутствие доставки товара 22 сентября 2018 года, в салоне в саратове сделали заказ с полной оплатой. Было озвучено, что доставка займет не более 5 рабочих дней. Уже прошло 10 дней, а заказ даже не собран! Мы отказались от доставки за счет компании (оч дорого) , указали самовывоз. При этом предлагают забрать то кровать, то матрас и все отдельно. На мои обращения поясняют, что кровать уже кому-то отдали, то матрас уже кому-то отдали! Это просто какое-то издевательство! Договор к-зм0000001011, ягудина б. В. , г. Саратов. Жалоба в роспотребнадзор мы подготовили, будем подавать.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Заказала диван "Дубай- Люкс" по договору №С-ЖС0000000460 от 02.09.2018, внесла предоплату его "зарезервировали", 11.09.2018 внесла последнюю часть оплаты, в течении 3-х дней после оплаты операторы по согласованию доставки не позвонили, я обратилась к торговому менеджеру уточнить дату поставки дивана, меня убедили что машина формируется и диваны в количестве 2 шт едут в Томскую область, 14.09.2018 или 15.09.2018 или 16.09.2018 ко мне позвонят операторы и согласуют доставку. 17.09.2018 после...

Не доставляют диван [Неподтверждённая]

Не доставляют диван Договор от 11 сентября 2018 года, да сегодняшнего дня диван так и не привезли, звоню каждый день, говорят ни чем помочь не могут, распределением занимается компьютер, а на сайте указано доставка 3 дня! Прошу вернуть деньги, говорят нет оснований, срок передачи мебели 23 рабочих дня! Т е. Месяц! Что делать! Помогите!

Доставка [Неподтверждённая]

Доставка Заказали кровать. По поводу её качества пока не могу ничего сказать. Звонили из доставки, сказали, что готовы привезти кровать в будни с 9 утра до 10 вечера, за час позвонят. Я сказала, что мне нужно спросить у родителей, смогут ли они быть дома, так как мы с мужем работаем. Доставку написали на указанный компанией день. Родители в этот день заняты и я позвонила в магазин. Где мне предъявили притензию, почему я выбрала этот день и не согласилась на другой. Нет никакого желания впредь обращаться...

2 месяца не могут перевезти диван [Неподтверждённая]

2 месяца не могут перевезти диван Номер договора Т-ЖС0000000767 Купили диван 27.05.2018 с отложенный доставкой до 15.08.2018. 18.08.2018 нам должны были доставить диван, сегодня уже 29.09.2018 дивана нет. И никто не может ответить когда он будет, каждый день кормят завтраками. Обещали привезти 15.09,потом 22.09,потом 26.09 и потом 29.09.а сегодня вообще отказались говорить дату доставки. Говорят звонить на горячую линию, а на горячей линии отправляют в магазин. Приехали в магазин,узнать что и как, нам нахамили. Мы написали жалобу, но ничего не изменилось

Отношение к клиентам [Неподтверждённая]

Отношение к клиентам первая доставка была осуществлена 22.09.2018, товар был ненадлежащего качества, как следствие не принял, логист связался на следующий день только во второй половине дня, предложив мне дату доставки 25.09.2018, сообщил, что не смогу принять и никто за меня принять не сможет, далее согласовали с сотрудником логистической службы ( с которой, кстати, связаться даже нельзя) доставку на 29.09.2018. На текущий день 29.09.2018, решив уточнить статус доставки, узнаю, что со мной, оказывается доставка то...

Доставка [Неподтверждённая]

Доставка Добрый день, не могут собрать заказ целиком для самовывоза со склада, по договору М-ВЛ0000000640 от 19 июля 2018 г. На имя Терентьевой Татьяны Владимировны. Договор с нашей стороны прлностью выполнень, оплата поступила. С продавцом в магазине договорились что будет самовывоз, несколько раз звонили логисты предлагали доставить некоторое позиция, на что им повторно было отвечено что будет самовывоз полного комплекта мебели (кровать, диван, матрас, банкетка, наматрасник). Не сколько раз звонил на...

Недобросовестная работа сотрудника [Неподтверждённая]

Недобросовестная работа сотрудника Добрый день! Как бы мне не хотелось поднимать этот вопрос именно здесь, но придётся. 10.09.18 года договор Б-СЕ 0000000631 моим папой был приобретён диван атлант люкс( угловой с механизмом ) продавец сказал, что данный товар есть в наличии. 11.09.18 его доставят, но к сожалению этого не произошло( товар оплачен полночью). Звоним в магазин, продавец сказал что данного товара уже нет, ждём завоз или выбираем из того что есть. Выбрали разница в 2000 рублей, предложили взять вешалку, стул...

Недопоставка [Решена]

Недопоставка 11.09.18 по интернет-магазину Много мебели был оформлен заказ OSMV1090012196. 17.09.18 был доставлен шкаф, диван входящий в этот заказ не привезли. На 27.09.18 была оговорена доставка. В 16.30 звонят с доставки:Сможем приехать к Вам только в 23.00,отвечаю ждём.. Перезваниваю в 22.30,будем через 40 минут и потом тишина.28 звоню по тел. 84956422030,составляют жалобу и тишина..Ждите след. доставки. При этом дозвонились водителю врет, то с браком диван то не успели.. Тел. водителя 89168388582 Владимир машина 734.

Мебель не доставлена [Решена]

Мебель не доставлена Здравствуйте! 25 августа я внесла предоплату за мебель в данном магазине, чтобы потом долго не ждать её изготовления. Был составлен и подписан договор Г-ЖВ0000000715 от 25.08.2018. 15 числа я доплатила всю сумму по данному заказу(шкаф-купе, диван и стенка). Мне сказали, что только шкаф нужно недельку подождать, а остальное стоит на складе. Через неделю позвонили с отдела логистики и сказали, что стенку только могут пока привезти. Я попросила долелать другие две позиции и всё вместе привезти...

Обмен или возврат денег [Неподтверждённая]

Обмен или возврат денег Договор № Л-КК0000000502 от 15 сентября 2018 Шиндина Ольга Вадимовна Стенка МАЛЬТА Просьба обмен на стенку ПРАГА или возврат денежных средств Стенка не подошла по размеру, она не распакована находится в фабричной упаковки. По закону РФ имею полное право на возврат или обмен, или же буду обращаться в суд. Жду положительного ответа!

Обман продавцов, концов не найти. [Неподтверждённая]

Обман продавцов, концов не найти. Обман в магазинах много мебели Заказали в магазине "Много мебели" в Славянске-на-Кубани кровать, шкаф-купе, трюмо и 2 тумбочки в кредит (30.08.2018) Думали что все хорошо, привезли нам шкаф купе, трюмо и тубмбочки через неделю. Думали круто. Кровать обещали через 2 недели. Ну потерпим, хоть и старая развалилась. Проходит 3 недели, звоним в магазин, они говорят на складе нету, в договоре указанно в течении 33 дней. Охнеть. Доверились консультантам, а по факту не стоило, т.к. обманули. Звонили...

Просрочка доставки [Неподтверждённая]

Просрочка доставки Сделали заказ в Много Мебели 8.08.2018 на три позиции: стеллаж, комод и шкаф ( ЭЛИТ-160 new Шкаф-купе 2-Д Акция, 0, Сонома+Белый,20,20), оплатили всю сумму сразу же при покупке. Стеллаж и комод пришли в течение 3 дней, а шкаф ждем до сих пор! Договор № Ж-ЕВ0000000507, срок передачи мебели по договору 25 рабочих дней, которые уже давно истекли! Сначала звонили в службу доставки, сказали, что он лежит на складе в Краснодаре и у них проблемы с доставкой. Неделю назад звонили по горячей линии, где...

Просрочка доставки [Неподтверждённая]

Просрочка доставки 14.08.18 нами был заказан и сразу оплачен диван по договору №Р-ВП0000000639 с ИП Бачуриной Т. А. Продавец-консультант заверил, что доставку осуществят в течение 2-3 недель. По договору сроки поставки 33 рабочих дня. На протяжении всего этого времени нас кормили словами "подождите вторника, Ваш диван должен быть в этой поставке". А во вторник говорили :"подождите четверга" и так по кругу... Все сроки по договору уже вышли! Так нам говорят "подождите еще несколько дней, вдруг вы сейчас оформите...

Некачественный товар

Некачественный товар 9 марта2018 решили преобрести диван угловой берг люкс. Все бы ничего спустя 2 месяца у нас просело посадочное место пружины выпали и порвали тех. Ткань. Спустя больше месяца приехал мастер уделал пружины, но тех. Ткань не поменял объясняя тем что у него её нет. Позже у нас сломался механизм складывания дивана «дельфины» как правильно говорят в очередной раз я позвонила на горячую линию на что мне отказали объяснив это тем что это не гарантийный случай и ремонт не предусмотрен и возврат тоже, а...

Возврат денежных средств [Решена]

Возврат денежных средств 30,08.2018 купили кровать с матрасом. Заказо-030000000656. Дома сделали замеры, оказалось кровать не входит по действительным габаритам, а не тем которые выписаны в договоре (указано спальное место) . Не дожидаясь доставки написала в магазине заявление на возврат денег. Оплата производилась по кредиту отп банка, в течении 10 дней обещали перевести деньги. Прошло уже 20 дней, мне надо платить кредит за товар которого у меня нет. Деньги от компании не поступили, более того 27.09.18 в банке не...

Доставка [Неподтверждённая]

Доставка Оформили диван в кредит 03 сентября 2018г, сказали доставка две недели, уже прошло по факту 24 дня, ни дивана, ни звонка, звоню в магазин, говорят уже три машины пришло, а нашего дивана нету, в последний привоз пришло 40 таких диванов со слов директора магазина, а нашего опять дивана нет, что за бред то, ужасный магазин, просто ужас, не советую тут что либо заказывать! На горячей линии никто ничего не знает, продавцы аналогично, а директор все глазами хлопает и говорит ничего не понимаю