Много Мебели - Не привезён оплаченный товар [Неподтверждённая]



08.11.2018 Елена Балашова

28.10.2018 преобрели в компании Много Мебели диван, кровать и матрац. Частично мебель доставили 31.10.18 а матрац до сих пор не привозят заказ даже не в обработке. На звонки не отвечаю. Дозвониться на горячую линию не реально. А на диване уже обнаружен брак. Ужасная компания

Дальневосточный 14

Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 09.11.2018

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Елена Балашова 09.11.2018

Номер договораЛ-АА0000000953 договор заключён 28.10.2018 Резяпкин Иван Александрович

Доп. информация от Елена Балашова 09.11.2018

Город Санкт-Петербург

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 14.11.2018

Срок поставки по Вашему договору 25.12.18. Мы всегда стараемся доставить заказ ранее указанного в договоре срока. При поступлении с Вами свяжется логист для согласования даты доставки. Ожидайте, пожалуйста, звонка специалиста. При получении проверяйте внешний вид и комплектацию товара.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 10.12.2018

Добрый день. Возврат ДС за диван будет произведен в течение ближайших дней. Приносим извинения за ситуацию в целом.

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.01.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер