Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3339
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
54%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Прошу разобраться в сложившейся ситуации, наладить диван [Неподтверждённая]

Прошу разобраться в сложившейся ситуации, наладить диван 20.10.2016г. я обратилась по тел.83472667422 - вылетела пружина у дивана.21.10.16 я написала заявление о вызове мастера по ремонту.Мне сказали что в течении 45 дней со мной свяжется мастер.После истечении 45 дней 09.12.16г.,я сама позвонила ,мне ответили что перезвонят.Не дождавшись звонка 12.12.16г.,13.12.16г.,14.12.16г. я звонила по тел.83472665114 и наконец-то назначили мастера Алексея,который сказал что придет 15.12.16г.,но не пришел сославшись на то что у него много заказов и он придет...

Не забирают диван, не возвращают деньги!!! [Решена]

Не забирают диван, не возвращают деньги!!! 29 мая 2016 Купили диван Берг договор ЮГ72С000000304 который изначально привезли не того качества и в другой ткани чем представлен в салоне! Через 2 недели провалилось посадочное место, эксплуатировать по назначению диван не возможно вообще! После нескольких обращений в магазин сообщили что заберут диван и готовы вернуть деньги, что генеральный директор Приезжал и дал распоряжение возвращать деньги по диванам этой модели т.к. в мае была бракованная партия, но видимо это были только слова либо...

Не возвращают денежные средства на банковскую карту [Неподтверждённая]

Не возвращают денежные средства на банковскую карту Это просто ужас! Не добросовестные работники и откровенная ложь, глядя в глаза. Мои родители купили 29.07.2015 номер ср20д000001566 диван-кровать угловой амстердам. Безумно не удобный, спать на нем просто не возможно. И еще и сломался, просто просел. Садишься на него и проваливаешься на пол. Диван забрали 22.11.16, документы сдали 24.11.16. И с этого времени нам поют сказки. В магазине обещали, что деньги вернут через месяц. Что 26-27.12 ждите. И молодой человек с которым общались, постоянно...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств В мае 2016 года в магазине Много Мебели города Новороссийска мною приобретения диван "Монако". Во время эксплуатации выпали пружины. Написано заявление на ремонт. Ремонт осуществили через 42 дня. На след день выпали другие пружины. Написано заявление на возврат. 19.12.16. согласована дата вывоза дивана. Никто не звонил и не приехал. На. Горячей линии говорят не знают почему не приезжают. В магазине в Новороссийске управляющий не может решить данный вопрос. Ожидаю вывоза. Заявление написано в...

Не возвращают деньги [Решена]

Не возвращают деньги Приобрели в вашей компании диван, договор № ЮГ126С00001819 от 18 июня 2016, во-первых: ждали долго доставку, во-вторых: когда он сломался, мы позвонили в центр, нам сказали, что мастера нет в нашем городе, мы попросили возврат денег. Нам сказали, что сначала заберут диван, потом отдадут деньги... Диван забирали почти 2 месяца... Забрали, теперь 3 недели мы не можем дождаться возврата денег... Нам говорят, что какая та "загвоздка" с переводом и эта проблема не решается... Скоро новый год, мы с...

Возврат денежных средств за некачественный диван [Неподтверждённая]

Возврат денежных средств за некачественный диван Я приобрела в магазине "Много мебели" диван "Монако" 29.05.2016г договор №ЮГ129С00000298.,диван был не качественным, сломалась перегородка и провисла ткань.12.11.2016г я вернула в магазин диван, оформила возврат денежных средств, у меня приняли заявление и мебель и сказали что в течение двух недель вам выплатят денежные средства. Я звонила в магазин и на горячую линию, они каждый день только обещают перевести деньги на счет, до настоящего времени я не получила средства и буду вынуждена...

Некачественный товар

Некачественный товар 06 февраля 2015г. был куплен диван Амстердам. 15 ноября 2016г. у дивана обломилась балка пружинного блока, в результате чего спальное место завести в диван возможности нет. Таким образом пользоваться диваном нет возможности, т.к. место для сидения сверху держит только ткань. 17 ноября наконец-то удалось дозвониться до горячей линии, там ответили, что организация дорожит своими клиентами и несмотря на то, что по гарантии на рассмотрение претензии отводится 45 дней, они укладываются в 20 дней...

Транспортные расходы перечислили частично [Неподтверждённая]

Транспортные расходы перечислили частично 16.05.2016 г. в ТЦ «Щелково» я купила диван «Дубай» по дог. от 16.04.2016г. № МВ62Н000000573, дог.за ИП Ищенко И.В. подписал в салоне управляющий Ефимов Александр Владимирович (гарант.срок 18 мес.). В самом начале эксплуатации дивана Мастером были обнаружены существенные недостатки: яма посередине сиденья дивана (не были поставлены три пружины), царапины, отсутствие в некоторых местах крепежа. Я отказалась от бракованного дивана, мастер был не против и сказал: « Вы должны самостоятельно...

Непоставка мебели [Неподтверждённая]

Непоставка мебели 24 декабря 2016 оплатили диван " дубаи" - 100 % предоплата, обещали привезти через три дня, дивана нет, теперь после нового года, не известно когда, думаю менеджеры в курсе, и нарочно берут деньги за отсутствующий товар. Не ужели за свои деньги пойду в суд.

Не возвращают деньги за бракованный диван [Решена]

Не возвращают деньги за бракованный диван 15мая2016года купили диван, "атланта-у", в декабре2016 года выскочили пружины во внутрь над выкатной частью, требуем вернуть деньги, в ответ ждите, решение непринятно, сроки принятия решения закончились, придеться обращаться в суд, спим с мужем наполу, придеться видимо новый год на полу справлять, имейте совесть, верните деньги за бракованный товар. Замена и ремонт нерассматриваем. Только возврат денег

Не доставляют шкаф [Неподтверждённая]

Не доставляют шкаф 15.12.2016г в салоне мебели "Много-мебели" по адресу; г. Ростов-на-Дону, ул. Малиновского23а, 1этаж был приобретен шкаф по договору ЮГ51У00000167 за наличный расчет по цене 9990р (оплачен полностью). Обещали привезти в течении недели, но уже 11й день, а шкафа нет.

Не возвращают деньги [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги По договору СП59МЮ00000027 от 07.12.16 сделана предоплата 10000 и в этот же день составлено заявление на возврат денег. Управляющая сказала на это ждите 20 дней, хотя по закону должны вернуть в течении 10д. Звонила два раза в контактный центр оставляла претензии. В ответ ничего, тишина. В магазине трубку не берут, такое ощущение, что в ЧС занесли. Помогите вернуть деньги!

Затягивают с доставкой [Неподтверждённая]

Затягивают с доставкой Оплатили кровать люкс по договору от 02.12.2016 номер договора ММ_OSU15200000395 , первая доставка должна была быть 15.12.2016, но она так и не состоялась, я им звонила много раз, они обещали перезвонить, но так и не звонков и не кровати, крайний день доставки был 25.12.2016.

Не возвращают деньги [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги Договор от 26.11.2016 № Юг 22 ФИ 00000038 приобрел мебель, но впоследствии решил от нее отказаться, ибо купили другую Подал заявление о возврате средств. Долго ждали ответа, но до сих пор тишина. По закону срок возврата средств - 10 банковских дней. В настоящее время по горячей линии нам говорят о каких - то утверждениях нашей заявки. Мол, 7 директоров, из них утвердили только четверо. Мне плевать, кто из них что утвердил, законом прописаны жесткие сроки. Поэтому я в соответствии с Законом о...

Бракованный диван

Бракованный диван Приобрели диван в октябре 2014 г,через какое то время начал деформироваться поролон,неоднократно приходил мастер,пару раз его вскрывал и переклеивал,в предпоследний раз (это было где то летом 2016) мы вызвали мастера,он отказался ремонтировать диван,мы составили акт,в котором я предложила нам сделать возврат денег или обменять на другой диван,по этому акту нам пришел отказ.В декабре этого же года,я написала еще одно заявление на ремонт дивана,пришел опять же в очередной раз мастер,и сказал,что...

Игнорируют заявления и досудебные претензии [Неподтверждённая]

Игнорируют заявления и досудебные претензии Договор МВ82Н000000819 от 11.10.2016 Диван Бристоль-У. Писала заявление на обмен на аналогичную модель без угла или возврат по ст.25 Закона прав потребителей-размер оказался больше заявленного. Проигнорировали! Написала до судебную претензию с указанием уже замеченного дефекта раздвижного механизма-игнор! На звонки мои не берут трубку! Требую возврат!!

Не реагируют на жалобу и не возвращают деньги [Неподтверждённая]

Не реагируют на жалобу и не возвращают деньги 11 декабря 2014 года я, К. Михаил Александрович и ООО”Много мебели”заключил договор № ММ ВВ25МММ0434 розничной купли продажи на сумму 59980 рублей.В состав договора входил :1 . Монако кресло 19990 рублей; 2.Монако –угловой диван кровать 39990 рублей. Мебель составляла единый комплект мебели . Мебель мне доставили по акту –приема передачи 18.03.2015 и была произведена сборка силами ваших специалистов ,за сборку и доставку мной было оплачено 1360 рублей 11.12.2014г. В результате непродолжительной...

Качества Хуже нет [Неподтверждённая]

Качества Хуже нет Качество сборки и материала для сборки хуже не видел. Диван собрали из остатков материалов. Гвозди торчат. Я хоть и не сборщик мебели, но собрал бы лучше. Это просто издевательство над своими клиентами

Не возврат денег за вывезенный сломанный диван [Неподтверждённая]

Не возврат денег за вывезенный сломанный диван По договору № ММ_ СП01П00-1455 25 декабря 2014 года купила диван Атланта - люкс , он оказался некачественным и быстро вышел из строя, после долгих телефонных переговоров, мастера 21 ноября 2016 года (Возврат от покупателя № МММ0000000205) диван вывезли, про возврат денег сказали - ждите звонка. Звонка я не дождалась, написала в компанию отзыв. Сотрудник рекламационного отдела Валерия Гришина несколько раз требовала от меня № заказа, чем ввела меня в заблуждение, а когда я отправила ей №...

Мебель Монака [Неподтверждённая]

Мебель  Монака Внесла 05.11.16г. Деньги, за диван который был в наличии на экспозиции, в сумме 16 991 рубль оо копеек, и мы должны были его забрать сразу без доставки, но нам его не отдали, мотивация такова, нам диван нужен как образец, договорились, что заберем через 3 дня, но и через 3 дня нам его не отдали и мне пришлось 08.11.16г. Писать заявление на возврат денег, часть денег которые я внесла наличкой вернули по истечении месяца, после жалобы, часть которая была внесена без наличным способом возврата...