Много Мебели - Прошу разобраться в сложившейся ситуации, наладить диван [Неподтверждённая]



09.01.2017 Резеда Г.Ф.

20.10.2016г. я обратилась по тел.83472667422 - вылетела пружина у дивана.21.10.16 я написала заявление о вызове мастера по ремонту.Мне сказали что в течении 45 дней со мной свяжется мастер.После истечении 45 дней 09.12.16г.,я сама позвонила ,мне ответили что перезвонят.Не дождавшись звонка 12.12.16г.,13.12.16г.,14.12.16г. я звонила по тел.83472665114 и наконец-то назначили мастера Алексея,который сказал что придет 15.12.16г.,но не пришел сославшись на то что у него много заказов и он придет 16.12.16г.,но 16.12.он не пришел сказав что ему не заплатят за ремонт моего дивана! 23.12.16г. в самом магазине написала жалобу с просьбой рассмотреть мое заявление и назначить мастера.В последующие дни звонила!!!назначили мастера Динара,который каждый раз отвечал,что перезвонит мне позже!Я уже не знаю кому мне обратиться,нервы на пределе,все мои звонки игнорируют!Сегодня 09.01.17г.никакого продвижения нет!!! Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации!!!!

Россия, Башкортостан(Башкирия), Уфа

rezeda-garipova@list.ru

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 14.11.2017

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Жалоба неподтверждённая Администратор 15.12.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер

Сортировать Дата

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.

С уважением, представитель компании «Много мебели»

Спасибо что откликнулись на мое обращение! С октября и до сегодняшнего дня до ваших сотрудников не достучаться!Договор № ММ_УР09БЛ00970 розничной купли продажи от24 мая2014г.,угловой диван-кровать Амстердам-2Р-0.Обратилась 20 октября,а заявление о вызове мастера написала 21огтября. Имена мастеров я написала в своей жалобе ,особо хотелось бы отметить ленивого мастера Алексея и некомпетентного продавца Андрея,ну и конечно же Динара.Находится этот магазин:Республика Башкортостан,г.Уфа.ул. Кольцевая 65,павильон 2,этаж2(тц Меркурий).Я очень надеюсь,что вы повлияете на таких нерадивых сотрудников,которые отбивают охоту покупать у вас мебель!(С нетерпением буду ждать вашего решения!мой тел.89656658180

10.01.2017 Много_Мебели Представитель компании

10.01.2017 Резеда Г.Ф.

Спасибо!Очень надеюсь,что может у вас получится с ними разобраться!Буду ждать результат.

24.01.2017 Резеда Г.Ф.

Здравствуйте.Прошло 14 дней с момента написания жалобы.Напишите пожалуйста, было ли проведено разбирательство или и вам ничего не удалось сделать.Если у вас ничего не получится ,то вынуждена буду обращаться в другие инстанции(я сама по себе не конфликтный человек,но ничего не остается делать как идти до последнего...)

Много Мебели - Прошу разобраться в сложившейся ситуации, наладить диван [Неподтверждённая]

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 14.11.2017

Жалоба неподтверждённая Администратор 15.12.2017

Комментарии