Много Мебели - Транспортные расходы перечислили частично [Неподтверждённая]

16.05.2016 г. в ТЦ «Щелково» я купила диван «Дубай» по дог. от 16.04.2016г. № МВ62Н000000573, дог.за ИП Ищенко И.В. подписал в салоне управляющий Ефимов Александр Владимирович (гарант.срок 18 мес.).
В самом начале эксплуатации дивана Мастером были обнаружены существенные недостатки: яма посередине сиденья дивана (не были поставлены три пружины), царапины, отсутствие в некоторых местах крепежа.
Я отказалась от бракованного дивана, мастер был не против и сказал: «
Вы должны самостоятельно организовать обратную доставку на слад, расположенный по адресу: Люберецкий р-н, пос. Томилино, мкр. Птицефабрика и объяснил, что затраченные мною денежные средства на возврат товара будут в полном объеме мне компенсированы».
Товар я вернула 14.09.2016г., наличные деньги за диван мне вернули в магазине через неделю.
Затраты на возврат товара у меня составили 4 150 руб.:
- 4 000 руб., транспортные услуги ПКО ООО «ТТП МОТОРС» ,
- 150 руб., - оплата въезда на территорию фабрики для проезда к складу.
Кроме того, считаю, что Продавец должен мне вернуть деньги, полученные от меня, на доставку дивана со склада домой в суме 900 руб. и сборку в сумме 400 руб.
23.09.2016г. мной было написано заявление по форме салона на возврат транспортных расходов в адрес ИП Ищенко И.В., принял заявление Ефимов А.В., оригиналы документов на оплату транспортных расходов он тоже у меня забрал.
10.10.2016г. платежным поручением № 138472 мне на карточку были зачислены деньги в сумме 900 руб.
Я позвонила Александру Ефимову выяснить, почему сумма компенсации уменьшена в несколько раз, он меня переадресовал в некую сервисную службу (тел. 8 (495) 644-27-46), где мне ответили, что руководство решило: «достаточно и этого».
В связи с этим фактом считаю, что мне, как потребителю причинены убытки в виде стоимости моих затрат на возврат бракованного Дивана в размере 3 250 (Три тысячи двести пятьдесят руб.) что подтверждается документами, а также на доставку, сборку дивана в сумме 1 300 (одна тысяча триста) руб., т.о. мне должны вернуть 4550 руб.
30.11.2016г. я написала Претензию в 2 адреса. Один экземпляр принял Александр Ефремов, второй я отправила заказной почтой Ищенко И.В., однако до сих пор никто не перезвонил, не написал и никто ничего не перечислил!!!!!