Много мебели - Не возвращают деньги за мебель, от которой отказались. [Неподтверждённая]

5

Приобрела в Много Мебели диван Монако, кровать и стол-трансформер 25.11.2016 года, договор № МП114К40000010. Через два дня узнала, что диван нам на новоселье подарили родственники. В магазине оформила отказ от дивана Монако 28.11.2016 года. По полученной мебели претензий нет, все было доставлено вовремя. Но вот возврат за приобретенный диван не получила до сих пор. Сначала меня уверяли что указали неправильные реквизиты, о чем я узнала через три недели, когда сама поинтересовалась, почему же нет до сих пор денег, потом были новогодние праздники и задержка была связана с приостановкой работы банков-возврат идет на банковскую карту. Теперь меня уверяют, что мое заявление передано на рассмотрение, прошло полтора месяца, а деньги за диван я так и не получила.

Сходня, ул. Горная д 28 кв 42

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 14.11.2017

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Жалоба неподтверждённая Администратор 15.12.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

15.01.2017 ötiz Профи

Пишите в Роспортебнадзор Жалобу,приложите все данные . Иначе ничего не сдвинется

17.01.2017 Много_Мебели Представитель компании

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

17.01.2017 aaskhab

Номер указала неправильно, правильный номер МВ114КУ0000010

О, типичная ситуация. Мне тоже 2,5 месяца не возвращали деньги. С такой же формулировкой "неправильно указаны реквизиты", хотя они были указано верно. Похоже, они по одной схеме действуют. Не хочу вас огорчать, но приготовьте заявление в Роспотребнадзор, покажите администратору магазина, напишите несколько раз (я писал раз 10) на официальный сайт отзыв-жалобу, и тогда, возможно, вам в скором времени вернут деньги. И еще напишут о том, что вы - неблагодарные, не правильно разговариваете с людьми, (которые в компании решают ваш вопрос), требуя свои деньги. При том, что никто не будет отвечать за просрочку платежа. Я через все это прошел. Желаю вам удачи, крепких нервов и терпения.

Да я тоже жду денег за возврат.Покупал диван Атланта 28.12.2016 и на следующий день написал заявление об отказе!Обещали вернуть деньги на карту после Новогодних праздников и все жду жду и жду ,они сами там ничего толком не могут ответить,что и когда!ДОГОВОР СМ188ПП0000274 У нас в Кирове эта фирма недавно появилась и сразу такие обстоятельства и куча отрицательных отзывов!!!!!!!!!!!!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !