"Товары для дома" Жалобы

Брак

Брак Заказала мебель журнальный столик и тумбочку. В назначенный день мебель не привезли. Сказали по техническим причинам. Интересно каким? На след день привезли и сказали что не будут поднимать до квартиры. Оставили на улице тк продавец консультант не включил это в стоимость. (хотя это было обговарино) я девушка поднимала мебель сама. Здесь все не закончилось. Стол оказался с браком. Я позвонила и выслала фотографии на электронную почту. Ни ответа ни привета. Позвонила ещё раз сказали что ничего не...

Диван сломался через месяц, ждем мастера и возврата денежных средств

Диван сломался через месяц, ждем мастера и возврата денежных средств Договор № т-бо0000000197 от 18 марта 2018. Покупатель воронина юлия владимировна. Приобрели угловой диван атланта. Через месяц вылетели 4 пружины, пока ждем мастера вылетели все пружины, образовались 2 большие ямы. Механизм погнулся так, что нужно с большой осторожностью складывать и раскладывать диван. Ждем мастера и возврата денег, иначе придется обратиться в суд. Вообще не понимаю как можно делать такие диваны... Раньше диваны служили по 15 лет, потом их еще в деревни отвозили и там спали...

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Верните деньги купили диван берг стандарт-3 номер договора д-т30000000197 прошел месяц дивана нет написала на возврат денег 3.05.2018 сказали в течении 10 дней денег так и нет уже 15 05 2018 пойду в суд звоню им он говорят все на рассмотрении ужас...

Отдел сборки

Отдел сборки Отвратительный сервис! Я заказала в магазине hoff шкаф-купе, до этого заказывала диван, стол со стульями! Доставка произошла вовремя! Но в день сборки, сборщик не приехал! Хотя до этого я за 3 дня договаривалась с девушкой - оператором, что сборка произойдёт 8 мая с 9 утра до 15 00, спустя 2 дня после доставки, при этом я абсолютно всё оплатила! Девушку по телефону попросила, чтобы сборщик приехал как можно раньше, так как мне надо было ещё на работу идти! Сборщик не приехал, более того не...

Некомпетентность сотрудников, хамство

Некомпетентность сотрудников, хамство Зашли сегодня, 15 апреля 2018 г., в магазин по адресу Саратов, ул.Лебедева-Кумача, д.70. Женщина за кассой по имени Елена потребовала оставить рюкзак в камере хранения. Рюкзак у меня маленький, женский, а в магазинах в камеры хранения сумки не сдаются, так как магазин ответственности за сохранность вещей не несет. После нашего отказа оставить рюкзак она сказала, что тогда на выходе придется показать его содержимое. На выходе она просила нас вернуться, требовала показать рюкзак. На ответ, что...

Отмена моего оплаченного заказа [Решена]

Отмена моего оплаченного заказа Добрый день номер заказа 7160837147 на 15 число заказал, все оплатил (заказ почти на 130 тысяч) , сижу жду мебель свою с 9 утра до обеда, заказал сборщика мебели, время 12, никто не звонит, думаю дай-ка я сам позвоню, узнаю что да как (рас компании на клиентам пофегу, все уплачено) . Звоню в химки ирине, сотрудница, которая собирала мой заказ, говорю что переживаю, никто не звонит, а она мне говорит что ваш заказ отменили, без объяснения причин. Звоню на общий номер, говорят ничем помочь не...

Задерживают доставку больше месяца и обманывают по срокам и наличию

Задерживают доставку больше месяца и обманывают по срокам и наличию Добрый день. Смотрю и удивляюсь, на сколько схожие жалобы по этому магазину. У нас аналогичная ситуация с вешалками, которые мы ждем уже более месяца. Раз в неделю с нами связывается менеджер и обещает в течение нескольких дней этот вопрос закрыть. И в итоге - НИЧЕГО! Это самый ужасный сервис из всех, с которыми мы сталкивались. Когда мы оплачивали, нам сказали, что одна вешалка на складе в Спб, вторая в Москве. Мы оплатили две доставки, так как важны были сроки. В итоге первую вешалку мы ждали...

Претензия на некачественную мебель

ПРЕТЕНЗИЯ в связи с обнаружением недостатков в товаре в период гарантийного срока «26» ноября 2017 г. в магазине «Мебель Тут Дешевле» по адресу: г.Бронницы, ул. Льва Толстого, д.9, я приобрел «угловой диван Нью-Йорк New Y» по договору №Р-АС0000000172 стоимостью 19990 рублей с гарантийным сроком 18 месяцев. «16» марта 2018 г., в пределах гарантийного срока я обнаружил недостаток, выражающийся в следующем: просело посадочное место (когда садишься сильно проваливаешься), сидеть и спать на нем...

Гарантия качества [Недействительная]

Гарантия качества Кровать Николь 180*200, прослужила с момента покупки 5-6 месяцев. Поломка удерживающей перегородки произошла у основания. Позвонил в сервисный, мне создали номер запроса №390755 и попросили ожидать ответа специалиста. Специалист связался со мной в течении пары часов и попросил прислать несколько фотографий поломки, для оценки гарантийного случая. После поучения фотографий специалист вскоре перезвонил и сообщил, что изготовитель может прислать сломавшуюся доску только через 3 недели... Вы...

Два раза сняли деньги

Два раза сняли деньги Оформляла доставку через олх. Я покупатель. Когда дошло дело до оплаты, оказалось, что у меня на карте лимит на 1000 грн, а нужно было 2000. Ок. Исправила. Сумма к оплате была 2019 грн. Смотрю в архив, а там два раза сняло по 100 грн, фото прилагаю. Мне непонятно, что это за транзакции?

Мошенники

Мошенники ИНН 7716587190 ОГРН 1097741208648 г. Москва, пер. Малый Гнездниковский, д. 12, пом. 1-10 Мошенники! Обман и развод на деньги! Вы заказываете красивое белье, вам перезванивает вежливый манагер-лохотронщик, красиво рассказывает во всяческих красках о качестве белья (конечно же сам спит на таком-же) навязывает купить несколько комплектов... Потом вы получаете комплект с копеечным синтетическим дерь...м совершенно непонятных расцветок и отвратительного качества... Деньги на ветер... А все дело в...

Товары для дома Розничная торговля

"Постельное Бельё Магазин №1 В России"

Опубликовано: 16.02.2018 Людмила Вилонова
Прислали не, то что предлагают на сайте

Прислали не, то что предлагают на сайте Заказала на сайте три комплекта белья, прельстившись его красотой. Мне позвонили, уточнили, предложили подарок. Узнали адрес. Всё вежливо, культурно. Информировали о движении посылки через SMS. Посылку оплатила и получила на почте. Подарка нет. Белье жутких расцветок, совершенно не соответствующих представленным на сайте. Синтетика, хоть на упаковке написано 100% хлопок. Телефон с которого мне звонили не отвечает, неприятно свистит.

Администратор

Администратор 9.02.18 совершала покупки в фикс прайсе, в зале находилась админисмтратор и очень громко разговаривала по телефону и при этом в выражениях не стеснялась. Я к ней обратилась, чтобы она помогла мне выбрать краску для волос, на что мне ответили: вы не видите, я по телефону разговариваю, выбирайте сами, мне некогда! И к тому же беременным перетруждаться нельзя! Подскажите, пожалуйста, беременность это болезнь? Мне было очень не приятно такое слышать. Администратора как зовут не помню, но фамилия Шахова. Просьба разобраться с таким отношением администратора.

Жалоба на руководителя

Жалоба на руководителя Наш мениджер иванова Татьяна Алексеевна заставляет нас здавать часть картона не на склад. Приезжает машина и мы туда загружаем.А деньги ей идут на карту. Еще она забирает примерно половину денег из благотворительности. Мы спрашиваем зачем она так делает. Она говорит купит стулья в магазин .Но до сих пор стульев нет. Подскажите как можно связаться с Рязановым.

Привезли бракованный комод и тянут время [Решена]

Привезли бракованный комод и тянут время Купили комод в этом горе магазине, оплатили доставку и сборку. Комод привезли в течении трёх дней, на следующий день приехал сборщик. При сборке комода обнаружил брак, полки при открывании падают тебе на ноги. Вторую неделю пытаюсь решить эту проблему, либо возврат денег или обмен, постоянно кормят обещаниями. Я спокойный человек, но такое хамское отношение вижу впервые. Не советую эту контору, по другому их назвать сложно. Обращение 355887

Обман и не консультация [Недействительная]

Обман и не консультация Ужасное обслуживание! Мало того что не дали 22 шурупа так еще и ортопед не положили для кровати а теперь отморажеваются что надо было проверять все у консультанта! Вы совсем что ли там охренели? Я не удивлюсь если как в америки придут в офис и растреляют!

Претензия о продаже товара с недостатками [Недействительная]

Претензия о продаже товара с недостатками Кому: ООО «Домашний интерьер» (магазин «Хофф») От кого:_Журавкиной Е.Г. 8(903)597-17-94 ПРЕТЕНЗИЯ о продаже товара с недостатками 31.01.2018 г я приобрела у Вас диван-кровать Порто 80295579 дата место покупки: 31 января 2018 г. диван-кровать Порто артикул 80295579 за 13 999,00 руб. Адрес покупки: Московская обл, Одинцовский район, рп Новоивановское, Западная, дом 4. Магазин «Хофф». что подтверждается кассовым чеком ККТ:199031005073 от 31.01.18, заказом на продажу 7230291586 от 31.01.18. в нем...

Безответственные и квалифицированные сотрудники! [Недействительная]

Безответственные и квалифицированные сотрудники! Приобрела в вашем магазине набор кухонной мебели Река 2,4 м. Продавец-консультант Хакимова Виктория Сергеевна рекомендовала именно эту кухню, исходя из тех размеров (место размещения+стиральная машинка), которые я ей предоставила, сказав, что подойдет мне именно этот вариант. Кухню доставили, на следующий день пришел мастер-установщик, который оценив размеры машинки, сказал, что данная кухня не подходит. Просила руководство магазина разобраться в данной ситуации и известить меня, какие меры...

Претензия [Недействительная]

Претензия Был сделан заказ в интернет-магазине хофф на шкаф-купе 2-х дверный марвин. Ранее при выборе шкафа в одном из магазинов хофф я консультировалась с менеджером который сообщил, что данный шкаф с автоматическим доводчиком дверей, это был главным критерием выбора данного шкафа! Но как оказалось в процессе сбора нас нагло обманули, ужасно не квалифицированный сотрудник, у которого в голове было только впарить данную продукцию, следовательно я прождала шкаф месяц, который изначально не отвечал моим...

Ужасный сервис [Недействительная]

Ужасный сервис 04.01.18 заказали в хоффе химки маленькое кресло, чтобы не платить за доставку договорились забрать в магазине, нам всё прописали в заказе как положено - самовывоз из магазина. Вчера 01.02 звонили, что кресло готово. Вроде всё здорово, но самовывоз не из магазина химки, а только со склада домодедово! У них оказывается регламент такой... Для нас это другой конец москвы и в заказе специально бал указан самовывоз из магазина, звоню им, телефоны только колл-центра, т. Е. Девочек, которые просто...