Товары для дома Жалобы

Кухня

Кухня Приобрели кухню, проект делала дизайнер магазина. Мало того, что установку ждали месяц, оказалось, что модуль невозможно установить из-за газовой трубы, про трубу дизайнеру сообщали, она сознательно продала более дорогой и не подходящий модуль. При этом в магазине заявляют, что дизайн составлен верно. Обещали связаться, никто не позвонил, пришлось самой звонить, дали ответ только через три дня, после моего второго звонка. По телефону хамят и заявляют, что "вы сами виноваты". Отвратительный сервис, ужасное отношение к клиентам.

Охрана

Охрана На сколько приятные продавцы на передовиков, ровно на столько отвратительные там работают охранники. Сегодня наглым образом вырвали бесплатные коробки из рук ребенка! Хорошо защищать не от реальных грабителей, а останавливать девушек с детьми за то, что берут бесплатные коробки. При чём охранник ещё прикрывается директором, который якобы за мной наблюдает на парковке - сколько я взяла коробок. Это уже не просто унизительно и отвратительно, но ещё и является уголовно наказуемым - потому что...

Мошенники, высылают косточки и землю

Мошенники, высылают косточки и землю Прислали косточки, а не лимонные деревья. Название красивое, а пшик! Мы пенсионеры, поэтому долго не решались порадовать себя лимончиком. Дороговато. Эх, ну решились. Не могу жене отказать в такой радости. Она слабенькая здоровьем, часто простужается. А тут, как на сайте описано и на картинках, ну просто домашняя аптека на подоконнике, и красота в придачу. Ну, в общем, заказал черенки лимона, а пришел пшик. Заплатил из пенсии 6 000 рублей за косточки в пакете и кусок земли, завернутый в...

Икея

31.01.2022 monana
Не привезли оплаченный заказ

Не привезли оплаченный заказ Не привезли оплаченный товар, из-за отсутствия товаров в заказе в наличии. Оплаченных товаров нет в наличии, это как.. Не выполнили все договорённости после разговора со службой поддержки. Это тупо бесполезно и время тратить. Там либо отмалчиваются, либо врут! В общей сложности три часа на эти бесполезные разговоры ушло. Никаких извинений, ещё и вернули деньги только за отсутствующие позиции, а то что есть в наличии, сами без согласования поставили на доставку.

Чехов-грунт

25.01.2022 alisa_vassabi
Нет возможности заказа на сайте

Заказываю у них уже не первый год. Уже четко знаю, что мне нужно и в каком количестве. Обидно, что приходится каждый раз звонить, договариваться. Хотелось бы просто зайти на сайт, выбрать из списка товаров, оплатить и ждать. Возможно я такой человек асоциальный, но мне действовать в виртуальном пространстве гораздо комфортнее, чем контактировать в живую.

Отсутствие продавцов в отделах

Отсутствие продавцов в отделах Совершить покупку в твой дом не удалось: ни в одном отделе продавцов не было (за исключением овощного и мясного, где было по одному продавцу) , и ждать было бесполезно - за полчаса так никто и не появился. При обращении к персоналу у касс, мне предложили ещё подождать, а когда я просто плюнула и оставила тележку в зале, две мило воркующие дамы - кассирши меня спросили, не нашла ли я продавцов и предложили ещё поискать (во втором часу ночи). То, что было доступно на полках, тоже не удалось...

Икея

08.01.2022 Ririnka
Отвратительное обслуживание

Отвратительное обслуживание Отвратительное обслуживание, хамское и наплевательское отношение к клиентам. Не отвечают на претензии, откровенно хамят в клиентском сервисе. Сотрудники, рисующие кухни не компетентны, навязчивы, грубы. Никому не посоветую обращаться в ИКЕА

Не принимают подарочную карту

Не принимают подарочную карту Мне подарили подарочную карту «твой дом». Я приехала в гипермаркет, выбрала себе подарок - а на кассе карту не принимают! У них сбой в программе…. Оплатите, пожалуйста, товар! - как? Это что за развод? Карта уже куплена ещё денег дайте? Альтернативы кроме как оплатить больше нет! Жду 2 часа когда разберутся со сбоем и я так понимаю не дождусь, т. К она зависла гораздо ранее моего прихода! Настроение испорчено, чувствую себя обманутой.

Отвратительное обслуживание

Отвратительное обслуживание Кошмарное обслуживание! Заказ #863391 в полном объеме не собрали, оплату не видели, требовали повторной оплаты при доставке, хотя товар был оплачен сразу, и чек был прислан! Пришлось подтверждать в банке и высылать на почту! Сотрудники почему-то "не видят" чеки, которые сами же присылают. Доставка в чеке была 420₽, при звонке мне сообщили что будет 1300₽, пока я опять же не подтвердила сумму 420₽, прислав свой чек. Доставку переносили с 24.12 на 25.12, далее позвонили и перенесли на 26.12...

Ужасное отношение к клиентам

Ужасное отношение к клиентам При покупке реечного потолка с уценкой (на полке было два вида - белый матовый (321 руб со скидкой) и хром (1421 руб) на кассе пробивали по цене около 1600 руб. Сотрудники не смогли ничем помочь, вызвали дежурного директора Минова Игоря. Его слова: "Магазин самообслуживания, покупатели не ставят товар на свои места, вы взяли товар с другой полки и хотите получить на него скидку. Если бы я ценник от елки туда поставил, вы бы тоже претензии предъявляли?" И ушел. За это время ценники поменяли на...

Ужасное обращение кассира

Ужасное обращение кассира В максидоме по адресу московский проспект 131 на кассе 11, кассир отказала беременной женщине принять её, пропустив вперёд другую женщину, хотя стояла в очереди беременная женщина, а дальше хамила, требовала просить у людей скидочную карту, торопила, переходила за черту кассир - покупатель, смеялась над беременной женщиной и было у кассира по крайней мере неадекватное поведение по отношению к покупателю, это заметили и стоящие в очереди другие покупатели. Просьба принять меры.

Икея

20.08.2021 lada lis
Ужасное качество шкафа для ванной

Ужасное качество шкафа для ванной Ужасающее качество шкафа с подсветкой для ванной. Арт.603 690 71. Перегорели светильники и все. Ни замены ни возврата сделать невозможно. Никогда не покупайте эту мебель. А арт 492936 62 тоже шкаф для ванной вообще расползлось все покрытие. Понятно, что от влаги. Так какого чёрта продаете такую дь для влажных помещений. Специально когда хожу по икее и вижу, что люди смотрят эти шкафы. Отговариваю от покупки. И буду хоть так бороться с бардаком в этой богатой компании.

Икея

02.08.2021 nepeu,
Отказ в предоставлении оплаченной услуги

Отказ в предоставлении оплаченной услуги 25.07.21 г. не состоялась сборка ранее купленной кухни. Заранее об отмене никто не предупредил, в назначенный день мастер не прибыл, а Икеа только удосужилась прислать СМС с уведомлением о переносе сборки на 07.08.21 г. без какого-либо согласования со мной. Все попытки решить проблему свелись к одному - снимайте заказ и занимайтесь поиском сборщиков сами, а в качестве компенсации вот вам подачка в размере 1000 бонусов на карту. Вот это уровень! Отмечаю нулевую компетенцию сотрудников магазина -...

Midea

14.07.2021 ReyAnd
Некачественный Холодильник Comfee RCB232WH1R, ужасное сервисное/гаратнийное обслуживание

Некачественный Холодильник Comfee RCB232WH1R, ужасное сервисное/гаратнийное обслуживание Холодильник Comfee RCB232WH1R купили на дачу мои родители. Их привлекли небольшие размеры и относительно невысокая цена аппарата класса А (класс энергопотребления А+). Доставили аппарат в срок. В течение первых нескольких часов появились проблемы: на задней крышке холодильника появился тонкий слой льда. Обратились в сервис (обслуживанием техники Comfee в Москве занимается ООО Ориент Хоусхолд Апплиансес.) –и началось… Оставили заявку. Тишина. Попытки выяснить статус заявки по телефону горячей...

Не отправляют товар

Не отправляют товар 18.06.2021 заказала товар на сайте с доставкой. Сейчас 6.07.21 и я до сих пор ничего не получила (это всего лишь ковровая дорожка). Каждую неделю мне менеджеры рассказывать о новых причинах, почему товар не доставлен, как у них только фантазии хватает+ каждый раз я жду по 15-20 минут их ответа по телефону, пока они обзванивают склады и выясняют где мой заказ "затерялся. Сегодня опять сказали, что перевезут его на другой склад и ждать 1-2 дня. Поэтому обслуживание магазина ужасное, как и работа...

Логистика

Логистика В воскресенье 20.06.21 жена заказала по телефону в «Castorama» душевую кабинку из магазина в Одинцово, номер заказа 41511. Доставка должна была быть в среду 23.06.21 с 13 до 19. Во вторник 22.06.21 мне позвонили из доставки и сказали, что не смогут доставить в указанное время и предложили перенести на утренний интервал, с 8 до 14. Меня это устроило и я согласился. На следующий день в указанные часы со мной никто не связывался и я решил сам узнать судьбу заказа. В Колл-центре мне сообщили, что...

Ванна Дрим

27.02.2021 olegbbyckov
Покупал унитаз

Заказывали унитаз недорогой российского производства. Скидку не дали, но привезли и занесли в квартиру бесплатно. и на том спасибо. магазин понравился скоростью выполнения заказа. Ну и цена за унитаз менее 3000 рублей тоже впечатлила. Добавил в закладки.

Срок гарантии

Срок гарантии Купила кухню в Максидоме в мае 2018-го. Месяц назад отвисла дверца под раковиной. Сказали гарантия 2 года. Кухня недешевая- около 100 т.руб. За сборку 6000 руб. Покупайте в ИКЕА там гарантия 20 лет. Если у вас развалиться кухня через 3 года - вам в Максидоме уже не помогут!

Мошенничество

Мошенничество Мною 11.01.21 через сайт был заказан и оплачен заказ 6548566. По состоянию на 27.01.21 заказ не отправлен. При обращении на горячую линию каждый день в течении последних двух недель после заказа, операторы называют каждый раз новую дату отправки заказа в итоге ничего не отправляется. Действия магазина эпицентр мною расцениваются как мошеннические с целью завладения моих денежных средств и предоставления ложной информации.

Обслуживание персонал

Обслуживание персонал Рядом живу и очень удобно покупать. Занимаюсь строительством. Таких хамов продавцов в харькове просто нигде нет. Спросить ничего нельзя, грубят, возле товара можно стоять 40 минут ни кто не подходит, хотя стоят в кругу масса работников и не хотят обслуживать. Просто какой то беспредел. Обстановка ужасная, нервная, просто нет слов (