"Товары для дома" Жалобы

HOFF

Опубликовано: 14.07.2018 Людмила Мила
Сервис и обслуживание

Сервис и обслуживание 12.07.2018 оформила заказ ( 7174033051) на кресло с доставкой до подъезда, где были указаны улица, № дома, № подъезда. При оформлении заказа менеджер Румянцева Нина Владиленовна неверно указала номер мобильного телефона. После того как бланк заказа был распечатан, я обнаружила ошибку и менеджер исправила № моб. телефона на бумажных документах. Затем я созвонилась с сервисным центром, где еще раз уточнила все данные по заказу, в т.ч. номер телефона. Эти данные почему-то не были доведены до...

HOFF

Опубликовано: 05.07.2018 ОльгаРимская
Обмен испорченного товара

Обмен испорченного товара 3.07.2018г. в магазине Hoff я приобрела напольную вешалку Berkrft Cologne DC-233. При получении вешалки сотрудник склада вынес мне коробку и, ткнув пальцем в бланке заказа, попросил расписаться. Дома, при сборке, я обнаружила, что одна деталь поломана. Фрагмента отломанной детали в коробке не было, что говорит о том, что брак был допущен при комплектации у производителя. В магазине мне было отказано в замене товара, мотивируя тем, что при получении на складе я расписалась за то, что к внешнему...

Много Мебели

Опубликовано: 03.07.2018 Юлия Воронина
Вернули не полную сумму

Вернули не полную сумму 2 месяца прошло с того момента как сломался диван и как мы написали первое заявление о возврате денежных средств. Диван был куплен в кредит и управляющий магазина уверял, что вернут все деньги с процентами банка, а так же деньги за доставку и подъем. Так и должно было произойти, так как это прописано в законе о защите прав потребителя. За всё время ожидания мной было написано 2 заявления и одна досудебная претензия. Только сегодня я собралась подавать исковое заявление как пришли деньги в...

HOFF

Опубликовано: 01.07.2018 Романова Elena
Лгуны

Лгуны Лгуны. Второй раз покупаю мебель и второй раз обманывают сотрудники. Покупали диван 10 июня. Переспросили продавца будет ли товар доставлен до 1 июля тк у нас приезжают гости. Он сказал не переживайте все займёт 10 дней - 2 недели. Переспросили 4 раза. Сказали если нет закажем в другом магазине. И что вы думаете? Сегодня 1 июля. Никто не позвонил даже. В службе сказали что товара даже нет на складе а когда он придёт никто не знает. Весело да? И ещё что hoff вообще никаких законов не нарушает.?...

Много Мебели

Опубликовано: 29.06.2018 Алексей Вересов
Недоставка товара

Недоставка товара 23 мая 2018 года заказал диван и кресло оплатил весь товар в этот же день 100% обещали доставить в течении 10 дней но доставили только кресло, по поводу дивана звонил сказали ждите вам позвонят, а спать не на чем перебиваемся по разным углам, когда привезут они и сами не знают, ни какой информации не дают по телефону только и слышно, поставки каждый день ждите, а вот ждать уже сил нет. Номер договора Д-БП0000000169 от 23 мая 2018 г. Может вы поможете?

HOFF

Опубликовано: 26.06.2018 Бурлаков Михаил
Как доверие к бренду, используют против покупателей, продавая испорченный товар.

Как доверие к бренду, используют против покупателей, продавая испорченный товар. Добрый день. 17.06.18 приблизительно в 20:00, я забрал заказ №7240627676 кровать "Европа" 160х200 из магазина "Hoff Ходынское поле" тц "Авиапарк. При выдаче товара, никто не предложил проверить качество и комплектацию, у меня же в свою очередь в связи с доверием к бренду Hoff, не возникло и мысли о том, что что-то может быть не так, хоть и сотрудник прямо при мне обматывал упаковку скотчем с брендом Hoff. Кровать перевозил бережно на автомобиле. 18.06.18 приблизительно в 14:00 я решил...

Hoff mini, Подольск

Опубликовано: 16.06.2018 Valentin858
Не поступил товар

Не поступил товар 03.05.2018 в Hoff mini Подольск я заказал кухню с некоторыми элементами бытовой техники. В заказе было отмечена дата поставки 27.05.2018. Заказ доставлен не был, более того, мне позвонили из Хоффа и сказали, что одного товара не будет и его надо поменять на аналог (этот аналог БЫЛ на складе) , мы так и сделали. После этого узнается, что из-за этого товара мне переделали новый заказ с другим номером и дата поставки товара перенеслась на 17.06.2018. Повторюсь, замененный товар БЫЛ на складе. То...

Fix Price

Опубликовано: 15.06.2018 Рядовой покупатель
Неплохой магазин Fix Price

Неплохой магазин Fix Price Fix Price - это международная сеть магазинов для всей семьи с широким ассортиментом товаров для дома по низким фиксированным ценам! В декабре 2007 года был открыт первый магазин международной сети магазинов Fix Price. На сегодняшний день работают 2632 магазинов Fix Price более, чем в 600 населенных пунктах, в 64 субъектах РФ. Основная идея проекта - предложить покупателю широкий ассортимент необходимых в быту товаров для всей семьи по низким ценам! Когда наши покупатели говорят: «Не могу...

Леруа Мерлен

Опубликовано: 09.06.2018 Дмитрий Александрович
Низкое качество обслуживания

Низкое качество обслуживания В течение получаса с 20:30 до 21:00 09.06.2018г пытался добиться от сотрудников магазина по адресу г. Пенза, микрорайон Арбеково, просп. Строителей, 1Л предоставить мне возможность купить позиции, имеющиеся на складе - Стойка для стеллажа 200см металлическая 6 шт на общую сумму 1212 рублей. Сотрудники магазина Юлия Трегубова и Денис Калягин сказали, что "не намерены подрываться по желанию каждого покупателя бежать на склад и нести то, что ему нужно" Товар в итоге мне не предоставили - ушел без покупки.

support@vkupon.ru

Опубликовано: 30.05.2018 Ирина Доля
Товар не пришел

Товар не пришел Товар по заказу № 5153633 от 1 апреля 2018 года до сих пор не получен. Отслеживание не определяется. Обращения в местные отделения связи заканчиваются отказом. Доверие к vkupon подорвано. Телефон, указанный на сайте категорически не отвечает. Безобразное отношение к клиентуре и покупателям. Заказ недорогой, но это не повод кидать клиентов на пол пути.

HOFF

Опубликовано: 20.05.2018 Романова Elena
Брак

Брак Заказала мебель журнальный столик и тумбочку. В назначенный день мебель не привезли. Сказали по техническим причинам. Интересно каким? На след день привезли и сказали что не будут поднимать до квартиры. Оставили на улице тк продавец консультант не включил это в стоимость. (хотя это было обговарино) я девушка поднимала мебель сама. Здесь все не закончилось. Стол оказался с браком. Я позвонила и выслала фотографии на электронную почту. Ни ответа ни привета. Позвонила ещё раз сказали что ничего не...

Много Мебели

Опубликовано: 16.05.2018 Юлия Воронина
Диван сломался через месяц, ждем мастера и возврата денежных средств

Диван сломался через месяц, ждем мастера и возврата денежных средств Договор № т-бо0000000197 от 18 марта 2018. Покупатель воронина юлия владимировна. Приобрели угловой диван атланта. Через месяц вылетели 4 пружины, пока ждем мастера вылетели все пружины, образовались 2 большие ямы. Механизм погнулся так, что нужно с большой осторожностью складывать и раскладывать диван. Ждем мастера и возврата денег, иначе придется обратиться в суд. Вообще не понимаю как можно делать такие диваны... Раньше диваны служили по 15 лет, потом их еще в деревни отвозили и там спали...

Много Мебели

Опубликовано: 15.05.2018 карма
Не возвращают деньги [Недействительная]

Не возвращают деньги Верните деньги купили диван берг стандарт-3 номер договора д-т30000000197 прошел месяц дивана нет написала на возврат денег 3.05.2018 сказали в течении 10 дней денег так и нет уже 15 05 2018 пойду в суд звоню им он говорят все на рассмотрении ужас...

HOFF

Опубликовано: 08.05.2018 Анна22233
Отдел сборки [Недействительная]

Отдел сборки Отвратительный сервис! Я заказала в магазине hoff шкаф-купе, до этого заказывала диван, стол со стульями! Доставка произошла вовремя! Но в день сборки, сборщик не приехал! Хотя до этого я за 3 дня договаривалась с девушкой - оператором, что сборка произойдёт 8 мая с 9 утра до 15 00, спустя 2 дня после доставки, при этом я абсолютно всё оплатила! Девушку по телефону попросила, чтобы сборщик приехал как можно раньше, так как мне надо было ещё на работу идти! Сборщик не приехал, более того не...

Fix Price

Опубликовано: 15.04.2018 Katana Harikato
Некомпетентность сотрудников, хамство

Некомпетентность сотрудников, хамство Зашли сегодня, 15 апреля 2018 г., в магазин по адресу Саратов, ул.Лебедева-Кумача, д.70. Женщина за кассой по имени Елена потребовала оставить рюкзак в камере хранения. Рюкзак у меня маленький, женский, а в магазинах в камеры хранения сумки не сдаются, так как магазин ответственности за сохранность вещей не несет. После нашего отказа оставить рюкзак она сказала, что тогда на выходе придется показать его содержимое. На выходе она просила нас вернуться, требовала показать рюкзак. На ответ, что...

HOFF

Опубликовано: 15.04.2018 Дмитрий211
Отмена моего оплаченного заказа [Решена]

Отмена моего оплаченного заказа Добрый день номер заказа 7160837147 на 15 число заказал, все оплатил (заказ почти на 130 тысяч) , сижу жду мебель свою с 9 утра до обеда, заказал сборщика мебели, время 12, никто не звонит, думаю дай-ка я сам позвоню, узнаю что да как (рас компании на клиентам пофегу, все уплачено) . Звоню в химки ирине, сотрудница, которая собирала мой заказ, говорю что переживаю, никто не звонит, а она мне говорит что ваш заказ отменили, без объяснения причин. Звоню на общий номер, говорят ничем помочь не...

HOFF

Опубликовано: 05.04.2018 Logisma
Задерживают доставку больше месяца и обманывают по срокам и наличию

Задерживают доставку больше месяца и обманывают по срокам и наличию Добрый день. Смотрю и удивляюсь, на сколько схожие жалобы по этому магазину. У нас аналогичная ситуация с вешалками, которые мы ждем уже более месяца. Раз в неделю с нами связывается менеджер и обещает в течение нескольких дней этот вопрос закрыть. И в итоге - НИЧЕГО! Это самый ужасный сервис из всех, с которыми мы сталкивались. Когда мы оплачивали, нам сказали, что одна вешалка на складе в Спб, вторая в Москве. Мы оплатили две доставки, так как важны были сроки. В итоге первую вешалку мы ждали...

Мебель тут Дешевле

Опубликовано: 03.04.2018 Игорь Серов
Претензия на некачественную мебель

ПРЕТЕНЗИЯ в связи с обнаружением недостатков в товаре в период гарантийного срока «26» ноября 2017 г. в магазине «Мебель Тут Дешевле» по адресу: г.Бронницы, ул. Льва Толстого, д.9, я приобрел «угловой диван Нью-Йорк New Y» по договору №Р-АС0000000172 стоимостью 19990 рублей с гарантийным сроком 18 месяцев. «16» марта 2018 г., в пределах гарантийного срока я обнаружил недостаток, выражающийся в следующем: просело посадочное место (когда садишься сильно проваливаешься), сидеть и спать на нем...

HOFF

Опубликовано: 01.04.2018 Александр Яковлев
Гарантия качества [Недействительная]

Гарантия качества Кровать Николь 180*200, прослужила с момента покупки 5-6 месяцев. Поломка удерживающей перегородки произошла у основания. Позвонил в сервисный, мне создали номер запроса №390755 и попросили ожидать ответа специалиста. Специалист связался со мной в течении пары часов и попросил прислать несколько фотографий поломки, для оценки гарантийного случая. После поучения фотографий специалист вскоре перезвонил и сообщил, что изготовитель может прислать сломавшуюся доску только через 3 недели... Вы...

OLX

Опубликовано: 12.03.2018 Мария Стародубова
Два раза сняли деньги

Два раза сняли деньги Оформляла доставку через олх. Я покупатель. Когда дошло дело до оплаты, оказалось, что у меня на карте лимит на 1000 грн, а нужно было 2000. Ок. Исправила. Сумма к оплате была 2019 грн. Смотрю в архив, а там два раза сняло по 100 грн, фото прилагаю. Мне непонятно, что это за транзакции?