"Товары для дома" Жалобы

Бесплатная доставка

Бесплатная доставка Вот и до нас добрался этот жуткий ремонт. Просмотрели огромное количество сайтов по сантехнике и случайно нашли Vannabest.ru. Сначала я обрадовалась адекватным ценам (дешевле всех магазинов, где я до этого смотрела), а потом пришла в восторг от ванны, которую я всегда хотела, с гидромассажем. Нам ее достаточно быстро привезли, установили и теперь мы нарадоваться на нее не можем, по очереди ходим принимать гидро-массаж. Теперь любую сантехнику будем заказывать только здесь, проверено.

Пытаются обмануть

Пытаются обмануть Пытались купить в этом магазине виниловые полы, которые у них так старательно расхваливаются на сайте.. При заказе на сайте у них была указана одна цена, хоть и не маленькая, но нас устроила. Когда связались с менеджером, то оказалось, что цена недействительна и на самом деле пол стоит процентов на тридцать дороже. И больше никаких объяснений, почему так происходит. Конечно заказывать у них мы ничего не стали. Если с самого начала такие неприятности, то дальше ещё может ожидать множество сюрпризов.

Товары для дома Розничная торговля

Винил Пол

Опубликовано: 11.10.2017 Arthas
Высокие цены, низкое качество

Высокие цены, низкое качество Доставка не была осуществлена вовремя (опоздали на день). Для кого-то это незначительное упущение, но мне было очень важно, чтобы пол доставили в срок. Извинений от представителей компании я так и не услышал. Такое ощущение, что они обо мне вообще забыли и если бы я сам до них не дозвонился, то опоздание было бы в несколько дней. Ужасный сервис и безответственная работа.

Доставка

Доставка Доставку задержали на несколько дней. До сих пор не знаю по каким причинам. Сначала представители магазина говорили, что доставка немного задерживается, потом у них что-то там случилось, а затем перестали брать трубку. И не отвечали двое суток. Честное слово, ещё бы пару часов и позвонил бы в полицию. А надо бы. Передо мной так толком никто и не извинился, как будто бы у них это в порядке вещей.

Привезли не все и в кусты!

Привезли не все и в кусты! Заказал товара на 30000 с доставкой в чеховский район. Т.к. одновременно приехали несколько машин с материалами не все успел посчитать. Подписал накладные, через час понял, что отсутствует 4 упаковки изоляции. Написал в магазин претензию, нет ответа, зато через несколько дней пришел тест "оцените работу нашего магазина" оценил и снова описал ситуацию, нет ответа. Как и везде пока денег не заплатил все тебе жопу вылизать готовы, потом пшел на... Звонил, разберемся, до сих пор жду звонка...

Отвратительное гарантийное обслуживание

28 августа 2017 был выезд технолога (заявка №7160170506) ответственный Фроленков Руслан. Жалоба с моей стороны, вздутие столешницы кухни.. По мне причина данного дефекта, нарушение технологии сборки, обработки соединения двух деталей столешницы. Со стороны магазина тишина. Реакции на заявку нет Когда будет устранен этот дефект не понимаю.

Сучковатая доска. Путаница с доставкой.

Сучковатая доска. Путаница с доставкой. В чем единственно не могу их обвинить, так что товар в самом деле у них есть и его привозят. А вот когда и какого качества это как повезет. Нам видимо повезло средне, в выходной к нам не поехали, пришлось на ходу корректировать планы и в будни искать время. По качеству тоже есть претензии, доска с таким количеством сучков пришла, и более того они не красиво обработаны. Естественно кинулись звонить, и знаете что услышали – что это допускается стандартами и брака нет. Ну допустим – а чего ж тогда...

Обслуживание в салоне

Обслуживание в салоне 20.09.17 года посетили салон Аскона в ТЦ "Весна". Девушка-продавец очень любезно рассказывала и предлагала матрасы по цене от 27000, предлагала всем полежать-посидеть. Как только мы попросили показать матрас, который видели у них на сайте за 12000, она изменилась в лице, сказала "да мало ли, что у них на сайте, что мы ничего не понимаем в матрасах..." и... просто перестала на нас обращать внимание. Вот это обслуживание! Замечательно! Думаю, что когда работает этот продавец, выручка у них на нуле!

Товары для дома Розничная торговля

Группа компаний "Винил Пол"

Опубликовано: 19.09.2017 Евгений
Враньё

Враньё Не верьте насчёт того, что виниловые полы у них служат по 30 лет. Вам будут старательно заливать подобное, пока вы не согласитесь купить. Возможно, качественные виниловые полы и обладают такими свойствами. Тогда получается, что в этом магазине они продают непонятно что, потому что мой пол буквально за два года пришёл в непригодность, хотя я не выгуливал по нему табун коней и относился бережно, перепадов температур тоже замечено не было. Вот и получается, что отдал кругленькую сумму на новый пол, который через два года приходится менять.

Бракованный товар, хамское отношение

Бракованный товар, хамское отношение "Выставочный зал" оказался маленькой каморкой. Но это всё можно стерпеть, цены у них, вроде бы, более-менее адекватные. А вот работники - точно нет. Мне привезли бракованный ламинат, мы позвонили сообщить об этом менеджеру, а в ответ выслушали, что они нам отвозили ламинат без брака и это мы во всём сами виноваты. Ну а что, деньги мы им уже заплатили, теперь нас можно и послать куда подальше.

Хамство сотрудников, деньги заплатил, дальше им не интересно.

Хамство сотрудников, деньги заплатил, дальше им не интересно. Держитесь подальше от магазинов Хофф. Являлась постоянным клиентом Hoff уже более 3-х лет до этого момента. Тут в связи с ремонтом решила поменять мебель в квартире, купила мебели на 160 тыс. Оформила доставку, привезли товар номер заказа 7220083973. Водитель хам, покидал коробки из машины и быстрее уехал. Наспех пересчитали коробки, их оказалось 30, а не 31 как должно было быть в заказе. В акте приемки отметила, что принято 30 коробок. При приемке не было возможности проверять какой именно...

Качество работы клиентской службы

Качество работы клиентской службы Купила товар, часть его была нужна срочно, пришлось оплатить 2 доставки. В итоге в день, когда должна была быть первая доставка, привезли только часть товара. Позвонив по единому номеру, ждала, что вопрос будет решен в течение 24 часов, как мне пообещали. Не произошло. Через 3 суток стала колотиться сама, но ответа более или менее внятного получить не удалось. Офис у них находится в Самаре, там сидят просто мартышки , которые говорят заученный текст и вас не слушают. На просьбу соединить с...

Товары для дома Розничная торговля

ROCK professional

Опубликовано: 13.09.2017 Гвоздев
Фильтр Макита 445

Фильтр Макита 445 Был приобретен фильтр на промышленный пылесос макита 445. По заверению менеджера фильтр хорошего качества, как на фото. Поясню, что на фото фильтр был из рифленой бумаги, которая не пропускает даже самую мелкую пыль, как на родных фильтрах. В итоге пришел заказ, бумага светло-желтая, не рифленная что самое поганое при первом же запуске со штроборезом пыль повалила наружу. Никому не рекомендую покупать этот фильтр. Деньги на ветер. Надеюсь кому-нибудь поможет.

Товары для дома Розничная торговля

Интернет-магазин BSpol.ru

Опубликовано: 07.09.2017 Arthas
Полная неадекватность

Полная неадекватность Не знаю, где они набирают людей, которые подтверждают заказы и сидят на телефоне. Грубые, с ними неприятно разговаривать. Как будто со мной соблаговолил пообщаться важный барин, а я бью челом об пол и молю продать мне немножко ламината. Обращение на "Вы", но таким презрительно-надменным тоном, это надо слышать... Под конец разговора не выдержал и отменил заказ. Тем более магазинов специализированных сейчас предостаточно, есть из чего выбрать.

Товары для дома Розничная торговля

Ваннабест

Опубликовано: 29.08.2017 gerrliton
Большой выбор

Большой выбор У меня жена всегда мечтала о ванне с гидромассажем и я решил на наш юбилей сделать ей подарок. Долго выбирал в интернете подходящую нам в ванну кухню, в итоге нашел такую на Vannabest.ru. Выбор мой пал на ванну российского производства BELLRADO. Когда ванну привезли, то я попросил ее установить. Когда мастера устанавливали ванну, то они меня еще больше поразили тем, что оказывается у них есть собственный цех по установке гидромассажного оборудования с использованием импортных комплектующих и...

Неисполнение обязательств по судебному иску

Неисполнение обязательств по судебному иску Добрый день, я покупала угловой Атланта в Омске. Диван развалился через месяц, заменили на новый, которого постигла участь первого. Написала заявление на возврат денег. Отказ! Второй раз написала. Отказ! Подала в суд. Выиграла. Судебное решение вступило в силу, но денег на мой счет так и не поступило. № дела 2-8024/2017 от 02.06.2017. ИС № ВС 079164394, выданный 03.07.2017. Видимо, придется обращаться в Арбитражный суд.

Техническое состояние магазина

Техническое состояние магазина Добрый день! После посещения магазина в г.Ярославль на ул.Свободы д.54.,о магазине сложилось не очень хорошее мнение. Ну во-первых, на улице +30 градусов!,а в магазине дышать НЕЧЕМ ВООБЩЕ-ДУХОТА! Какой то агрегат висит над входом ,типа кондиционера и то дуем теплым воздухом и на улицу! Вместо того, чтобы выбирать товар, то и дело вытираешься от пота. Как только сотрудники работают целыми днями в таких условиях! Во- вторых, я хотела приобрести электротовар, а его проверить негде! т.к ни одна...

Брак мебели. [Разрешена]

Брак мебели. 08.08.2017 года была совершена покупка дивана в магазине Hoff в ТЦ"Авиапарк". Привезли бракованный диван. Сотрудники доставки все сфотографировали. Мы позвонили в службу сервисную. Нам дали номер обращения, с того дня нас кормят обещаниями , что с нами свяжутся. Ничего не происходит. Что за хамство! Сколько это будет длиться!

Не возвращают деньги 7 месяцев

Не возвращают деньги 7 месяцев Здравствуйте. Номер договора сб104св0000025 от 15 января 2017 года, красников роман васильевич. При покупке дивана я оплатил 15 января,100% стоимости дивана 19990руб... Через 2 недели со мной компания расторгла договор из-за то что такая модель закончилась, на мое заявление по возврату денег, деньги"вернули", но при этом управляющий указал не правильно отчество получателя, и естественно деньги ушли обратно, у меня на руках бумага что деньги вернулись в компанию 28 февраля, и до сих пор сколько...

Товары для дома Розничная торговля

Магнитная щетка JIAN JUN

Опубликовано: 22.06.2017 drakula46
Несоответствие товара

Несоответствие товара Папшева вера ивановна, мною был сделан заказ на магнитную щетку 1047400306. Доставка курьером, оплата по чеку, щетка на моем окне не закрепляется, продавец не проинструктировал для каких окон ее можно применять, на посылке нет обратного адреса, только реквизиты курьерской доставки cdek. На какой адрес сделать возврат посылки. Фото прилагаются.