Химчистка Диана

ООО "Объединение "Диана"

Жалоб: 18
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
ул. Бутлерова, д.9
Москва
Московская обл.
Россия
8 (800) 200-82-27 (бесплатный телефон)
8 (495) 788-82-27
8 (495) 335-7183 (факс)
kaluga.dryclean.ru
Услуги

Жалобы и отзывы о Химчистка Диана

Химчистка Диана

Сплошная благодарность

Сплошная благодарность После длительных командировок мой любимый, красивый чемодан стал не красивый, думала покупать новый, но потом наткнулась на рекламу химчистки и решила, а почему бы не попробовать. Я была в шоке! Ко мне вернулся мой любимый чемодан в таком виде как-будто только из магазина) Прям восторг! :-) Спасибо химчистке Диана за такие приятности)

Химчистка Диана

Не жалуемся

Не жалуемся Мы раз в год ковры отдаем в химчистку, чтобы освежить их и как следует всю пыль ликвиидировать. Раньше мужу приходилось полдня тратить, пока все свернет, загрузит и отвезет в химчистку. А сейчас в Диане заказываем вызов курьера на дом. Ковры ребята сами забирают, увезут и привезут потом чистыми. Времени экономиться просто уйма!

Химчистка Диана

14.06.2019 Snegana
Без претензий

Без претензий А я не могу пожаловаться на эту химчистку, я в Диане все чищу без сюрпризов. Правда по срокам была задержка, но я без претензий, качество важнее, могу и подождать когда придет смс-ка о готовности. Если же что-то срочно горит почистить, то сдаю в экспресс-чистку и за 3-4 часа вуаля, все готово!

Химчистка Диана

30.11.2018 nolina
Портят вещи

Портят вещи Отдали в чистку Диана на Рублевском шоссе, дом 16 пуховую куртку. Вернули ее с вдрызг разодранной отделкой по рукавам и карманам. В ответ на Претензию заявили, что все делали правильно и в соответствии с маркировкой изделия, а за результат они НЕ ОТВЕЧАЮТ! Зачем тогда нужны технологи, если они "не знают, как поведет себя вещь после обработки" (Это слова работника Дианы) Хорошо устроились ребята. Даже деньги за чистку отказались вернуть, чтобы частично компенсировать ремонт испорченной куртки...

Химчистка Диана

14.08.2018 Matata
За ковролин 100% полиэстер взяли сумму, как за шёлковый

За ковролин 100% полиэстер взяли сумму, как за шёлковый Сдала 12.08.2018 палас-ковролин (100% ПЭ) в химчистку "ДИАНА" За ковролин 100% полиэстер взяли сумму, как за шёлковый, т.к. в прейскуранте не цен на чистку синтетических ковров! А шелк они приравняли к вискозе и все дешевые ковролины чистят по цене шелковых! Я указала приёмщице на другой ценник - длинноворсовых ковров (свыше 1 см ворс), он был почти вдвое меньше! Мне сказали, что это - цена на ковры из натуральных материалов, например, из шерсти! Хорошо, хоть не добавили "ручной работы"... Но...

Химчистка Диана

07.08.2018 Лаки
Хамство приемщицы

Хамство приемщицы Услугами приемного пункта Диана на ул. Лескова, 34 пользуемся давно. Работой приемщиц были довольны, никогда не было никаких проблем. Если происходили неоднозначные ситуации решали их быстро и без проблем. Возникшая ситуация сегодня повергла в шок поведением приемщицы Графовой ЛН. Хамила, орала, отказалась принять вещи на льготных условиях (услуга для участников ВОВ), сославшись на то, что нет доверенности! Но я за маму сдавала вещи в течении 3-х лет и никто НЕ требовал доверенности. Позвонив...

Химчистка Диана

22.01.2018 Гвоздичка
Испорчена вещь

Испорчена вещь С 18.11.2017 года не могу получить качественную услугу по чистке шерстяного ковра. Первый раз сдавали по акции. По факту окалось следущее: ушел от первоначальной формы рисунок и плюс осыпается основа. Обратилась к менеджеру Галине по устранению недостатков, но получив повторно свою вещь была удивлена тем, что рисунок так и остался в таком же состоянии. В ковре лежал ярлык 0-815 - повторная чистка. Хотя в разговоре с менеджером была озвучена проблема, которую нужно устранить. А также водителю...

Химчистка Диана

29.10.2017 Musa1612
Потеряли пальто

Потеряли пальто Сдала пальто в приёмный пункт химчистки Диана, отдала 21.10 срок работы 25.10. До сих пор жду свое пальто, которое потерялось, и никто не знает где оно, на фабрике по чистке вещей как сказала приёмщица его нет, это как же надо брать так вещи, если их теряют, ответственности 0. Вопрос как быть кто мне найдёт мою вещь или вернут деньги?

Химчистка Диана

Хамство руководства

Хамство руководства Директор фабрики, находящейся на ул. Днепропетровская Зырина Анжела Владимировна - просто хамка. Много раз обращалась к ней в связи с безобразным обслуживанием ее приемщиц. Орет матом, унижает, грозит связями в администрации управы чертаново - южное! Это неслыханно! Я взрослый уважаемый человек! Зырина не выбирает выражений! Гнать таких надо!

Химчистка Диана

29.03.2017 Oleg Soldatov
Испорчены пуховики

Испорчены пуховики Сегодня я забирал пуховики, сданные супругой в чистку в Диану - отделение на Днепропетровской 20. Из трех один был не готов, а два были испорчены. Пух сбился в комки, ткань измята, фурнитура ободрана. Пуховики имеют жалкий вид, как с бомжа. Вызванная технолог стала уверять меня, что там синтепон (в Moncler за 1200 евро) Написал претензию на месте, попросили время на устранение. Сомневаюсь, что устранят.

Химчистка Диана

13.10.2016 CG
Портят вещи

Портят вещи Все очень плохо! Сдала дорогое новое (так как было с витрины) покрывало в химчистку "Диана". При получении кое как смогла посмотреть его, так как помещение у них малюсенькое (два человека чуть расходятся). Когда принесла покрывало домой и постелила на кровать, то увидела, что покрывало стало с буграми. Надпоров его по шву с краю увидела, что весь внутренний синтепон порван и расползается. Испортили!!! Обратилась к ним с просьбой чтобы ответили каким способом и какими средствами они чистили...

Диана

02.09.2011 Настя
Ужасное качество услуг

Ужасное качество услуг Ужасное качество услуг. Пользовалась дважды. Надеюсь, больше не придётся, поищу получше. Случай первый: сдала чистить дублёнку.Забрала. НИКАКИХ изменений в лучшую сторону, стало хуже, носить её уже точно стыдно.Пришлось выбросить. Случай второй: сдала обновить подушки, постирать перо, высушить, поменять наволочки. Забрала. Хватило ровно на 5 месяцев. Сейчас вся квартира в пуху и перьях, лезет со всех сторон. Господа, учитесь на чужих ошибках, сейчас очень большая сфера услуг и Диана, к счастью, не единственная сеть химчисток.

Диана

19.04.2011 Андрей
Жулики они и воры

Жулики они и воры Сдал в химчистку "Диана" в г.Троицк куртку. Куртка была в состоянии новой, к вещам отношусь бережно. Производитель-германия, материал-windstoper, носил два сезона. Сдал её 16.10.2009 выполнение назначено на 18.10.2009. Приходил за неё раз шесть! Придумывали каждый раз разные причины, и наконец предложили мне вместо куртки получить гарантийное письмо на выполнение их услуг на сумму 10 000т.руб. Зачем мне теперь их услуги, чтобы я опять сдавал им вещи, а они их попросту воровали? А если я сдал бы...

Диана

25.11.2010 Аня
Химчистка возвратила вещь в более грязном состоянии после чиски!

Химчистка возвратила вещь в более грязном состоянии после чиски! Отдала в Диану одеяло в чистку. Вернули в серо-рыжих пятнах по всей поверхности одеяла. Происхождение пятен объяснить не смогли. Претензи не принимают. Отдаю в независимую экспертизу, далее подаю в суд.

Диана

05.02.2010 АннГ63
Испортили дубленку

Испортили дубленку Обратилась в химчистка-прачечную "Диана" расположенную по адресу: г.Москвы ул. Дорожная д.9 с целью чистки женской дубленки. Получив дубленку на руки осмотрела только в тех местах где были загрязнения, не придавая особого значения другим частям дубленки. По приходу домой и при более ярком освещении осмотрела полностью дубленку, при этом мной было обнаружено что на задней части дубленки в районе спины разошлись швы которые были скреплены надежным швом. Вернувшись в химчистку и указав на...

Диана

04.01.2010 ЕленО72
Им глубоко наплевать на своих клиентов

Им глубоко наплевать на своих клиентов Сдала в одну из химчисток сети «Диана» брюки. При приемке обратила внимание приемщицы на пятна – запалы от утюга. Спрашиваю: «можно вывести?», приемщица отвечает: «можно попробывать», принимает брюки и пишет в квитанции «выведение пятен по возможности», тем самым, подтверждает возможность выведения пятен. Прихожу забирать брюки – пятна остались, другая приемщица на мой вопрос отвечает, что эти пятна «вообще не выводятся», что подтверждает и сервис-менеджер. Прошу администрацию химчистки вернуть...

Диана

19.11.2009 ВлГ72
Пудрят мозги

Пудрят мозги Отдал в Диану на ул. Адмирала Лазарева д.62 пиджак с желтоватыми пятнами на нем, в срок пришел забирать. Из за плохого освещения в пункте Дианы пятна не обнаружил, однако, придя домой увидел, что как были пятна, так и остались. Взял щетку, намочил водой, потер и пятен не стало. Вывод: пудрят мозги, ни на какую фабрику не возят, ничего не чистят (авось прокатит) и просто продают за 700 руб говёную вешалку и целлофановый пакет.

Диана

17.11.2009 ОлН21
После химчистки разошелся шов на рукаве

После химчистки разошелся шов на рукаве Сдали в Диану мужскую дубленку. В итоге разошелся на рукаве шов, который до этого на вид был очень крепкий. Написали претензию. Но в Диану больше никогда не обратимся!