Wildberries - Не полная комплектация товара , отказ в возврате

Добрый день.
Заказала костюм тройка артикул № 112057030. При проверке в пункте выдачи обнаружила, что вместо костюма прислали один пиджак. Без подтверждения выкупа, сотрудница отделения списала средства с карты. На мои просьбы забрать не качественно собранный товар, отказала и отправила создавать заявку на проверку товара. По заявке на проверку естественно пришел отказ (заявка № 1740236572) , так как брака не обнаружено. Так его и не было, вопрос стоит в не полной комплектации. Создана повторная заявка № 109519202. Согласно ст. 4 закона российской федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «о защите прав потребителей» (далее – закон) , если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. Кроме того, в соответствии со ст. 478 гражданского кодекса российской федерации (далее – гк рф) , продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.
Прошу принять жалобу к рассмотрению в кротчайшие сроки, в ином случае буду подавать заявления в роспотребнадзор, прокуратору и далее суд.