МГТС - Услуга, которой мы не пользовались ни разу [Неподтверждённая]

Здравствуйте! Я , Беляева Наталия Ивановна ,обращаюсь к Вам с просьбой сделать мне перерассчет за услугу ,которой я не пользовалась.Подключив пакет голд ,мне привезли сим карту ,которую я вставила в планшет .Планшетом не пользовалась вообще .,даже номер телефона с этой симки пришлось искать ,когда я обратилась в службу МГТС с просьбой посмотреть мой счет ,обратив внимание на то,что счет за все услуг выставлен непомерно большой.Долго выясняли ,а потом сказали ,что у меня подключен контент ,но не знают какой.Я тем более не знаю ,что это за контент и за что с меня берут лишнии деньги.В конечном итоге мне все отключили ,но ,я хочу попросить проверить мою детализацию и сделать мне перерассчет .Услуга была подключена 16 10 2015 ,отключили 24 11 2015.Не факт ,что еще не появится какая нибудь подписка .Еще раз оговорюсь,что этой сим картой вообще не пользуюсь и планшетом тоже (приобрела его ,когда хотели положить в больницу) ,но воспользоваться им так и не пришлось.добавлю ,что на данный момент являюсь пенсионеркой со всеми вытекающими отсюда последствиями.Буду благодарна ,если Вы отнесетесь к моей проблеме с пониманием