МГТС - Навязывание услуги и недоведение правдивой информации об оплате [Неподтверждённая]

Я Ваш абонент, Васильева Т.И.. Все годы проблем с телефоном и интернетом не было, пока этим летом Вы не решили менять нашу обычную проводку на оптоволоконную. Как мне сказали - меняют всем и бесплатно. Настойчиво звонили несколько раз и просили быть дома ( в разгар садово-огородных работ и каникул внуков- я это все объясняла Вам). Выкроила время, пришли молодой человек и девушка, что то сделали, поставили роутер (я его не заказывала) и стали уговаривать переключить интернет на более быстрый ( по телефону ко мне с такой услугой обращались десятки раз!! я постоянно отказывалась), но молодой человек назвал сумму не большую, а скорость хорошую (хотя я этого не заметила) 200 рублей в месяц , не объяснив, что это акция -естественно я бы не согласилась на эти условия ( а до этого я платила 145 руб. в месяц). Ни какой информации и документов мне на увеличение оплаты не дали и вдруг мне приходит квитанция на оплату интернета 400 руб. Мне пенсионерке это очень накладно. Прошу вернуть мой старый тариф и скорость интернета для меня не важна, А на будущее прошу Вас все изменения оформлять документально (хорошо, что имеются телефонные записи моих разговоров с Вами, где я всегда отказывалась от любых изменений). Ответ прошу прислать на мой эл.адрес yurievanina@yandex.ru Спасибо