ТТК - Непредоставление услуг [Неподтверждённая]

1

Своевременно оплачиваю предоставляемые ттк спарк услуги (всегда чуть-чуть больше плачу)... В декабре 2017 г. меня осчастливили предложением "привилегия". 15 ДЕКАБРЯ 2017 г. Я ОПЛАТИЛ за услугу " привилегия". И за то, что я ОПЛАТИЛ чуть-чуть больше (прибавил по 1 рублю за каждый месяц 2018 г.) мне с 11.01.2018 отключили интернет и выставили долг в 320, 29 рублей. Дважды звонил в службу поддержки (12 и 13 января, заявка 746776)... И никакой реакции до сих пор. 15.01.2018 в 20:30 снова прозвонил в службу поддержки. На мой вопрос: "В ЧЁМ ДЕЛО?" последовал ответ: "ваша заявка в работе до 17.01.2018" Почему я не имею возможности воспользоваться оплаченной мною услугой? Уже окрепло желание поменять провайдера и требовать возвращения денежных средств за оплаченную, но не оказанную услугу. Написал претензию в службу поддержки. Куда ещё можно написать на недобросовестного поставщика услуг? Как правильно истребовать оплаченную за год сумму?

Жалоба неподтверждённая Администратор 05.03.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

02.02.2018 DOLBIKANNA Представитель компании

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за причинённые неудобства. Подскажите, проблема ещё актуальна? Если да, пожалуйста, укажите ваш номер лицевого счета и город где установлено подключение.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !