Жалобы и отзывы о Ситимобил

Ужасный сервис [Неподтверждённая]

Ужасный сервис Ну это уже слишком, никогда водители не приезжают туда куда нужно, почему я должна идти с тяжёлыми сумками до него, искать его по всем дворам? Комментарии вообще не читают, дорогу не знают, может быть вы будете выдавать карты и пока они не выучат вы не будете допускать их к работе. И причём никто не хочет с этим разбираться!

Хамят, грубят и ругаются

Хамят, грубят и ругаются Уважаемые жители города тюмень! Будьте внимательны! Машина с номерами с610хн! Мужчина не в себе! Ругается, орёт матом, на нормальную просьбу отъехать, при этом припарковав свой автомобиль поперёк!

Отличный сервис [Решена]

Отличный сервис Лично мне нравится этот сервис такси, катаюсь на работу каждый раз, когда просыпаю, и всегда машина приходит мгновенно и мчится на всех парах, чтобы доставить меня в офис в срок. Водители услужливые, транспорт современный и чистый, плюс есть бонусы и стоимость недорогая, что еще нужно

Не вернули оставленный телефон [Неподтверждённая]

Не вернули оставленный телефон Оставили телефон в машине, начали звонить на него сразу же, но на первые два звонка не ответили, а дальше его выключили. Номера водителя нет, поэтому пришлось связываться с поддержкой, они ответили через полчаса и сказали, что водитель им не отвечает (якобы он отдыхает или возможно выполняет заказ, хотя когда он выполнял наш заказ, ему это не мешало залипать в телефон на каждом светофоре). Через несколько часов поддержка ответила, что наш телефон не найден. Ещё бы))) Телефоны не отключаются просто так после пропажи.

Хамское поведение водителя [Неподтверждённая]

Хамское поведение водителя Вызвали в этой компании такси что-бы съездить к друзьям в гости на другой конец города. Водитель опоздал на целый час, а когда моя супруга начала возмущаться, сказал что мы должны быть рады что он вообще приехал. Ну ладно, с горем пополам поехали. Всю дорогу он материл всех водителей, да так что уже даже я не выдержал и сделал ему замечание на что он только ухмыльнулся. По приезду на место он "заломил" такую цену за поездку, что нам вертолёт дешевле бы обошёлся. Больше в эту компанию не обратимся.

Заставил отказать от поездки и высадил по средине дороги [Неподтверждённая]

Заставил отказать от поездки и высадил по средине дороги Это просто ужас, таксист обматерил и высадил на дороге! Пользуюсь такси каждый день, но такого хамства я ещё не видела. 16.07.20 вызвала такси ситимобил на ул. Перерва до Бориса Галушкина, когда таксист узнал стоимость поездки, высадил меня на дороге, сказав что сейчас стоимость поездки на 200 руб больше. Позвонил диспетчеру и отменил заказ. Диспетчер поставил меня перед фактом того, что мне пришлют другого водителя. Так я его не дождалась, деньги не верную! На процедуры опоздала, потеряла 5 тыс из-за опоздания. Опасно водил машину.

Водитель отказался от заранее сделанного заказа

Водитель отказался от заранее сделанного заказа Я сделала заказ 15.07.20 на 23.45 от Ю. Фучика, в 21.00 назначили водителя Исраелян Унан Корюнович м 850ст 152 серая киа рио. Через полчаса начались просьбы отменить такси. Я ответила: не могу отменить, мне нужна машина. В итоге он сам сделал отмену ровно в 23.45. Я заказываю много машин для сотрудников на 23.45 и не могу выполнять прихоти водителей. Прошу разобраться ! Водитель не брал трубку, заблокировал меня.

Не вернули деньги за отменённый заказ [Неподтверждённая]

Не вернули деньги за отменённый заказ Дважды заказывала такси за город. Деньги за заказ сняли, но Машина так и не нашлась. Сделала отмену заказа по этой причине. Деньги не вернули! Писала в службу поддержки, там говорят, что деньги не снимают, а резервируют. Деньги сняли! Есть подтверждение! Верните деньги !

Не приехала машина

Не приехала машина Я в шоке, вызвала автомобиль на определённое время заранее, так был записала в госструктура заранее куда не так просто сейчас попасть, в итоге машины в назначенное время не было, я позвонила диспетчеру на что сказали сейчас автомобиль найдут, спустя 15 минут машины не было, никто не перезвонил в приложении заказ был отменён причём не мной, потом я снова перезвонила меня перевели в отдел поддержки клиентов на что девушка настя ещё выставила меня виноватой якобы мне звонил робот, но мне никто не...

Состояние водителя и общая обстановка [Неподтверждённая]

Состояние водителя и общая обстановка В машине стоял ужасный запах сигарет, с полностью открытым окном, на протяжении всей поездки, это не удалось проветрить, будто запах исходил абсолютно от всего, из-за этого мне стало очень плохо, в ногах на первом сидении валялась какая-то бутылка, навыки самого вождения оставляют желать лучшего, какие-то вбросы фраз, наподобие: «О, зелёный светофор». Вся поездка доставляла огромный дискомфорт, что перед работой, было абсолютно незачем!

Хамское поведение [Неподтверждённая]

Хамское поведение Вызвали машину от одного адреса до другого, по пути заехали в магазин на 5 минут после этого стоимость поездки выросла со 130 рублей до 200 после вопроса сколько стоит минута ожидания, водитель приказал замолчать а потом и вовсе послал на 3 буквы и высадил на дороге

Хамсккое обслуживание водителей, оскорбление чести и достоинства пассажиров.

Хамсккое обслуживание водителей, оскорбление чести и достоинства пассажиров. Добрый день. Сегодня вызвали с мамой моей такси до поликлиники. Мама с больной ногой плохо ходит (прием хирурга), мне нужно было получить препараты для лечения диабета. Как только сели в такси водитель уже был взвинчен и на наши вопросы отвечал раздраженно. Также оказалось что диспетчер неправильно дал номер дома (поликлиники). Вместо того чтобы объяснить как откорректировать заказ водитель нахамил и ксказал что отвезет по указанному диспетчером адресу (там оказывается была не поликлиника а...

Набирают операторов и не платят

Набирают операторов и не платят Я откликнулась на объявление в Авито - оператор подключения водителей в Москве, потом на Watsup со мной связался менеджер Павел Жидков (тел. 8-961-933-0060), который мне выслал инструкции для работы и консультировал по ходу работы через телеграмм по вопросам подключения водителей. Условия были такими - за одного подключенного водителя оплата 100 руб. + бонус 450 руб., если водитель осуществляет 15 поездок и ещё 550 руб., если осуществляет итого 30 поездок, спустя 2 недели обещали оплатить...

Опасное вождение [Неподтверждённая]

Опасное вождение В Москве на СВХ таксист превысил скорость на участке без камер (я ехал с предельно возможной 98 км/ч) и попытался спровоцировать ДТП - www.youtube.com/watch?v=JsN2yBaDbT8 При этом в салоне такси находился пассажир, которого водитель подвергал опасности. 06.07.2020, 12:34, госномер о082ум750

Ни один водитель не откликнулся на поездку [Неподтверждённая]

Ни один водитель не откликнулся на поездку Заказала такси на довольно большое расстояние, спустя 15 мин ни один водитель не откликнулся, хотя рядом с моим адресом было машин 10. Думаю, что это из-за маленькой цены на поездку, но это не мои проблемы. Я цену не назначаю. По итогу такси я так и не смогла заказать...

Наплевательское отношение к потребителю

Наплевательское отношение к потребителю Заказывала доставку. Водитель 15 минут наматывал круги по улице и не мог найти ЕДИНСТВЕННЫЙ вход в здание, который ко всему прочему, был указан мной на карте. Попытки объяснить, куда ему нужно подъехать, не понимал, т.к. толком не говорит по-русски. Уровень "я твой такси посылка вез". У нас каждая секунда была на счету и из-за этой неурядицы получатель опоздал на электричку! Более того, за наматывание кругов и редкую тупость водителя с меня списали дополнительные деньги, а в чате поддержке на...

Водитель не вернул заказ по тарифу доставки [Неподтверждённая]

Водитель не вернул заказ по тарифу доставки Нашему возмущению нет предела так как водитель службы такси Ситимобил Петров Дмитрий Владимирович, работающий на автомобиле белый рено у188нк 55 был назначен на доставку нашей продукции по приезду на назначенный адрес нахамил заказчику и уехал не вернув нам наш заказ после чего операторы не смогли нам ничем помочь итог таков что водитель оказался хам и вор, я считаю что служба такси как минимум должна возместить наш ущерб и наказать такого водителя

Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание Уже раз 6 через мобильное приложение заказываю такси ситимобил. Ни разу так и не воспользовалась их услугами. Никогда у них нет свободногл водителя. Ждать машину приходится больше получаса, а потом оказывается, что водитель приезжает на другой адрес, и все начинается по второму кругу. Естественно за другую стоимость. Ужасное обслуживание.

Хорошее такси [Решена]

Хорошее такси Может мне так везет, но у меня еще не возникало проблем с данной службой такси. Пользуюсь их услугами на протяжении двух месяцев и что могу сказать, для меня это очень удобно и выгодно. Ведь при заказе машины не нужно ждать долго, а в течение максимум 10 минут такси ждет тебя у парадной. Довольно вежливые водители приезжают к тебе на чистой машине. Сами поездки максимально безопасны, так как водители, а ведут достаточно плавно. Стоимость поездки всегда на ряд ниже, чем у других компаний! Всем и всегда рекомендую.

Обман по стоимости [Неподтверждённая]

Обман по стоимости Водитель Рудько Константин Алексеевич забрал меня с улици краснознаменской 12. Отбился другим адресом (пояснив... Так мне меньше платить) привёз меня на фактический адрес и назвал сумму в два раза больше (часто езжу по этому маршруту) на просьбу уточнить стоимость у диспетчера он послал меня и рванул с места при этом проехав мне по ноге. И само собой не отдав сдачу