Ситимобил - Присвоение денежных средств

Совершил поездку, по непонятной причине сбросилась оплата картой. Водитель не обратил внимания что оплата наличными, я тем более, потому что у меня всегда настроена оплата картой. Водитель мне позвонил и сообщил об этом когда я находился в магазине около которого он меня высадил. Мы встретились и я расплатился наличными, дав немного больше. После чего мне пришло сообщение что у меня долг за поездку. И в приложении теперь этот долг висит. На мою просьбу водителю решить этот вопрос, он мне нахамил. Служба поддержки приняла его сторону.
Сумма небольшая, вопрос принципа. Следующая инстанция Роспотребнадзор а если нужно и дальше.