Вайлдберриз - Невозврат денег на карту [Решена]
1
04.05.2020
Оксана Зенкович
Невозможно вернуть деньги на карту за некачественный товар. Оплата произведена 29.04 в 100% обьеме деньги на банковскую карту не возвращены. Все личные данные включая номер счета и бик банка заполнены. В окне мой баланс кнопка вернуть деньги на карту была активирована 02.05 в течении 2 х суток денежный перевод на банковскую не осуществлен.
Ответ от Wildberries Представитель компании 06.05.2020
Здравствуйте. Срок возврата денежных средств, поступивших безналичным способом, установлен Законом - до 10 дней. Дальнейшее зачисление на счет - по регламенту банка.При возникновении вопросов по правилам работы интернет-магазина, Вы можете обратиться за консультацией на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте, в разделе «Контакты».
С уважением, интернет-магазин Wildberries.