Потребительские Жалобы и Отзывы Казахстан

Не могу изменить номер и email

Не могу изменить номер и email Здравствуйте, я не могу изменить свой номер телефона, потому что у меня нет доступа на старый, а у меня едет доставка, может ли потом курьер как то связаться со мной? Еще не могу добавить email. Я пишу email в строку и ко мне приходит сообщение, чтобы я подтвердила, но она всегда выдаёт ошибку. Что мне делать?

Kaspi Bank

19.01.2023 Aqyrys
Отключен kaspi pay

Отключен kaspi pay Здравствуйте, без объяснения причин отключен kaspi pay. Предупреждений не было Жалоб и нареканий не было Работаем, выполняя условия, все прозрачно! (подозреваю конкурентов, получается, любой желающий, может тиснуть любую жалобу, и ты отключен?) разберитесь, пожалуйста доход был приличный думали уже откроется рассрочка потом магазин большие планы были собирались открыть вторую точку заказали терминал, пожалуйста, разберитесь ИИН 981005450243

Kaspi Bank

19.01.2023 DVB67
Банкомат съел деньги

Банкомат съел деньги Банкомат забрал все деньги, чек не дал, деньги на счёт не поступили. Сказали ждите 5 дней. А мне деньги нужны сейчас, что это за сервис! Очень разочарован в каспи. У Халыка такого никогда не было. Каспи лишь бы деньги хапать. А вот на достойное обслуживание техники денег нет. Без уважения, Вадим.

Kaspi Bank

18.01.2023 ХАРТ
Мошенничество на маркетплейсе

Мошенничество на маркетплейсе 10.01.2023г оформили электронную книгу стоимостью 92.000тг у продавца ип rr_company. Продавец позвонил сразу же, с номера привязанного к данному магазину 87057706666. Объяснил, что у него проблемы с доставкой через kaspi курьеров. Сказал, что может отменить заказ и прислать счет на удаленную оплату, отправив товар своим курьером. Счет прислал, данные в счете соответствовали данным магазина. Подозрений не возникло. Оплатили. Сразу же поступает звонок от 87024716663, для уточнения адреса...

Kaspi Bank

18.01.2023 Andrey_71
Постамат не выдал посылку [Решена]

Постамат не выдал посылку При получении посылки 12 января постамат не выдал заказ №236818297. При сканировании кода ячейка не открылась, на экране постамата появилось сообщение что он не доступен и что работают над устранением неполадок. При этом в приложении kaspi.kz пришло сообщение, что товар получен. Через пару минут постамат заработал, но при попытках повторного сканирования кода приложение перенаправляло в Каспи магазин. Обращение в техподдержку было подано сразу же, не отходя от постамата, сначала написали ждать...

Как мне перевыпустить карту?

Как мне перевыпустить карту? Здравствуйте, мои данные карты стали известны мошенникам, во избежание снятия средств со счета, хочу перевыпустить карту, но у нас нет ни картоматов ни отделения банка, только терминалы. Как в этом случае мне быть?

Ограниченная категория

Ограниченная категория Заблокировала возможность продавать товар на каспи магазине якобы "Ограниченной категории" при этом в правилах маркетплейса товар "3D принтеры" в ограниченной категории отсутствует. Только если на самом портале он относится к компьютерам, непонятно почему.! Несмотря на то, что были предоставлены документы на право реализации товаров (сертификат и накладные) их оказалось недостаточно, получается накладные должны быть не позднее 90 дней и на более чем 10 позиций. Небольшим ИП с малым оборотом в Каспи не попасть с такими условиями. Спасибо!

Бездействие

Бездействие Здравствуйте, хочу обратиться с такой жалобой уже в течение недели не можем сделать возврат товара с каспи магазина, продавец заблокировал нас на звонки не отвечает, обращаемся в отделения банка каждый день говорят одни и те же слова что заявку приняли что позвонят в течение пяти дней, что отправили на ускорения заявку что сегодня позвонят, что завтра позвонят, но так не кто и не связывается с нами, нам пришел диван не доброкачественный грязный, дерево не обработано мало того вообще не то что...

Просрочки

Просрочки Здравствуйте. Каспи банк это нечто! Просрочка по каспи реду 4 дня! Всех на уши поставили, родственников, друзей, коллег! Это что такое?! Мне звонят, я всегда беру трубку! Зачем беспокоить моих родных?!. И вообще сотрудник банка, сколько раз на дню может позвонить? Один раз в сутки! А они звонят по 5 раз на дню. Буду жалобу писать в прокуратуру.

Интернет

Интернет 27 ноября 2022г я подал заявку на получение интернета (пакет старт) . Уже 16 января 2023г, интернет нам все еще не подключили, раз 10 уже звонили говорят что у них нет модемов, это еще в столице г. Астане уже почти два месяца сидим без интернета. Решите, пожалуйста, вопрос.

Магазина блокка қойған Ип Мухамедгазыулы Aisulu

Магазина блокка қойған Ип Мухамедгазыулы Aisulu Каспий магазинмен жұмысымды бастап саудамды кобейтіп едім себепсізден себепсіз магазинімді блокка қойды инста магазинмен онлайн жұмысымды жасап жүрген едім өкінішті неге олай болғанын түсіндіріп бере аласыздарма неге блокка 2 нің 1 ін нарушение деп жібере бересіздер осылай барин блокка коя берсеңіздер біз қалай жұмыс жасаймыз өз проценттеріңізді ұстап қаласыздар еще нарушение деп жабасыздар біз нестейміз

Kaspi Bank

15.01.2023 Анжиk
Расторжение

Расторжение В сентябре/октябре заблокировали банк, звонила операторам миллионы раз оставляла заявки сказали проверка финансовая до 15 дней, до декабря ни слуху, ни духу, ни звонка, ничего, начала писать в соц сети случайно узнала что называется сосной расторгли договор по непонятным причинам пользовалась пол года каспием в каз некуда сейчас без него, оказалось что даже нужно подойти и закрыть счета, мало того что причина непонятна так ещё и не удосужились за столько месяцев предупредить провести...

Мошеничество

Мошеничество Купил через каспи магазин airpods 3. В начале не замечал разницу, только потом левое ухо перестал заряжаться и зарядка быстро садится. Потом понял что, товар не соответствует качеству и неоригинальный. Начал писать, звонить магазину, но телефон был отключен и по сей день. Сообщения вообще не доходят. Понял что меня обманули. Каспи рассмотрите этот вопрос. Заказ №232141588.

Оператор

Оператор Операторы Звонят о моем просроченном кредите всем родственником и даже умершим, с узами об аресте их счета. Папе на рабочее место отправили письмо о неуплате! Да я не оплатила ежемесячный платеж, но свои права знаю. Откуда вообще они нашли их номера?! Я не только здесь напишу жалобу

Арест

Арест Арест. Я Борамбаева Кулсим Ибраимовна, примерно 2,5 года тому назад по Колеса.кз оформила машину на своё имя через Каспи банк, оплатив первоначальную сумму. Все было идеально. Но когда произошёл в январе митинги, и со здоровьем у меня лечении идут до сей поры. Летом были просрочки, моя дочь оплачивает кредиты. Мне не за что арестовали счёт, когд

Заблокировали

Заблокировали Заблокировали каспий пэй, не объяснив причину, кто может объяснить мне. Звонила в 2323 не сказали причину! Как теперь работать? ! Работала по договору, которые были указаны, что дальше делать то с товарами. Люди берут в ред рассрочку.

Обслуживание

Обслуживание Добрый вечер. Хочу написать об отвратительном обслуживании в казахтелекоме мной 11 декабря было подано заявление на отключение услуги казахтелекома по определенному адресу был выслан инн, адрес, фио также просили выслать фото заявления вручную написано я написала заявление с указанием точного адреса где нужно сделать отключение все со мной попрощались, сказали заявление оформлено. Но 12 декабря в 9-28 мне звонят специалисты и говорят, что хотят забрать оборудование и называют другой адрес я...

Заблокировали каспи пэй, теперь мне не одобряют кредит

Заблокировали каспи пэй, теперь мне не одобряют кредит ДД, заблокировали каспи Пэй через 6 месяц без уведомления. Теперь в моем приложении каспи пропали Ред,кредит наличными для ип и т.д. Попытка оформления товарного кредита - отказ. Звонила в колл центр,вечно операторы ничем и никогда не могут помочь! В чем связь каспи Пэй и личной моей кредитной истории и уровня одобрения? Решит ли каспи банк этот вопрос или только через жалобу в нац банк?

Тэц

12.01.2023 Ибраева
Отопление

Район Молзавода, какой день холодно дома, батареи тёплые, не горячие, что по счетам за отопление, в этом месяце нет квитанции и на карте Каспий тоже нет счета, такая неизвестность, непрозрачность и не первый год, за ноябрь принесли квитанцию за 30 дней, они, вообще, не видели ситуацию

Сорваны сроки доставки посылки

Сорваны сроки доставки посылки Добрый день! 9-го января отправили посылку из с. Н-шульба в усть-каменогорск. 12-го января посылка прибыла в центр сортировки г. Усть-каменогорск и этого же числа, почему-то из центра сортировки ее отправляют в г. Семей, вместо того, чтобы доставить адресату. С подобной халатностью работников данного сортировочного центра сталкиваюсь уже несколько раз: трижды посылки из китая, адресованные в новую-шульбу, перенаправляли в каз. Почту усть-каменогорска, хотя адрес был указан полностью и абсолютно верно во всех случаях. Что за безграмотные работники там работают? Примите, пожалуйста, меры!