KFC - Выдали заказ другому человеку

31.08.2021. Заказали по ошибке в ресторан по улице шахтёров 69, сами были в kfc по улице ястынская 19 д. В приложении заказ выдали. Заказ номер 535. Мы физически не могли его забрать, так как были в другом месте. И номер заказа в приложении никто не мог показать кроме нас, значит, они на выдаче не проверили и отдали заказ другому человеку. Прошу вернуть деньги.