Укрпочта - Хамство руководства отдела

Руководитель отдела Укрпочта 38 по-хамски относится как к клиентам, так и к собственному коллективу. Постоянно крики, постоянно какие-то проблемы. Доводит до истерик. К посетителям относится небрежно. Кричит. Срывается. Посылает на другие отделения. Множество жалоб на нее слышала. Не знаем уже куда писать, чтобы решить этот вопрос...