Грузоперевозка / Логистика Жалобы

Позвонил менеджер деловых линий сказал что пришел мой груз в Уфу ждите завтра с трех до семи, я как последний мудак целую неделю его ждал в конце концов они даже не знают где он может у водителя, как с такими работать если там одни ушлепки один говорит одно другой другое короче проеали они его уды!!!

Заказывал доставку межкомнатных дверей с коробками и наличниками из г.Коврова в г.Гатчина. В течении всего времени любезно общался с сотрудниками по телефону и не предвидел беды. Двери привезли домой, сложили аккуратно стопочкой, грузчики получили деньги и уехали. Когда мы стали перемещать и рассматривать их, обнаружили, что 3 из 4х дверей поцарапаны и сбит шпон. И это при том, что нам навязали "жесткую упаковку". Причем одна из дверей расцарапана прямо посередине на фасаде. В общем ее только...

Ужасное отношение к клиентам, пожалела что связалась

Отправили груз Деловыми линиями 10.07.2013. обещали что груз придет 21.07.2013, но ни кто нас так и не обрадовал столь долгожданной новостью. Звонила на горячую линию, и в представительство Сочинского филиала, но все как один говорят одно и тоже: "Груз выбыл из Омска 10.07.2013 на данный момент груз находится в пути!" Все мои попытки разузнать, где же конкретно находится мой груз оканчивались лишь фразой : "Груз выбыл из Омска 10.07.2013 на данный момент груз находится в пути, по прибытию мы...

Отправил груз данной компанией, раньше доставляли нормально, груз при транспортировке повредили, был составлен акт, о том что груз поврежден, но компенсировать даже небольшую стоимость товара не хотят, говорят что у них такие правила, сначала должен забрать груз, оплатить доставку, а потом у них выпрашивать компенсацию, а они будут решать, компенсировать, или нет, их вина, или может так и было, на месте не хотят ничего решать, кидалово, говорят что им груз не нужен, других вариантов решения вопроса нет. Больше не буду с ними работать.

В ответ на свою жалобу Байгольдина Наиля Ибрагимовна, юристконсульт компании прислала отписку (ответ №00860014332). Другого от этой компании вряд ли можно было дождаться. Уничтожив полностью короб с товаром, весь Ставропольский филиал планомерно начал облапошивать клиента. Считаю что весь персонал включая ген. директора компании без совестные люди. Они никогда не признаются в своих ошибках. Люди! Все кто читает это никогда не пользуйтесь компанией Деловые линии, если хотите получать свой груз в надлежащем состоянии, и если не хотите чтобы вас шельмовали недоучки.

Началось все с того, что мы заказали груз из Москвы. Справедливости ради отмечу, что дошел он из нашей великой столицы быстро и без каких-либо проволочек. Все представление началось по прибытии нашего многострадального груза в родные пенаты - город Пермь. Доставка у нас была оформлена не до терминала, а до адреса и назначили ее на 20 июня (четверг). Стоит заметить, что отправитель нашего груза указал в адресе доставки юридический адрес, а груз мы желали получить по фактическому местоположению...

здравствуйте. Пишу потому как накипело. Уже какой раз приходит заказ, а нас о прибытии груза в Сочи не уведомляют. О грузе уже узнаю от водителя, который уже подвозит груз. Разгружать не может т.к. говорит что разгрузка на этаж не заказана. Я прошу поднять и водители идут мне на встречу. А вот по поводу менеджеров... Есть там такой Миша. Я ему сказала, почиму не предупредили о доставке? Он в грубой форме мне крикнул, это не мои проблемы, если что то не нравиться обращайтесь к другим перевозчикам. Я не могу понять, это как так? Я плачу за доставку, а меня шлют подальше.

Очень плохая ТК. По своей инициативе никогда не буду ей пользоваться. При перевозке автобокса из. г. Нижний Новгород в г. Мурманск в паллетном борту умудрились его сломать и пытаются всю вину свалить на отправителя, хотя я на все 1000000% уверен в его порядочности. При составлении коммерческого акта о повреждении груза менеджером претензионного отдела Точкой Верой (г.Мурманск)умышленно не было написано, что верхняя часть паллетного борта повреждена. Мной была написана претензия со всеми...

Очень разочарован !!! Срок доставки переносился 4 раза; груз пришел не весь: мало того что не хватало 17 кг, так еще и две коробки вскрыты; сумму доставки взяли за весь груз... Ущерб только за нереализованный товар 35000 рублей. Где остатки груза ни кто сказать не может... Сказали только : "надо было лучше упаковывать ( в наши фирменные пакеты с пломбой)". В отправке масса 108 кг на момент получения 91, 4 . В ответ на мои все вопросы такой: "Если найдем вашу не достающую коробку то позвоним..."

Выражаем глубокую признательность и благодарность Обществу с ограниченной ответственностью «Деловые линии» за профессионализм и четкое выполнение обязательств. На протяжении всего периода сотрудничества (более 3-х лет) ваша компания проявила себя как надежный и добросовестный партнер при осуществлении грузовых перевозок. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Была у меня проблема - нужна была большая машина. Позвонил посчитать перевозку в карго, ребята работают на прямые машины, попросил отвезти в Пензу, разговаривал с логистом Сергеем. Вроде бы все не плохо, но начали навяливать доп услуги - плетирование груза. Зачем? начали ездить по ушам разорвет тент(я вез подушки!!!) Позвонил В ПЭК, разговаривал с менеджером Оксаной, говорят, предлагаем услугу - прямая машина, задал вопрос по факту, ответили - звоните в Москву. Че за чушь?Обратился в Деловые...

Впервые столкнулась с такой безграмотной работой и отсутствием сервиса, как такового. О доставке груза не предупреждают. После звонка им в офис, обещают доставить в один день, и предупредить об этом заранее, на деле ждешь два дня, а груз и ныне там. Обещаю никогда не обращаться в данную транспортную компанию.

Сначала обещали хорошо платить, а сейчас началось непонятное. В связи с этим нет желания добросовестно работать.

Дорогие друзья, я решила провести эксперимент и по нескольку отправок делать разными ТК - большими и малыми, состоящими из пары машин. Вывод: не возите грузы вообще никем, потому что у всех есть плюсы, минусы, а главное, встречаются косяки и пофигистичный персонал. Хороших отзывов не пишут, пишут только тогда когда все плохо и реально бывает и так. Представьте только они все портят грузы, не возмещают деньги, теряют товар, так что у Вас один выход купить машину, а лучше две - фуру и поменьше, и возить самим, а транспортники как жили так и жить будут, сколько не распинайтесь здесь или еще где.

Компания мошенническая. Счи те еще подонки. Стремятся только деньги получать, а не работать. Водилы - холопы изворотливые. Звонят 3 секунды и сбрасывают так, что даже кнопку на телефоне нажать не успеваешь. Потом ставят галочку в своей базе: "заказчик не отвечает". В итоге везли мой груз из Москвы в Пермь четыре дня и пять дней я не мог добиться от них, чтобы они мне его привезли. Оставил заявку сам, бесполезно - грузчики ее не получили. Мошенники: на сайтек раасчитали стоимость доставки: 2300;...

Хочу присоединиться к положительным отзывам о данной организации, несмотря на существующие в нашей стране тонкости и сложности в погодных условиях, качестве дорог, но миром правят человеческие качества. В деловые линии приятно звонить, приезжать, решать вопросы.Спасибо за качество

Компания Деловые линии работает очень слаженно и быстро.Пользуюсь услугами только этой компании.нареканий никогда не было, груз всегда приходит в полной комплектации и без повреждений.Цены на грузоперевозки, по сравнению с другими компаниями, гораздо ниже.Хотела бы выразить особую благодарность менеджеру Прокошеву Павлу- очень вежливый и коммуникабельный человек.Спасибо Вам за работу.

Хотела поблагодарить сотрудников компании "Деловые линии" в Мурманске, все ребята очень отзывчивые и вежливые, всегда помогут в решении любых вопросов.Я несколько раз через интернет-магазины заказывала детские товары, все приходит быстро, без задержек и в хорошем состоянии. Спасибо за Вашу работу и процветания Вам!

Пользуемся услугами транспортной компании "Деловые Линии" больше 4 лет. Основные плюсы данной тк: Наличие персонального менеджера; доставка груза по всей территории РФ в определенный день и время; возможность оформить заявку на забор через личный кабинет на сайте компании, получить груз до момента оплаты. Очень помогает в работе профессионализм и оперативность менеджера Пустоветовой Яны Александровны