Грузоперевозка / Логистика Жалобы

Пользуемся услугами транспортной компании "Деловые Линии" больше 4 лет. Основные плюсы данной тк: Наличие персонального менеджера; доставка груза по всей территории РФ в определенный день и время; возможность оформить заявку на забор через личный кабинет на сайте компании, получить груз до момента оплаты. Очень помогает в работе профессионализм и оперативность менеджера Пустоветовой Яны Александровны

Наша семья оформила доставку груза личных вещей. Нужно было забрать груз в Москве и привести его Амурскую область, груз пришел целый и раньше на день, чем было заявлено! Единственный минус это когда я приехал его забирать на терминал то народу было много.Пришлось ждать.

Регулярно пользуюсь услугами деловых линий. В мой адрес пока еще не было негатива со стороны работников компании. Цены приемлемые и вполне устраивают, учитывая, что товар могу отправить в любую точку страны. Иногда зависают сроки, а в целом ставлю оценку «удовлетворительно». Хотя другие компании всё то же самое – высшего класса нет ни у кого. А жаль!

добрый день! Про Деловые Линии могу сказать следующее: отправляла через эту компанию крупные запчасти для своей машины, упаковку заказывала самую обычную. Все дошло просто замечательно! При том, что была перегрузка через Москву..При необходимости, в следующий раз воспользуюсь услугами именно этой компании. Спасибо!

Это не жалоба. Это просто реальный отзыв о партнере. Наша организация работает с 000 «Деловые линии» с самого прихода в Тулу. 3а время сотрудничества нареканий к работе нет. Все отправления доставляются до получателя качественно и в срок. Информацию о дате прибытия груза и получении отправлений легко отследить в специальной программе для клиентов 000 «Деловые Линии», что является бесспорным преимуществом. В случае возникновения форс- мажорных ситуаций нас оперативно извещают об этом и стараются помочь в их решении. Рады, что также открылся филиал в Новомосковске.

Тридцатого января 2013г. из Когалыма ХМАО-ЮГРА в Нальчик КБР через ТК-КИТ были отправлены личные вещи в обьеме 28 коробок. По заверению сотрудницы Когалымского филиала груз доставят в течении 20 дней в целости и сохранности. По прошествии месяца оказалось, что место нахождение моего груза не известено. На вопрос, где наш груз? В Когалымском филиале разводили руками и говорили, что делают все возможное, но никто ничег не делал. Связавшись с Нальчинским филиалом они выяснили, что половина груза...

Заказала доставку груза из Ростова-на-Дону, одежда была упакована в мешки. Один из мешков при получении оказался с дыркой. К сожалению, получатель (мой друг) не разбирался в этих вопросах и подписал накладную, что претензий не имеет. При сверке с накладной обнаружилась недостача, причем очень интересная: через дырку вытащили куртку от спортивного костюма, а брюки оставили, они так и торчали из мешка. Все костюмы были упакованы в индивид.пакеты, а этот пакет был разорван как раз в месте дырки...

Деловые Линии - подлое ворье. Доставили груз в Тамбовский филиал (водительское сиденье и 4 мелкие автозапчасти) с нарушением целостности упаковки, при первом осмотре пропала 1 запчасть, 1 была сломана. В субботу не работал претнзионный отдел, пришлось оставить груз до понедельника. В понедельник пропала еще 1 запчасть. Пока писал претензию в кабинете рядом находился и начальник филиала - даже не заинтересовался что случилось, видимо воровство грузов для них норма. Нну что ж, рыба гниет с головы. Ущерб возмещать не собираются, придумывают причины разные. Никому не советую к ним обращаться!

ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ КРАСНОДАР- ВОРЫ!!! Злу нет предела. 17 марта 2013г отправила груз оплатив жесткую упаковку т.к. отправляла оргтехнику. Еще человек принимающий груз "поиздевался" предложив написать на коробке "ПОСУДА" чтобы не залезли. А я должна признать дура доверилась и теперь локти кусаю. в итоге грузополучатель вместо планшетников получил даже не "посуду" как мне написали при приемке, а гору бумаги!!! Теперь мне говорят что надо было при отправке составлять какой то акт об ответственности...

Деловые линии. Доставка документов и малогабаритного груза - издевательство за Ваши деньги! Оформили курьерскую доставку письма на адрес организации. При получении корреспонденции выяснилось, что от получателя письма требуется печать или доверенность от организации или кроме ФИО еще и другие паспортные данные получателя, физ. лица (сотрудника организации). Естественно на ресепшене эти требования выполнять не стали. Письмо им так и не отдали, не смотря на наши требования по телефону, при том...

26 февраля с предприятия ОАО "Пермские полиэфиры" был забор груза в три адреса: 1. Получатель : ООО "Бэст-Тюнинг" г.Омск - 3 места - 65 кг - груз доставлен получателю 2. Получатель : Васильев Ю.Г. г.Омск - 3 места - 65 кг - груз ушел в г.Уфа ОАО БТЗ" 3. Получатель: ОАО "Башкирский троллейбусный завод" г.Уфа - 3 места - 230 кг - груз ушел в г.Омск. До сих пор ТК не приняла ни каких мер по доставке груза в правильные направления. Убедительно просим отправить из Омска в УФу груз 3 места, вес-230кг, принадлежавший ОАО "Башкирский троллейбусный завод" .

ВОРЫ ! Воруют нагло, даже не пытаются скрыть этого! На Сургутском складе камеры внутреннего наблюдения не работают. На мою просьбу показать документ, подтверждающий то, что на склад груз прибыл без повреждений, ответили отказом ( это внутренний документ). Попросила составить акт на вскрытие с указанием всех повреждений и фактического перечня того, что есть в наличии- отказали, ссылаясь на то, что нет товарной накладной( которую вытвщили вместе с украденным). Складывается впечатление, что руководство просто покрывает это воровство!

я в бешенстве, ни разу не было такого вопроса с другими компаниями, суть вот в чем, из Ногинска выслали нам груз в Тамбов 26 февраля, день нету приходит счет оплатите, оплатили, звоним говорят в пути, я в шоке с чего я должен оплатить если груз еще не пришел??? а если он вообще не дойдет??? ну ладно. Второй день уже 28 февраля, нету, звоним, отвечают что груз не пришел думаю "в чем дело то", захожу на сайт, отслеживаю груз он показывает что на пол пути, думаю ну ладно черт с ними главное чтоб...

Пользуюсь услугами этой компании уже достаточно давно потому относился с большим доверием и подвоха никак не ожидал, а видимо зря Если вкратце то: Получил очередной груз в начале сентября, при получении как обычно провел беглый осмотр, посчитал и расписался в накладной, после чего грузчик поспешил помочь мне все это погрузить в такси на котором я приехал (что странно раньше такого сервиса не было) привез домой, вечером вскрыл коробки посчитал товар, оказалось что не хватает 3-х мобильных...

Пришел товар. Полностью разбитый, девушки работающие в компании дали заведомо ложную информацию. В итоге ни товара, Ни денег, придется идти в прокуратуру

Отвратительное отношение к грузу и отношение к клиенту. Воспользовался услугой данной ТК (так называемый "РетроБонус" - забор груза у продавца совмещенный с передачей оплаты) Как человек опытный, заказал дополнительную услугу "Жесткая обрешетка", что бы деталь ( механическая коробка передач для а/м Мерседес) точно приехала целой. НО не тут-то было. Приезжаю забрать груз, выписал документы пошел получать... кладовщик выносит мой груз без доп. упаковки. Задаю ему резонный вопрос : " А груз вообще...

Друзья, обходите эту дрянную компанию за километр. Нам отправили груз теплообменников из Вологды в Пензу 2612.12 Груз эта компания пообещала привезти 31.12.12 и мы были спокойны. Сегодня звоню туда и они говорят, что груз не был отправлен и придет намного позже. А почитав отзывы, становиться боязно за сохранность груза. Поэтому предупреждаю, обходите эту захудалую контору за километр.

Работаю от большой организации.Приходиться 2-4 раза в неделю забирать груз по 1.5 т. Грузчики не то, что не грузят, они даже не помогают грузить.Просто выкатывают тебе поддоны и е...сь как хочешь.Общался с менеджерами(Д.Л) с Москвы, сказали, что грузчики обязаны грузить в машину.Но кому и что предьявлять-непонятно.До сих пор гружу сам.ГАВНОКОМПАНИЯ!!!Заплатил деньги, подписал бумаги-жди чудес!!!

Группа компаний «Интертехника» очень сильно пострадала от сотрудничества с транспортной компанией «Деловые линии». 10.10.2012 компания «Деловые линии» приняла у нас 2 разных ковша для отправки в г. Краснодар и г. Вологду соответственно. Все документы с нашей стороны были оформлены правильно, каких-либо дополнительных сведений транспортники от нас не запросили. Однако, вместо того, чтобы доставить продукцию по указанным адресам, компания «Деловые линии» товар перепутала, и отправила в Краснодар...

Начав сотрудничество с компанией Деловые линии, надеялись на качественное обслуживание! Но на деле оказалось, что в грузоперевозках ваша компания совершенно не ответственно берется за дело! Неоднократно груз доставлялся поврежденным, деформированным и испачканным. Претензии не рассматриваются. Ущерб не возмещается. Даже извинений за все это безобразие не услышали! Таким способом компания приобретет отвратительную репутацию! Поэтому мы прекращаем сотрудничество с компанией Деловые линии, а другим не советуем начинать!