Часы / Ювелирные изделия Жалобы

В их приложении указано, что при установке приложения дают 15% скидки, при регистрации до 31 января дают 2024 бала, в итоге мне ничего не дали, я написала в поддержку с прикреплением скриншотов, но мне сказали что акции прекращены преждевременно

В магазине были приобретены серьги 25.12.2023 года. Покупали маме в подарок, но к сожалению не учли, что мочка уха большая. В итоге серьги ей не подошли. Хотели сделать обмен, но сотрудники магазина сказали, что в праздники не приходит одобрение/отказ. 7.01.2024 мы все таки написали заявление на обмен. Нам пришел отказ по причине того, что прошло 14 дней со дня покупки, но 14 дней еще на тот момент не прошло. Изделие полностью соответствует требованиям по замене, оно не ношеное, бирки и пломбы все сохранены. Помогите, пожалуйста, решить вопрос.

Через интернет магазин "585 золотой" я заказала кольцо. Пришло кольцо ни того размера, а гораздо меньше, хотя на этикетке указан размер, который я заказывала. Этот заказ я оформила долями. Обращаюсь в службу поддержки уже неделю, там сотрудники конечно же приносят извинения от лица компании, но изменений никаких нет. Завтра спишут очередной платёж.

В приложении предлагают изделия по привлекательным ценам, чуть ли не 4т за грамм. По итогу, оформив заказ до стадии «оплатить» выходит ошибка, что данный товар недоступен. А все потому что это не выгодно для них! Вопрос: зачем тогда все это? Если все равно по такой цене не отдают! В чате одни боты, отвечают часами, горячая линия вообще ни в чем не разбирается, консультанты в магазине ничего умнее не придумывают, как предложить купить изделие у них в магазине, где цена в разы Выше! В общем...

Заказала в мобильном приложении серьги, сделала оплату. Но потом сразу отменила, увидела отзывы на эти серьги. Деньги так и не возвращены. Товара нет Горячая линия только галдит, ждите, отправили претензию. В приложении только боты, поддержка вк так же только отписки

Здравствуйте, выбирала серьги с изумрудом. Девушка пробила мне не те что я выбрала. Ещё из магазина не успела выйти. Оформила обмен. Когда я приехала за обменом, выяснилось что это серьги не с изумрудом, а с кварцем, и вторые, которые я выбрала тоже с кварцем. Хотя девушка уверяла что это изумруд. Дважды составляли заявку на возврат, но эта шарашка отказала. Вы даже по вине продавца не сможете вернуть товар. Хотя я даже из магазина не вышла, всё бирки соответственно на месте были. Персонал...

03.07.2023 года в городе Калач-на-Дону, в магазине 585 Золотой по ул. Октябрьская 244 покупали 4 украшения: 1) золотой кулон Тельца за 13 т.р 2) кожаный шнурок за 8,5 т.р. 3) золотую цепь 18 т.р. 4) золотой браслет за 12 т.р. Золотую цепочку и браслет брали в рассрочку. Через месяц у браслета разошлись звенья с двух сторон у застёжки, принесли украшение в магазин, сотрудники магазина предложили сделать ремонт, но смысл ремонтировать украшение, на котором уже через месяц вылез брак, решили...

В субботу 25 ноября приобрела икону, товар оплатила картой, выйдя из магазина обнаружила, что мне продали не тот товар, сделали тут же возврат товара, обещали, что деньги вернут на карте так вот деньги до сих пор на карту не поступили, постоянно на мой вопрос когда поступят деньги придумывают разные отговорки, что на горячей линии, что в магазине.

Здравствуйте! Хочу оставить. Отзыв или даже предупреждение для покупателя торговой сети 585 золотой! Оформила я заказ в интернет магазине воспользоваться я решила системой в сплит от яндекса, но по итогу решили купить в другом месте и заказ данный отменили! Уже 7 день я не могу вернуть свои денежные средства, магазин 585 просто не подтверждает отмену заказа в яндекс, соответственно они не могу мне закрыть сплит, поддержка молчит или кормит обещаниями во всем разобраться и перезвонить, но ни того, ни другого не случается! Всех их ответы однотипны и по шаблону

Оформил заказ, золотое кольцо, жене, решил отменить и взять получше, денежные средства не вернулись, звоню на горячую линию в тех поддержку, один оператор говорит что решают вопрос, другой сказал что денежные средства возвращены, позвонил в банк, сказали поступления денежных средств и отмены операции не было, попросили выписку отправить, отправил не каких действий не предпринимают

Оформила в 585 магазине через приложение заказ на колечко. Кольцо пришло, но не подошёл размер сделала возврат 4 июля 2023, но до сих пор не могу добиться возврата денежных средств. Каждый раз какие-то отговорки.вчера опять спрашивала по поводу возврата до сих пор не какого ответа. То банк не делает возврат, то сбой у них какой-то. Сделала вывод что компания не серьезная .

С мужем купили неделю назад обручальные кольца, у кольца оказались острые края, которые резали палец до крови, написали заявление на обмен, даже не на возврат, а на обмен! Пришёл отказ, якобы кольцо надледащего качества, хотя кольцо даже на экспертизу не отдали. Вы вообще понимаете, что данное кольцо покупается, чтобы носить каждый день и ваше изделие приносит дисконфорт. Мы заплатили деньги за качественные изделия, так где качество то за эти деньги? Мы готовы обменять его на другое по этой же цене, но нет тоже отказ!

23.06.23 г оформила интернет заказ в данном магазине, приехала забирать заказ, мне не могут его пробить, не читается штрих код! Пробыла в магазине 1,5 часа! Руководство никак не могло решить мой вопрос, про горячую линию вообще отдельный разговор, они оказывается вообще ничего не знают и не могут! Звоните в тех поддержку, тех поддержка видимо вообще не работает! За 1,5 часа она так и ничего не решила! Всю ответственность перекидывают на продавцов, они в данной ситуации вообще не компетентны!...

Заказала через интернет магазин 585 золотое кольцо, спустя 4 месяца носки кольцо искривилось и выпал камень. Сделала возврат, но мне вернули кольцо обратно, якобы я виновата. Товар не качественный, хорошее золото не поведет себя так при ношении. Прошу разобраться в данной ситуации, вернуть мне деньги или кольцо хорошего качества, я очень не довольна и возмущена, ни кому не посоветую данный магазин.

Приобрела цепь веревку, гарантия кончилась, после года носки рассыпается вся, обратилась с заявлением о обмене, пришло одобрение, а затем отказ, написала претензию, тишина! Разве изделия золотые на 6 мес покупают? Что это за гарантия? Цены бешенные, сервис никакой, пишу в роспотребнадзор, безпредел

Я из города саратов, бывшая сотрудница которую заставили написать заявление об уходе, хотя я этого не хотела расскажу полностью всю ситуацию чтобы было понятнее: устроившись на работу 1.03.2023 года в организацию 585 золотой по адресу г. Саратов, ул танкистов 1 (трц форум) прекрасно работала, все устраивало, коллектив, и хотела развиваться начать в вашей компании потому что ну очень понравилось все с самого начала работала я с 3.03.2023 года, выходила во все смены, были очень хорошие...

Здравствуйте, молодой человек купил кольцо, пробы нет, ну как продавцы сказали два квадратика это проба. Возвращать не хочется т.к. подарок, а с вашей компанией были уже проблемы с браком товара, сейчас вот это! Отвратительное обращение, качество товара, даже сомневаюсь что вот эта безделушка может стоить 22600, чек и пробу на этикетке видела, т.к. не поверила что она может столько стоить!

Мною 20 марта 2023г был оформлен заказ, так как на сайте были указаны неполные характеристики изделия обратилась на горячую линию интернет магазина с просьбой прислать или сообщить дополнительные характеристики изделия. Меня промурыжили 2 дня, обещая все сообщить то по звонку, то через what’s app, в итоге тишина, время потрачено впустую, компания абсолютно незаинтересованна в покупателях, данную информацию можно было уточнить за 5 минут. Отвратительное отношение к покупателям, чувствую себя как...

На днях с мужем купили серьги пусеты, на витрине сумма была 9700, девушка консультант сказала, что будет скидка 40%. По итогу покупки, придя домой обнаружили в электронном чеке дополнительную, платную услугу, а именно доп. страховка. Стоила эта услуга 1800₽. Прочитав информацию, в официальном приложении этого магазина, что возможен возврат(п.5, п. 8 и. т. д).. По итогу в возврате отказали, отказали вернуть как деньги на украшение ( украшение ни разу не надевались и даже не было снято с бирок...

Всегда ходила в кари. Но после истории с последней покупкой, никогда не зайду. Купила золотое кольцо на нг. После месяца ношения начали выпадать камни. Написала жалобу, а продавцы начали обвинять покупателя. Якобы кольцо деформировано и из-за этого выпадают камни. Как может кольцо деформироваться на пальце за такой короткий срок... Значит некачественное