Жалобы и отзывы о 585 GOLD

Дважды отказали в оплате по сертификату

Дважды отказали в оплате по сертификату В феврале был выдан подарочный сертификат на 3000 в золото. Срок действия на сертификате не написан в магазине где получала сертификат про это умолчали. Когда поехали закупаться в магазин, по этому сертификату. Директор и администратор мне отказали, у них не было данных что был розыгрыш и что вообще выдавались сертификаты. Началась пандемия всё закрыли. Сертификат обналичить не смогла. Сегодня опять пришла в магазин и снова мне отказали, сказав что у сертификата срок годности 6 мес. Хотя об этом ни где не написано Прошу разобраться в моем жалобе и решить эту проблему

Некачественное ювелирное изделие

Некачественное ювелирное изделие 25.08.2020 года приобрела в магазине 585 серебряный браслет с феонитами. На следующий день при надевании обнаружила, что камня нет.26.08.2020 написала заявление на возврат и претензию. Руководитель пояснила, что «эксперты» по фото изделия рассматривают заявление в течении 20 дней. Продавец данного магазина на звездной8 заявила мне, что я его сама вытащила. Больше никаких покупок в данной сети! Неприятная ситуация и непрофессиональный подход к решению проблемы

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Ужасная клиенториентированность. Заказывали кольцо в период карантина онлайн, тк не было другого выбора. Одно кольцо не подошло, был произведён отказ, на горячей линии сказали, что в тч 10 дней, средства будут возвращены. Прошло 1.5 месяца, денег до сих пор нет, сотрудники ничего не знают на горячей линии, составлено 3 обращения, ни разу не перезвонили, обещается, что перезвонят на обращение в тч 7 рабочих дней. Для чего вообще нужна эта горячая линия, если они не могут отследить, где мои...

Не пришел заказ детская золотая цепочка

Не пришел заказ детская золотая цепочка 06.06.20. Заказала детскую цепочку. Оплатила онлайн по карте. Доставка стояла на 07.06.20. 7 числа, естественно, ничего не привезли и не позвонили. 08 числа мы звонили на горячую линию 3 раза. 2 раза из них говорили, что чуть ли ни курьер уже выехал и до 18: 00 привезет. 3ий раз, уже после 18: 00 сказали, что не знают где наш товар и сказали позвонить завтра и оформлять возврат. Сегодня мы туда позвонили и внятно никто не может сказать где наша цепочка. Сказали, что деньги придут только через...

585 GOLD

12.01.2020 STELAR
При выкупе из залога ноутбука был утерян и не возвращён блок питания

При выкупе из залога ноутбука был утерян и не возвращён блок питания Оформляла в залог ноутбук, ломбард сети "585 GOLD" в г. Усинск, Республика Коми, при этом блок питания был также оставлен в залоге в комплекте с компьютером. Сегодня, 12.01.2020 выкупила ноутбук из залога, при этом сотрудники ломбарда не смогли найти блок питания и стали утверждать, что якобы я его вместе с компьютером не сдавала. Вели себя по хамски, даже не предпринимая попыток найти данный блок питания у себя в помещении ломбарда. Позвонила на горячую линию компании, где посоветовали прямо...

585 GOLD

18.11.2019 585 GOLD
Жалоба на продавца

Жалоба на продавца Продавец консультант из великого новгорода со мной разговаривала как с нищебродкой. Не здравствуйте, не пока. Хамство одно. Не объясняет ничего. Типа ты заложила золото, вот найди время и выкупи. Не представилась. Хотела бы, чтобы её наказали или лишили премии. Как зовут я не могу сказать, но звонки записываются насколько я знаю. Вот в 585 золотой вежливые и всё объясняют.

585 GOLD

05.10.2019 Amiable
Подделка

Подделка Купила серьги серебряные. На следущий день началась алергия. Так как серьги не из серебра. Проверили самым банальным способом на магните. Серьги пристали к магниту. Всем продавцам ювелирных изделий должно быть известно что серебро не взаимодействует с магнитом. Отказывают в возврате денег за потделку и требует экспертизы в сотни процентов превышаемой стоимости изделия.

585Gold

25.09.2019 Vera2709
Неквалифицированный сотрудник

Неквалифицированный сотрудник Ужасный магазин! Очень не довольна. Директор анастасия не квалифицирована, при продаже сережек золотых за 9160 сказала что это проба 585, и перепутала пакетики, на которых так же было написано 585, вместо 375, в итоге проба низкого качества была продана, и как только выходишь из магазина обмену и возврату украшение не подлежит! В итоге осталось на день рождение с подарком низшего качества. Спасибо большое анастасии! Заказывала доставкe с интернет магазина, на сайте цена 6412, а пробили 9160...

585 GOLD

30.07.2019 ann512
Развод на деньги

Развод на деньги Очень недовольна этим магазином, отвратительное ощущение развода осталось после покупки. Выбирала сыну цепочку, сразу спросила про возможность зачета старого золота, продавец сказала, что это очень выгодно , принимают по 1800 за грамм, дают сертификат который вы зачтете в покупке нового. Цепочку выбирали в интернет-каталоге с продацом, продавец совсем не ориентируется в размерах, по интернету естественно фото сделаны с увеличением, я ей об этом несколько раз сказала, что цепочка будет тонкой...

Нарушение срока доставки товара

Нарушение срока доставки товара Сделал заказ 31.01.2019, оплатил, оператор сказал что срок доставки 7 дней, с 7 02.2019 звоню каждый день, оператор постоянно что то уточняет, куда то отправляет мою заявку, якобы на рассмотрение, и в итоге тишина. Обратной связи нет. Не рекомендую этот магазин, никогда там не покупайте!

Плохое качество товара

Плохое качество товара Я пошел в ювелирный магазин 585 GOLD чтобы купить подарок своей девушке. Эта ювелирная сеть является очень популярной, поэтому я наделся найти там что-то подходящее. Первое, что меня смутило, это была их акция «3 по цене 1». Звучит заманчиво, но кто в своем уме будет продавать три драгоценных изделия по цене одного? Выбор там просто огромный, все блестит и сияет, даже глаза разбегаются. Я начал присматривать колечко, но тут ко мне подошла девушка и посоветовала ничего там не покупать...