|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.company.rt.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Подключили 29.11.2013 года пакет услугу по тарифному плану "НОН СТОП Иинтерактивное телевидение+интернет " (Договор 226000894854) С тех пор начались наши проблемы. Интернет зависает, телевидение зависает. Скорость интернета в три раза меньше тарифного. Неоднократно обращались в службу поддержки, но кроме отписок мы ничего не получаем, заявки принимают, через день отписываются, что проблема решена и заявка закрыта. Но качество услуг, как было отвратительным, так и остается по сей день. Качество...
Уважаемые руководители или учредители. Очень Вас прошу следить за качеством предоставляемой услуги.Оплата в 1500 рублей в месяц -не так уж и мало.Может быть лучше воспользоваться услугами другой компании и не мучить Ваших сотрудников работой и заботой. Пусть чем-нибудь другим занимаются, если не хотят и не умеют работать.. Интернет, телефон, телевидение- пакет услуг велик, а качество близко к нулю. Может предоставлять только телефонию-как раньше. И связь была качественная и оплата соразмерная.
Есть такой в Волгограде местный оператор Волгоград GSM. Раньше работал под брэндом смартс, сейчас работает под брендом Ростелеком. Вся семья пользовались услугами этим оператором больше 10 лет и за последний год стал творится какой-то беспредел. Сначала за спиной без согласия абонента увеличили цены на звонки и на смс больше чем в 2 раза. Я ПОВТОРЯЮ - БОЛЬШЕ ЧЕМ В ДВА РАЗА. Вначале осени разом отключили все скидки и накопительные программы. В итоге затраты на связь на каждом номере выросли...
При заключении договора об установке оптоволоконной линии связи для домашнего интернета была обещана скорость до 110 Мгб, а на самом деле за те две недели после подключения скорость была не выше 8-10 Мгб, а в некоторые дни даже бывало 4 Мгб.
При обращении в службу техподдержки Ростелекома, операторы отвечают, что да, у вас скорость должна быть 110 Мгб, а заявку не принимают, объясняя это тем, что приёма заявок с 17 и до 23 часов нет. Только утром или глубокой ночью.
Я так понимаю, что по...
13.11.2014 у меня было отключено телевидение, по телефону с контактным центром 13.11.2014 были выяснены проблема, проблема именно РОСТЕЛЕКОМА, выясняла эти отношения с 18.00 до 22.00.Был потрачен весь вечер.14.11.2014 ходила в офис Ростелекома в Ухте, где мы выяснили что платеж на недостающие 9р. 73 к. были автоматически перенесены на другой счет. Мне принесли извинения. Вечером придя с работы в 16.00 выясняется что у меня отключен ОПЯТЬ телевидение за недостаточностью средств. Такие услуги...
Отвратительно работает компания Ростелеком!!! Невозможно элементарно просмотреть фотографии в интернете, все висит, открывается спустя 2 минуты!!! Не говоря уже о видео!Постоянно прерывается связь!!! И за это еще люди деньги платят????!!! На все вопросы отвечают одно - дело в модеме. Уже 3-й модем сменила и все об одном!!! Пользуюсь услугами этой компании от безысходности, т.к. возможности перехода в другую компанию у нас нет.
Несколько раз пришлось сталкиваться с техподдержкой Ростелекома - просто ужас. Некомпетентность и незнание того, о чем у них спрашивают. В первый день обращения, девушка администратор "подсказала" как избавиться от ошибки на ТВ, в результате пропал айпи-адрес. Но жалобу не приняли, потом как оказалось, что была поломка на линии. На второй день претензию приняли, сказали ждать с 18 до 22 часов, некто не перезвонил. На третий день перезвонили и с помощью "знающего" техника наконец-то заработало...
Здравствуйте!Хочу пожаловаться на оператора Андрея, город Мичуринск .
1.Оператор не может предоставить полную информацию об услуге, тариф и полный пакет услуг. Взять к примеру пакет услуги (кино) о том что она платная. Нас об этом вообще не оповестили.
2. О том что этот оператор при заключении договора пропустил мимо ушей. О том что ему говорили, что нам нужно 3 приставки к телевизору, а он дал в пользование только одну он. После того как у нас не стали показывать остальные телевизоры, нам...
Начнем с того, что в компании работают хамы, они не только хамят, но так же не помогают решить проблемы с сетью. В эту придурошную компанию я звоню чаше чем родителям (по причине плохого сигнала связи интернет). Компания плохая. Была бы возможность отключил бы, но такой возможности нет.
При посещении отделения Ростелекома в г.Сызрань, было грубое отношение со стороны персонала Ростелекома!!! При моей просьбе, пригласить администратора или старшего по этим делам, я получил отказ с ответом: "У нас нет таких людей!!" Это получается, что я не могу оставить жалобу на плохое отношение сотрудников к клиентам!!! Так же большой проблемой является отклонение от распространения квитанций за услуги. В отделениях огромные очереди, стоят люди аж по 2-5 часов, оплатить никто не может, в общем поход в Ростелеком принёс массу плохих эмоций!!
Подал заявку на подключение домашнего интернета (без телефона) в феврале 2014 г., уже октябрь, до сих пор не подключили. Со слов операторов нет свободных портов и очередь не двигается. Ждать придёться ещё 2 года. А как же слова Путина ... интернет в каждую деревню ? Тут если в городе подключить не могут, да и не очень этого хотят. Ростелеком это беспредел и бардак. Куда ещё можно написать жалобу притензию? Путину? Где взять свободные порты? Нет нервов уже!!! Что за страна такая????
Прошу дать разъяснение, как и где можно оперативно получать информацию по кодам городов междугородной и международной связи, по тарифам, по IP-телефонии, по операторам связи и др.. Считаю, что подробная и общепонятная информация должна быть и на сайте. Если ранее всю эту информацию и очень оперативно можно было получить по справочному телефону 08, то теперь: 08 посылает на 8-141-, оттуда на 8-800-181-18-30.
1. К чему такое нагромождение переадресаций?
2. Дважды звонила на переадресованный...
Прошу Руководство Ростелекома принять меры в отношении операторов. В течении 3 недель пытаюсь дозвониться, т.к. Скорость интернета не соответствует той, которая заявлена в договоре и за которую я плачу деньги ! Взяли заявление и сейчас через три дня сообщают что номер телефона не правильно написали и неправильно заполнили заявку . Надеюсь Вы решите этот вопрос и свяжетесь со мной по е-mail : n.gusmanowa2010@yandex.ru
Здравствуйте! Я обращаюсь к Вам по поводу оплаты за телефон. Я нахожусьв Ульяновске.Мой телефон 405447 Я участвую в бонусной программе.В июле 2014г мне не сделали скидку по бонусной программе, несмотря на то, что по телефону сказали что услуга активирована. Я 6 августа позвонила на телефон 88007071800 и мы составили претензию заявка 2072143.Мне сказали что будет рассматриваться 2 месяца.Я добросовестно ждала 2 Месяца. Никто ничего не собирался рассматривать. Даю повторную заявку под номером...
Домашний стационарный телефон был оплачен через личный кабинет в банке, с которым у Ростелекома договор и цифровая форма заполнения платежа. Тем не менее, компания присылает счета с указанием задолженности. Дозвониться невозможно - связь через систему кодов, в кодах вопросы оплаты не значатся. На сайте самого Ростелекома информацию отослать невозможно - блокируется. Ощущение, что компания вообще не дружит с интернетформами ведения дел.
С 05.10.2014 не работает телефонная связь. 06.10.2014 позвонили в офис "Ростелекома", оператор сообщил, что 07.10.2014 к нам придет мастер для диагностики возникшей проблемы. Просидели дома весь день, никто не позвонил и не пришел. 08.10.2014 повторно позвонили в эту компанию, и опять оператор сообщил, что заявка не закрыта, звоните и узнавайте, когда решиться Ваша проблема. В течение дня ответа от компании не поступало. Вечером 08.10.2014 г. вновь позвонили оператору и попросили назвать...
Ростелеком дилер, или как еще они любят представляться в глобальной сети: РОСТЕЛЕКОМ дилер, Rostelekom diler или Группа компаний "БиТ".
Данная контора размещает на сайтах по поиску работы различные вакансии: "Курьер", "Пеший курьер", "Агент по подписанию договоров в НПФ", "Менеджер по работе с клиентами", "Тайный проверяющий" и многие другие...
Суть в том, что данная контора набирает только УЛИЧНЫХ ПРОДАВЦОВ СИМКАРТ!
Вы приходите к ним на собеседование, вас просят заполнить анкету, потом с...
Хочу написать об отвратительной работе Ростелекома в г. Ардатове респ. Мордовия. 2 августа 2014 г. у меня сломался роутер. Вечером вынула провод из сети, а утром включила, а он не работает. Обратилась в Ростелеком в г. Ардатов (т.к. там подключала интернет), мне сказали в течении недели роутер заменят, поскольку гарантия не прошла. Прошла неделя, никто не позвонил, а уж тем более не заменил. Пошла сама, на мой вопрос "когда заменят роутер?" мне ответили, что у нас целый угол валяется таких...
Отвратительная компания Ростелеком! После плотного с ней общения вызывает один негатив при одном только упоминании о ней. К сожалению в нашем регионе это единственный проводной провайдер для подключения к сети Интернет. Чем активно пользуется. Тариф в 10 Мб/сек стоит аж 800 с лишним рублей!!! Но дело даже не в деньгах. Дело в отношении к своим клиентам. После того как в поселок провели оптоволоконный канал связи, провайдер предложил к подключению несколько тарифов. Нами был выбран максимальный...
Пользуемся услугами этой компании уже два года. Из плюсов - только скорость соединения. А что касается остального, то только минусы. Никогда не дозвониться в службу тех.поддержки. Заставляют минут по 10 висеть на проводе, а потом сбрасывают. Звонок платный, но бог с ними, деньгами - заявку оставить невозможно. Но самое плохое началось месяц назад, когда позвонили из Красноярского офиса и предложили подключить цифровое телевидение, и подключить компьютер к телевизору. В итоге из нашего офиса...
|
