|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.company.rt.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Последнее время ( третий месяц ) постоянные сбои в системе, то не работает интернет, то телевидение. Звоним постоянно, жалуемся, но толку никакого нету, что делать и куда обращаться? Это бардак в такой крупной организации, когда это прекратиться?
Здравствуйте! По телефону обещали стоимость ТВ-приставки по акции 3 960 руб. (есть аудиозапись разговора с оператором когда оформляли заявку на подключение), а договор подписала на 4644 руб.!!! Заметила это только когда счет на оплату пришел. Сегодня, 20.04.16 позвонила сотрудница этой "замечательной и честной" компании, нахамила, обвинила меня в том, что сама виновата и нужно было читать договор))) Вот так то, друзья. Глупый пенсионер, который верит всем на слово, Татьяна, 60 лет.
Я уже устал подавать заявки, сам живу в деревне с. Матышево Волгоградской области Руднянского района. Ростелеком постоянно отписывается что нет возможности по техническим причинам, тогда пожалуйста перестаньте давать рекламу в сми! Я в вас разочаровался, и самое интересное что в моём селе я такой не один! Более 100 человек и по вопросу того что бы подать коллективную заявку на подключение, ответили что дел не будет так как нет оборудования!
дом-ру во всех играх был пинг очень маленький, в паре из них долетали пакеты с пингом 18(очень хорошо) перешел на ростелеком пинг стал в разы выше из за чего понять не могу сервер остался там-же а пакеты стали летать с задержкой 59 млс. в 3 раза дольше и общий показатель пинга тоже вырос, слушал давно что у них проблемы с пингом но чтобы так все плохо.... как только подключат дом ру в доме сразу перейду.
Дело было так. Я уезжал на несколько месяцев по работе. Перед поездкой связался с Ростелекомом и уточнил, можно ли отключить телефон, чтобы не платить за него, пока меня не будет. Мне сказали, что телефон отключать не надо, просто счет придет по нулям. Меня такой расклад вполне устроил. Я собрался и уехал. Вот на днях вернулся и получил счет! Я сразу же позвонил в компанию и спросил в чем дело, ведь мне обещали одно, а тут я получаю реальный счет и еще что-то им должен. Мне сказали, что это...
После того, как последний раз заплатил мзду(так как не пользуюсь неудобной стационарной телефонной связью) за стационарный телефон, через 30 дней краник перекрыли. Но за интернет я исправно плачу. Месяц интернет работал с небольшими перебоями (говорили, что проблемы на линии, но не каждый же день? Теперь вообще, как только включаешь онлайн тв - 30 секунд и все, приехали (ростелеком, однако). Такое ощущение, как будто в ростелекоме только на краниках работать умеют. Не интернет -отстой. В 90 годах и то стабильнее все работало. А может и тут Амурика санкции ввела?
Эта компания очень долго не хотела иметь с нами дел, так как дом у нас старый и большинство его жителей пожилые люди. После долгих споров, нам, наконец, удалось уговорить их провести кабель. Всем домом никак не могли нарадоваться и все начали активно подключаться к их услугам. Сначала все было хорошо, однако спустя пару недель начали неполадки с телевиденьем. Приходилось постоянно перезагружать, звонить на горячую линию и оставлять заявки. Неполадки устраняли быстро и оперативно, но эффект...
Возмущены отношением компании к ее клиентам. 31. 12. 15 обращались на горячую линию с заявкой на подключении интернета. Через два дня ничего не сделали и заявку не нашли в базе. Отправляют с отдела в отдел, никто не решил вопрос до сегодняшнего дня (11. 01. 16) . Дважды приезжали в офис. Отвратительная работа. Написаны две претензии, по перерасчету абонентской платы интернета, по качеству обслуживания.
С августа подключила интернет от ростелеком.Каждые 10 минут вылетал.Звонила в тех.поддержку(не один десяток раз) онлайн (звонком помочь не могут, просила на дом вызвать отказали.) В сентябре решила отказаться от услуги.Что бы это сделать нужно отпрашиваться с работы(т.к. работают до 4-5).отпрашивалась 5 раз с работы(теряя не малые деньги)сидела с утра и до вечера(приём ведёт один человек.Каждого по 40 минут) На прием я так и не попала.Это одна проблема. Вторая ,что они названивают каждые...
Св-чи, сосиски, сардельки!!! Грабят народ под покровительством"ЗАКОНА" и при содействии ОАО РОСТЕЛЕКОМ. С 2008 года не могут наказать афериста, мошенника.Закон, оказывается, на его (ИП Багаев А.О.) стороне. И главное, до сих пор "Ростелеком" заключает договор с ИП Багаев А.О. Спасибо закону!!! Очень обидно от такой несправедливости.
В один прекрасный день я заметила, что в доме пропал интернет. Я обратилась за помощью в компанию, услугами которой я пользовалась. Сначала я пыталась разговаривать с техподдержкой, однако они никак не могли мне помочь. Я попросила чтобы они записали мой адрес и как можно скорее прислали мастера. Они согласились и сказали ожидать мастера на следующий день. И конечно что-то пошло не так, иначе бы я не решила о них написать. Мастер приехал только через неделю, и не было никакой возможности...
Друзья, будьте бдительны! Если у Вас уже подключена услуга IPTV от Ростелекома не сочтите за труд проверьте профиль в настройках устройства, если ещё не подключена – дочитайте текст до конца.
Проверить просто: пульт в руку – «Меню» - «Настройки» - «Управление профилями» - (у Вас установлен по умолчанию профиль «Мастер»)ВЫБЕРЕТЕ ПРОФИЛЬ СЕМЬЯ и нажмите «Сохранить». Таким способом Вы отключите у себя возможность оформлять подписку на просмотр фильмов.
При установке оборудования в квартиру Вам не...
Подключено было интернет и тв
Пользовался только интернетом, тв приставка не была подключена к тв / роутеру
Начиная с июня в квитанцию добавляли услуги (управление просмотром) , воспользоваться которыми, можно было через пульт / приставку
Заметил только в сентябре, когда добавили самую дорогую услугу (видеопрокат)
Теперь требуют оплаты
02.11.2015г. Сегодня утром в 8:00 я подошла к офису ОАО "Ростелеком" находящегося по адресу г. Чапаевск ул. Куйбышева,7 с вопросом касаемо интернета. Сотрудница захлопнула дверь перед моим лицом. Я являюсь давним абонентом данной компании. Я постучала и когда наконец -то мне открыли, я спокойно сказала ей о том что у меня есть вопрос , на что мне на повышенных тонах ответила(накричала), что они вообще сегодня только после обеда начнут работать. А на вопрос где объявление об этом, сказала что...
Здравствуйте! Помогите пожалуйста в решении проблемы: Я - Матвеева Юлия Александровна проживаю по адресу: Саратовская обл., г.Ртищево,ул. Парковская,6. Стационарный телефон имеется! Моей мамой - Сухановой Еленой Владимировной была подана примерно 2 года назад заявка на подключение интернета по вышеуказанному адресу. Местным филиалом Ростелеком г. Ртищево было отказано в подключении к интернету в связи с отсутствием свободных точек подключения и "старой линией". До настоящего времени проблема...
Так вот, началось всё с того, что я 2 года сидел со скоростью 50kb/s, как то позвонил в ростелеком, они сделали скроость 9 мегабит, что ровно 900kb/s, через месяц-полтора уже скорость упала до 500 kb/s, теперь вообще 300kb/s, так почему я должен платить больше, если скорость не равна тому, что вы мне подключали, исправьте!
Коротко, суть:
Торговый агент предложил тариф за 250 р. я согласился. Пришел техник подключать - принёс договор на другой тариф 450 р.
Звоню агенту, он "это ошибка, мы вам всё исправим". Ok. Решил подключить пока личный кабинет, чтобы держать руку на пульсе. В личном кабинете невозможно добавить услугу для контроля (ошибка - логин не найден). Позвонил на горячую линию - оформили заявку.
Прошёл день, ничего не изменилось. Звоню на горячую линию, говорят надо ждать три дня. Ok. Через три дня...
В последние месяцы происходит постоянный сбой с интернет соединением. Скорость интернета мала, сайты открываются долго. На официальном сайте тяжело разобраться, как отправить заявку на обслуживание. Служба техподдержки - постоянное переключение (перекидование) от одного оператора к другому.
Сервис - неудовлетворительно.
На протяжении 3-х месяцев с моего счёта исчезают деньги. Только погашу минус, захожу в личный кабинет там опять минус. За прошлый месяц набежало минус 517 рублей. Оплатила 3 дня назад, а там опять минус 20 руб. За 2 дня.Плачу без задержек ежемесячно. Абонентская плата составляет 330 руб. В месяц. Пришла к ним в отдел абонентского обслуживания, а мне говорят что мне ещё 156 рублей нужно оплатить. Сколько о же денег в месяц им нужно сверх этих 330 руб. Нужно отдавать? Прямо какой то золотой интернет получается...
Ужасное качество интернета, часами невозможно подключиться к интернету. Выезд сотрудников на дом для устранения неполадок приходится ждать неделями. Обязательства со стороны исполнителя не выполняются, деньги на ветер....
|
