|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.onetwotrip.com |
|||||||
|
Путешествие | ||||||
Добрый день!
25.02.2022 был отменён рейс авиакомпании Азимут из Санкт-Петербурга в Ростов-на-Дону, я в этот же день оформила вынужденный возврат двух авиабилетов в личном кабинете One Two Trip. Сегодня 25.04.2022, прошло ДВА МЕСЯЦА, деньги не вернули! Сколько можно ждать?
21 марта 2022г и 25 марта 2022г отменились рейсы по причине закрытия воздушного пространства на юге в город краснодар авиакомпанией азимут. Билеты туда - обратно были приобретены в сервисе onetwotrip. Заявка на вынужденный возврат была оформлена 19 марта, как только авиакомпания отменила рейс. Авиакомпания деньги сервису уже вернула, а сервис только кормит шаблонными сообщениями о том, что ждите ответа. Сколько ждать неизвестно. Так что, люди, никогда не покупайте там билеты, не доверяйте свои...
После переноса рейса авиакомпании Nordstar (Y7-1041) я вынуждена была вернуть билет и сделать возврат денег. Билеты были приобретены через сервис One two Trip. Возврат был оформлен 5 марта 2022 года. Сегодня 19 апреля, деньги за билет не вернули. Номер заказа T05045396464
Код брони 3FC848. Сервис не отвечает на звонки, письма, сообщения.
Здравствуйте.
У меня появились затруднения с возвратом оплаты за аннулированные авиабилеты с компанией OneTwoTrip, ее реквизиты:
ООО "Вайт Тревел"
ОГРН 1127746124989
Москва, Порядковый переулок,
дом 21, офис 401 (юр. адрес)
Почтовый адрес:
129090, Москва, а/я 103
21.11.2021 мной были оплачены авиабилеты туда-обратно с датой вылета 12.12.2021 и датой обратного прилета 29.01.2022 (далее – Авиабилеты).
03.12.2021 мне был диагностирован COVID-19 с помещением в карантин до 17.12.2021 с...
Мошенники
Добрый день! Наш рейс JU-657 Москва-Белград был отменен, соответственно, билет на рейс JU-380 Белград-Лондон также был аннулирован автоматически. Мы купили билет у OneTwoTrip, мы стоим в очереди на возврат денег с 15.03, представители компании говорят, что ждут подтверждения от AirSerbia
Air Serbia, говорит, что такого запроса не было! Да они и отвечают почти сразу, в отличие от мошенников One Two Trip
Ни разу не получили ответ от компании One Two Trip, ни на почте, не в чате...
Подтверждение заявки о возврате вы получите в середине ночи, оформив его утром. Даётся 2 часа, чтобы его подтвердить, не успели - заново. Прошло больше 1,5 месяца, ежедневные попытки дозвониться - бессмысленны, у них автосброс на линии поддержки. Чат 24/7 ровно с таким графиком молчит, а потом закрывает заявку, не вернув деньги. Самое отвратительное агентство. Заплатить за возвратный билет, потом заплатить комиссию за оформление возврата, чтобы потом тебе ничего не вернули.
01.03.2022 мною оставлена заявка на вынужденный возврат денег за авиабилет (e-ticket 2222404234078) в связи с отменой рейса 03.03.2022 Ростов-на Дону - Санкт-Петербург. Сегодня , 7 апреля 2022 года возврат денег до сих пор не произведен.
Служба поддержки "кормит завтраками". Прошу произвести возврат, не хотелось бы обращаться в суд из-за 3 тыс.
Совершил глупость и приобрел билет не напрямую у авиакомпании. Авиакомпания отменила рейс 11ого марта. Сегодня 6 апреля. На сайте оператора сказано что деньги возвращаются до 30 дней. Теперь внимание вопрос: Как оператор успеет вернуть мне деньги, если я звонил авиакомпании Pegasus и они говорят не было даже заявки на рефанд. По истечению 30 дней отправляю письмо в роспотребнадзор. Не поможет, может быть поищу единомышленников и составим коллективное заявление.
Купил билеты через сервис OneTwoTrip из Краснодара в Стамбул на 19.03.22 и из Стамбула в Краснодар 25.03.22 (R32530580421). Рейс отменили ввиду закрытия Аэропорта в г. Краснодар, о чем пришло уведомление от Победы. Сотрудники сервиса OneTwoTrip на горячей линии занимаются стандартными отговорками не обозначая никаких сроков. Деньги от АК Победа им вернулись, что они подтверждают. Прошло 1,5 месяца, подвижек в решении моего вопроса о возврате денежных средств никаких. Верните мои деньги, иначе буду вынужден обратиться в суд, т.к услугу они не оказали.
Приобрели билеты на рейс до тбилиси. Рейс отменили - прислали сообщение на почту, что можно оформить вынужденный возврат за 400 рублей с каждого билета. Почти месяц нет никаких новостей от компании по поводу обработки возврата: телефоны поддержки не работают, в приложении и на сайте никто не отвечает, в мессенджерах - тоже. Только в группе вк отписались: "... Процедура возврата может занять несколько недель или месяцев. Информации об очередности обработки запросов перевозчиком у нас нет. "До...
Здравствуйте!
Авиакомпания отменила рейс 4 марта, приобретённый через Onetwotrip.
К сожалению, альтернативного рейса авиакомпания не предлагает. В тот же день был оформлен вынужденный возврат. Номер электронного билета 3166103531947. Прошло уже месяц, а агентство не возвращает деньги. Решите вопрос, иначе буду вынуждена обращаться в суд.
У меня в конце февраля отменились 2 рейса. Авиакомпания их отменила. Прошёл уже месяц, начинается второй месяц, а деньги в итоге не вернули. Не только у меня такая проблема. Всем отвечают стандартным шаблоном. Сообщения вообще игнорируются. Прийдётся подавать иск
Добрый ночи! Хочу написать жалобу на Сайт OneTwoTrip.
Ситуация следующая, 17 февраля 2022 купил билет на данном сайте, билет мне обошёлся в обе стороны 9776,86, вылет должен быть 26 февраля 2022. Из-за сложившейся ситуация в стране, все рейсы были сняты, НО за пару дней до вылета я сдал билеты... Написав сообщение агентам данной компании, я был проигнорирован... Я писал в службу поддержку, каждый день, чтобы узнать хоть дату возврата денежных средств, но мои смс переводили
специалистам, но ответа от них я не получал!
Приобретал билет в Стамбул на 9 марта. Все рейсы авиакомпании Победа были отменены. 5го марта оформил возврат (Код для заявки обмена/возврата T06161787821).
На телефоны не отвечают. По почте пишут, что запрос находится в отделе бронирования и ожидает обработки. Прошел уже почти месяц, никаких новостей.
Крайне не рекомендую покупать билеты через данный сервис.
Если не получу средства в течение 30 дней буду обращаться в суд с требованием об уплате неустойки.
Приобретал билеты в Стамбул через их сервис. В начале марта 2022 были отменены все рейсы победы - об этом сообщено в пресс-релизе компании. Далее приобрёл билеты авиакомпании северный ветер, также отменены.
Сначала поддержка игнорирует, дозвониться невозможно. После отправки письма на их почту через неделю ответили, что вернут деньги, если это окажется вынужденным возвратом (хотя в пресс-релизе компаний все написано очень понятно, скрины приложены). Далее я получил письма от авиакомпаний, что...
Мной был куплен билет на сайте данной компании Краснодар-Екатеринбург.
24.02.22 из-за военной спецоперации на Украине перелеты были отменены.
Мной сразу же была составлена заявка на возврат средств. Прошел месяц, заявка не обработана, денег н кто не вернул! Техподдержка не работает, нет ответа. Дозвониться вообще нереально! Буду писать жалобу в прокуратуру.
Добрый день.
Приобрела (первый раз в жизни) авиабилеты по направлению Краснодар-Москва-Краснодар с 4 по 9 марта 2022 г. В результате специальной военной операции на Украине авиакомпания отменила рейсы.
В личном кабинете onetwotrip сделала возврат билетов, билеты аннулированы.
Но вот уже больше двух недель статус не меняется "возврат в процессе расчета" и деньги так и не вернули. Сейчас написала на них жалобу в Роспотребнадзор.
Подожду несколько дней, и дальше обращусь в Прокуратуру.
Заказ Т04639245669, билеты в Стамбул куплены в начале февраля. Затем после начала военной операции на Украине Турецкие авиалинии объявили , что на все билеты, купленные до 24.02 можно оформить возврат, специально звонила на линию и уточняла. Оформила возврат в приложении One two trip. Теперь места с рейса сняты, про возврат средств авиакомпания отправляет выяснять у One two trip, a One two trip не отвечает нигде ! И в приложении висит надпись «ожидание ответа от авиакомпании»
22.01.22 были приобретены билеты (номер заказа T02245103096) на рейс 24.01.22 Екатеринбург - Краснодар-Баку. Из-за погодных условий был отменен рейс Екатеринбург-Краснодар, в результате попасть на рейс Краснодар-Баку не предоставилось возможным. Но суть претензии не в этом. Предоставив справку из аэропорта об отмене рейса, написал в техподдержку на возврат средств. Обещали вернуть за вычетом 400₽ с каждого билета, как агентский сбор. Тоже удивительно, ведь это не я отменил заказ, а независящие...
20.03.2021 были приобретены билеты (номер заказа R07879222675) на рейс 17.05.2021 Санкт-Петербург - Анталия. Из-за сложной эпидемической ситуации в странах границы были закрыты и вылет не состоялся. С тех пор ни ответа ни привета. Писала в службу поддержки, телеграмм, эффект - ноль. Звонки в ОТТ ничего не дают, авиакомпания дает лишь информацию, что от посредника заявки на возврат не поступало! Невозможно добиться никакого вразумительного ответа. В Законе о защите прав потребителя прописано, что вынужденный отказ от авиаперевозки (моя ситуация) предусматривает возврат полной стоимости покупки.
|
