Жалобы и отзывы о OneTwoTrip

Возврат билетов

Возврат билетов Всем доброго дня! Ни в коем случае никому ни при каких обстоятельствах не рекомендую покупать билеты у OneTwoTrip, это самый мкий из сервисов, с которым я когда-либо имел дело. На телефон не отвечают, в чате тоже, по почте аналогично, даже проигнорировали мою досудебную претензию, и очень жаль, ведь в понедельник я пойду в прокуратуру, а если надо и другими каналами воспользуюсь!, но вы гады вернете все мои деньги по возврату. Уже прошло очень много времени со дня подачи заявления на возврат...

OneTwoTrip

30.09.2022 Agniya8
Не меняют билет

Не меняют билет Нужен был обмен билета. При обращении в авиакомпанию с просьбой обмена, начинаются отписки в виде «ждите». У любой авиакомпании обмен осуществляется за 5 минут, во время разговора с оператором. Билеты такие же, цена такая, просто поменять дату и все. А смысл тогда пользоваться услугами агентства, если оно ничего не может решить? Мне нужно сделать обмен сейчас, когда билеты есть в наличии, а не потом, когда менять будет не на что, так как билетов просто не будет. В этом и смысл обмена как...

7 месяцев жду возврат

7 месяцев жду возврат В феврале был отменён рейс Авиакомпанией Аэрофлот. Хочу получить денежные средства обратно. До сих пор в личном кабинете статус Возврат в процессе расчета. Неужели этот вопрос возможно решить только через суд? Дикое разочарование от сотрудничества с данным агентством. Прикладываю скрин из личного кабинета.

Не обменяли билет, протянули время до вылета

Не обменяли билет, протянули время до вылета Добрый день! Нужен был обмен билета , созванивалась с сотрудниками, меня уверяли, что всё в порядке, билеты есть и наши деньги не потеряются, речь идёт о билете бизнес-класса! В итоге сотрудники обещаниями и видимо не компетентностью протянули время и ответ на отказ пришёл утром в день вылета, хотя обращались за 2 дня до вылета, затем пытались обменять снова, не вышло и в итоге предложили возврат, мы прождали ещё время, а оказалось, что билет не возвратный ( нас об этом не предупредили, хотя я...

Не производят обмен авиабилета

Не производят обмен авиабилета Хотела обменять авиабилеты на другой день, пораньше, чтобы улететь, но статус на подтверждении авиакомпанией висит, звонила в авиакомпанию, говорят что Onetwotrip вводит в заблуждение, сервис никакой, а главное потерянные деньги

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги До сих пор не вернули порядка 240000 за авиабилеты. Это мошенники по кому плачет прокуратура. Кто хочет написать коллективный иск в прокуратуру на них о том, чтобы проверили их отвратительный сервис, пишите в личку, составим коллективный иск.

Возврат авиабилетов

Возврат авиабилетов Здравствуйте, покупала билет у этой чудесной компании. Не смогла полететь по причине болезни, взяла справку. Заказ t17662818392. Давно уже написано что произведен возврат, но деньги так и не пришли. 16 сентября написали что произведен возврат, но ничего не пришло. Прошу связаться со мной и осуществить возврат.

Бронирование номера

Бронирование номера Здравствуйте! Надеюсь вы читаете мой отзыв ДО того как решили воспользоваться услугами данной компании, а не после того как обратились и очень об этом пожалели, собственно как произошло у меня. Пишу развернутые отзывы крайне редко, либо когда всё очень хорошо, либо когда крайне ужасно. Мною 12.09.2022 через посредника OneTwoTrip был забронирован номер в отеле Omena Hotel Helsinki City Centre на одну ночь. Помимо неудобного заезда в 16:00 (об этом я разумеется знал) в данном отеле отсутствует...

Не вернули деньги за сданный билет

Не вернули деньги за сданный билет Я купила билет из минвод в алматы на сайте onetwotrip. Вылет должен быть 12 сентября. Оформила возврат билета 10 сентября и ждала возврата денег. Мне пришло письмо после вылета моего рейса 12 сентября в 23.45 о расчёте возврата, где надо было по ссылке пройти и подтвердить сумму к возврату, в это время я уже спала, ссылка была действительна 2 часа. О том, что будут какие-то письма с подтверждением в правилах возврата билетов на сайте не указано. На каком основании мне не вернули деньги за билет. Лохотрон и мошенничество

Игнорирование законных требований клиента

Игнорирование законных требований клиента После выкупа авиабилетов начались проблемы с рейсом. От компании OneTwoTrip был предложен альтернативный вариант. Нами была подписана заявка на согласие альтернативы в случае отмены рейса. Заявка рассматривается на протяжении месяца и никакой информации, вразумительных ответов фирма о решении нашего вопроса не даёт, предлагая продолжать ожидание. Сидим на чемоданах и не знаем, полетим ли и когда. OneTwoTrip ссылается на нерасторопность авиакомпании, но там нам ответили, что подтверждением рейса занимается OneTwoTrip.. Как ускорить работу компании в решении нашего вопроса?

Не можем исправить ошибку в отчестве

Не можем исправить ошибку в отчестве Вылет через 4 дня, пишу неоднократно оператору, что в билете ошибка в отчестве, ответ приходит шаблоном, что все загружены и проблема передана специалисту. Как связаться и исправить ошибку? Аэрофлот отказывается, говорит, что не могут это исправить

OneTwoTrip

30.08.2022 oleg-bykov
Невозврат стоимости билетов

Невозврат стоимости билетов В середине мая 2022 года был отменён рейс в Симферополь на 5 июля 2022 г. Подал заявку на возврат денег за 4 билета. До сих пор на сайте висит статус, что возврат находится в процессе расчета. Когда будут возвращены деньги за билеты? Или надо в суд обращаться с иском?

Мошенники

Мошенники Оформила возврат по заказу т14521549996 на отмененный рейс 3 месяца назад, 3 месяца, техподдержка перестала отвечать 2 месяца назад. Чувствую не дождусь, придётся идти в суд

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Это компания не возвращает средства за билет с 3-го июля! Отменила билет по причине болезни, пишут, что ждут подтверждения от авиакомпании, я позвонила в аэрофлот где мне сказали, что они уже давно подтвердили возврат средств. Связаться с onetwotrip не выходит. Просто обманщики! Буду подавать в суд и настоятельно не рекомендую пользоваться их услугами

Мошенничество

Мошенничество Б11 июля 2022 г. готовилась к отъезду в город Ростов-на-Дону для прохождения дорогостоящей диагностики. Решила купить билеты накануне поездки, т.к. в этот ответственный для меня день после проведения достаточно болезненных диагностических процедур будет не до суеты с билетами. Поисковик вынес не страницу one two trip. Оказалось, что на этом сайте цена билет намного выше, чем в кассе автовокзала. Навязаны разнообразные услуги, о которых узнаёшь только в момент оплаты. Первоначально на экране...

Возврат денег за отмененный авиарейс

Возврат денег за отмененный авиарейс Не возвращаются деньги за отмененный авиарейс U6-87 Oт 05.07.2022г заказ T 10855981158 билеты 2622479848423 2622479848422 Заявка на возврат R327590096655 До сих пор деньги не вернули-говорят что заявки обрабатываются в ручном режиме и что их очень много.

Не вернули деньги за отель

Не вернули деньги за отель Забронировали номер через сайт one two trip деньги списались. Номер семейный с 3-4 августа 2022 отель Винтаж Шереметьево, приехав увидели это на фото! Шок не передать словами! Семейный номер с пауками, паутинами, плесенью, чёрными пятнами! Дырами в потолках! И ещё много всего! Увидев все это незамедлительно отдали ключи администратору и уехали с этого кошмара! Почему отель 3 звёзды считается? Почему номера в таком состоянии? ! Срочно верните деньги! Не отвечаете на жалобы! Позор! Срочно нам верните деньги! Abndreeva. Mv@inbox.ru буду писать во все инстанции! Наказать нада вас как следует!

Возврат авиабилетов

Возврат авиабилетов Номера заказов T17662818392 и T16143310128 не смогла полететь в Казань и Санкт-Петербург, в правилах сказано, что если у вас острое заболевание, то можно предоставить справку и будет полный возврат авиабилетов. Я предоставила обе справки, так как у меня было острое респираторное заболевание. Уже 2 месяца статус заявки в процессе рассмотрения, судя здесь по жалобам, иного статуса у меня и не будет. Если так будет еще месяц, то я напишу заявление в генпрокуратуру. И еще напишу в своих соцсетях, чтобы отговорить друзей от этого ужасного сервиса, а подписчиков у меня много.

Не возвращают деньги за отменённый рейс

Не возвращают деньги за отменённый рейс Добрый день! Куда можно подать жалобу на отвратительный сервис. Во первых когда покупаем билеты на этом сервисе никто не уведомляет нас заранее, что деньги будут висеть наши несколько месяцев у них. Авиакомпания все вовремя возвращает. Надо подавать в суд за этот обман. Это какой-то лохотрон, а не сервис.

Не возвращает деньги

Не возвращает деньги Заказ от 11 МАЯ 2022 Г., 11:08 / T13140075061 / +79122***12 Возврат №R330302915522 Азур отменил все рейсы на юг. За билеты которые были куплены на сайте азура возврат прошёл в течении 3-4 дней. OneTwoTrip нигде не отвечает, тупо игнорит уже 2 месяца. Уточнил в азуре по этому билету, они давно перечислили деньги за мою отмену в OneTwoTrip. Обманывают, затягивают время возврата. НЕ ПОКУПАЙТИ НИЧЕГО ЧЕРЕЗ НИХ.