OneTwoTrip - Не возвращают деньги 2 месяца
Организация, продающие авиа и жд билеты ONE TWO TRIP. Эти мошенники не возвращают деньги за билеты ! Заявка была у них зарегистрирована 6 марта и до сих пор нет возврата по заказам T05358630371 T05360434739 T05360974252. Эта
проблема не только у меня, а у многих людей! Можете зайти на любой форум и почитать про эту мошенническую организацию! У меня билеты Аэрофлот, я давала заявку на возврат багажа (Аэрофлот на следующий день уже деньги перечислил), а за билеты сказал обращаться туда где оформлял заказ! Они всё ссылаются на Аэрофлот, якобы это они так долго делают расчёт и от них зависит. НО ЭТО ВРАНЬЁ! Нас никто не слышит, ни руководство ни работники этой фирмы, может прокуратура заставит их хоть немного сдвинуться с места! Просто крик души, достали уже!
Ответ от One Two Trip Представитель компании 26.04.2022
Елена, добрый день!Если бы мы уже получили разрешение на возврат от перевозчика, то он был бы оформлен.
По вашим заказам все заявки обработаны и переданы перевозчику на рассмотрение, ответа пока нет. Как только авиакомпания подтвердит возврат по вашим билетам, наши специалисты его оформят. Вам придет уведомление на электронную почту.
Просим вас отнестись с пониманием, что сейчас мы не получаем ответов так оперативно, сроки возврата увеличены из-за массовой отмены рейсов.
Ждем вместе с вами и надеемся, что вопрос решится в ближайшие дни!
Доп. информация от Ekena 26.04.2022
Какого числа Вы дали заявку в авиакомпанию? Я сегодня оформила официальное письмо с юристом в авиакомпанию, для того что бы они направили все данные, когда Вы им направили заявление на возврат. Авиакомпания оформляет возврат на следующий день как только к ним приходит заявления, это факт тк был Оформлен возврат на багаж, деньги пришли сразу, но ни как не через 2 месяца! ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ ! Срок возврата по закону 30 дней, это край, а Вы совсем обнаглели! Девушка ВАША КЛИЕНТКА ВАША МНЕ ПИСАЛА, ЧТО оформляла возврат авиакомпания у неё тоже Аэрофлот, у Вас 27 марта, ей деньги пришли как только она подала в суд, быстро Вы подсуетились! А вот просто так по закону не ходите возвращать! Буду судиться с Вами. Прошу предоставить юридический адрес для отправки вам по почте досудебной претензии. Она готова, жду адрес!Ответ от One Two Trip Представитель компании 29.04.2022
Елена, добрый день!Юридический адрес находится в свободном доступе на нашем сайте в оферте.
Информацию по статусу возврата ожидайте, пожалуйста, в вашем обращении по электронной почте
Доп. информация от Ekena 29.04.2022
Продублируйте адрес тут,что бы всё его видели или это сложно сделать? У меня даже желания нет заходить на ваш сайт! Когда дали заявку на возврат? Ни как не могу добиться от Вас, только ВРАНЬЁ ОДНО. Дату и регистрационный номер, напишите!Доп. информация от Ekena 29.04.2022
Только что пришёл ответ от Аэрофлота, они написали что возврат был произведён в полном объёме. Что скажите?