ОАО МТС - Не начислили кэшбек за чеки

Здравствуйте
Покупал кофе в cofix, который является партнером МТС в Вашем магазине
дата покупки, наименование товара,
подтверждение покупки является чеки
(в которых все указано) приложенные к обращению.
В течение 2 недель выявились следующие проблемы:
1) cofix в акции не участвует
2) кэшбэк за загрузку чеков не начисляют
3) раньше существовала акция кэшбэк за чеки, а сейчас нет.
Обращался в техподдержку через чат, специалист решил проблему, но продолжая покупать кофе у вашего партнёра, мне отказали в кэшбеке(товар не участвуют)
Специалисты сообщали раньше была акция, а теперь нет.
Считаю акцию вашу ненадлежащего качества.
Прошу вернуть кэшбэк,
сообщить по E-mail