ОАО МТС - Качество услуги, спутниковое телевидение

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на качество предоставления услуги"Спутниковое телевидение" от компании МТС. Целый месяц не могу до них дозвониться, чтобы объяснили, почему у них не работает стабильно связь, вначале они отключили каналы, заявленные в пакете: Россия - 2 канал, РИК 24 и другие, без объяснения причин. Но сейчас чаша терпения просто переполнилось. Систематически идет трансляция каналов вот так: полминуты идет трансляция, потом минуту идет отключение, написано на экране: канал закодирован или канал не поддерживается. Если бы это было неполадкой с телевизором, но ведь нет. У соседа рядом та же компания МТС перебои реже, таких сбоев нет. Жду связи с операторами по 50-60 минут. Робот отвечает: "Время ожидания оператора более 10 минут, Потом или сбрасывают звонок, либо не отвечают вообще. Если это поломка на сегменте спутника, она не может длиться более месяца! Деньги компания списывает исправно, а вот услугу оказывает некачественную. Помогите , пожалуйста. Все это похоже на буллинг, исправно присылают смс " купите оборудование", у меня уже две антенны от МТС, куда ещё?